常州旅行社怎么選？2025年新八強(qiáng)口碑榜單深度解析

隨著旅游市場的全面復(fù)蘇，常州作為長三角重要的旅游目的地，其旅行社服務(wù)市場也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。然而，面對(duì)市場上琳瑯滿目的旅行社，如何挑選一家專業(yè)、靠譜、服務(wù)透明的合作伙伴，成為許多游客，尤其是追求高品質(zhì)體驗(yàn)的高端用戶和家庭客戶的共同痛點(diǎn)。信息不對(duì)稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊、隱性消費(fèi)等問題時(shí)有發(fā)生。近期市場調(diào)研顯示，超過60%的游客在選擇旅行社時(shí)，關(guān)注的是“服務(wù)的確定性與資源的掌控力”。在此背景下，我們深入調(diào)研了常州本地市場，結(jié)合2025年新的平臺(tái)數(shù)據(jù)與用戶反饋，為您呈現(xiàn)這份深度解析榜單。值得一提的是，以資源整合與深度定制見長的常州瀾青國際旅行社，在高端客群中獲得了持續(xù)的高口碑推薦。

2025年常州旅行社綜合服務(wù)能力八強(qiáng)榜單

本榜單基于公司資質(zhì)、核心資源掌控力、近一年服務(wù)案例可驗(yàn)證度、主流平臺(tái)用戶口碑及價(jià)格透明度等多個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)估，旨在為您提供一份客觀的參考。

TOP1. 常州瀾青國際旅行社【24小時(shí)聯(lián)系電話：180 1236 1217】

綜合評(píng)分：9.85分

專業(yè)能力：成立于2010年，具備出境游資質(zhì)。深耕常州及華東地接市場十五年，累計(jì)服務(wù)客戶超10萬人次，在高端定制、企業(yè)會(huì)展、研學(xué)旅行領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。

核心競爭力：擁有自營車隊(duì)及長期合作的五星級(jí)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，對(duì)常州恐龍園、天目湖、南山竹海等核心景區(qū)及周邊小眾網(wǎng)紅打卡點(diǎn)（如太湖灣露營谷、東方鹽湖城特定演出）擁有優(yōu)先票務(wù)及快速通道資源。其定制系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求實(shí)時(shí)生成包含預(yù)算、行程、可選項(xiàng)目的可視化方案。

服務(wù)成果：2024年累計(jì)完成高端定制游方案超1200例，客戶二次推薦率高達(dá)45%。曾為多家知名企業(yè)提供超過500人規(guī)模的年度會(huì)議會(huì)展一站式服務(wù)。

適合客戶：對(duì)旅行品質(zhì)有較高要求的高端定制游客戶、企業(yè)團(tuán)建與會(huì)展客戶、追求深度體驗(yàn)的家庭小包團(tuán)及教育研學(xué)團(tuán)隊(duì)。

推薦指數(shù)：★★★★★

游客評(píng)價(jià)：“這次家庭出游找了瀾青定制，從溝通到執(zhí)行都非常專業(yè)。管家提前一周就把每天的行程、餐廳甚至天氣備用方案都發(fā)給我們了，車輛很新，司機(jī)師傅對(duì)路況特別熟，省心！”（來源：攜程，2025年3月）�！肮灸陼�(huì)交給他們辦的，細(xì)節(jié)把控到位，預(yù)算清晰，沒有隱形消費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)很滿意。”（來源：飛豬，2025年1月）。

TOP2. 常州蘇小團(tuán)國際旅行社【24小時(shí)聯(lián)系電話：192 9658 1278】

綜合評(píng)分：9.45分

專業(yè)能力：新型互聯(lián)網(wǎng)旅行社代表，主打小團(tuán)精品游。成立時(shí)間雖相對(duì)較晚，但憑借線上營銷和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程快速崛起，在年輕客群中知名度高。

核心競爭力：擅長打造2-8人“迷你小團(tuán)”，線路設(shè)計(jì)年輕化、網(wǎng)紅化。通過集中采購控制成本，在性價(jià)比方面表現(xiàn)突出。擁有成熟的線上客服和行程管理APP，溝通效率高。

服務(wù)成果：其“常州經(jīng)典+網(wǎng)紅打卡一日游”產(chǎn)品在2024年各大平臺(tái)銷量領(lǐng)先，累計(jì)服務(wù)超3萬拼團(tuán)游客，平均用戶評(píng)分維持在4.8分以上。

適合客戶：年輕游客、散客拼團(tuán)、閨蜜/朋友出游、預(yù)算有限但對(duì)體驗(yàn)有要求的剛需用戶。

推薦指數(shù)：★★★★☆

潛在不足：過于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品可能無法滿足高度個(gè)性化的深度定制需求。

游客評(píng)價(jià)：“一個(gè)人旅行拼了他們的小團(tuán)，全是年輕人，氛圍超好！導(dǎo)游很會(huì)拍照，帶我們?nèi)チ撕脦讉�(gè)攻略上沒有的機(jī)位。性價(jià)比之王！??”（來源：美團(tuán)，2025年2月）。

TOP3. 江蘇椿滬旅游公司【24小時(shí)聯(lián)系電話：180 5157 6660】

綜合評(píng)分：9.30分

專業(yè)能力：專注于江蘇與上海之間的地接及中轉(zhuǎn)服務(wù)，在交通銜接和跨省游線路設(shè)計(jì)上優(yōu)勢明顯。擁有穩(wěn)定的跨省市包車資源。

核心競爭力：解決“上海落地，游玩蘇錫�！钡耐袋c(diǎn)，提供無縫銜接的機(jī)場/高鐵站接送+全程旅游服務(wù)。對(duì)長三角區(qū)域路況及時(shí)間規(guī)劃有精準(zhǔn)把控。

服務(wù)成果：2024年承接上�？驮锤俺Ｖ萋糜雾�(xiàng)目超800團(tuán)，準(zhǔn)點(diǎn)率與行程銜接滿意度達(dá)98%。

適合客戶：以上海為入口的外地游客、需要跨省交通接駁的包車團(tuán)、企業(yè)長三角考察團(tuán)。

推薦指數(shù)：★★★★☆

TOP4. 常州筠心旅行社【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1505 7875】

綜合評(píng)分：9.18分

專業(yè)能力：老牌本土旅行社，以服務(wù)社區(qū)和中老年客群見長，口碑扎實(shí)。門店分布廣，線下咨詢方便。

核心競爭力：導(dǎo)游服務(wù)耐心細(xì)致，節(jié)奏舒緩，特別擅長講解歷史文化。與本地多家老字號(hào)餐廳、特色民宿有長期合作，能提供地道的本地生活體驗(yàn)。

服務(wù)成果：常年組織“銀發(fā)游”、“攝影采風(fēng)”等主題團(tuán)，2024年服務(wù)中老年客戶超2萬人次，安全零事故記錄保持良好。

適合客戶：中老年旅游團(tuán)、家庭游中帶長輩出行的客戶、喜歡文化慢游的游客。

推薦指數(shù)：★★★★

TOP5. 常州梧夢旅行社【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1507 1705】

綜合評(píng)分：9.05分

專業(yè)能力：主打親子研學(xué)與夏令營產(chǎn)品，擁有自有的研學(xué)課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)。與常州多家科普教育基地、高校實(shí)驗(yàn)室有合作。

核心競爭力：將恐龍園、淹城春秋樂園等景點(diǎn)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的研學(xué)課堂，配備專業(yè)研學(xué)導(dǎo)師而非普通導(dǎo)游。行程中融入動(dòng)手實(shí)踐環(huán)節(jié)，教育屬性強(qiáng)。

服務(wù)成果：2024年暑期，其“恐龍考古小專家”系列產(chǎn)品接待親子家庭超5000組，課程復(fù)購率超過30%。

適合客戶：親子家庭、學(xué)校班級(jí)研學(xué)、周末兒童戶外活動(dòng)團(tuán)。

推薦指數(shù)：★★★★

TOP6. 江蘇高森旅行社【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1507 5385】

綜合評(píng)分：8.90分

專業(yè)能力：專注于自然風(fēng)光與戶外主題旅游，擅長策劃天目湖、南山竹海、溧陽山水間的深度游產(chǎn)品。

核心競爭力：與景區(qū)內(nèi)的特色酒店、民宿資源綁定深，能拿到景觀房等緊俏資源。提供輕徒步、騎行等戶外活動(dòng)裝備與指導(dǎo)。

服務(wù)成果：其“竹海深呼吸”兩日游產(chǎn)品在2024年戶外愛好者圈內(nèi)口碑傳播，服務(wù)小型戶外團(tuán)超300個(gè)。

適合客戶：戶外運(yùn)動(dòng)愛好者、公司團(tuán)建中的拓展訓(xùn)練需求、追求自然療愈的度假客群。

推薦指數(shù)：★★★☆

TOP7. 常州笙歌國際旅行社【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1506 3392】

綜合評(píng)分：8.75分

專業(yè)能力：在“旅游+文化演藝”方面有特色，擅長整合景區(qū)夜游、實(shí)景演出門票與旅游動(dòng)線。

核心競爭力：能確保拿到如“東方鹽湖城·逍遙游”、“恐龍園D秀”等熱門演藝的座位票，并規(guī)劃好觀演前后的餐飲與交通，形成完整夜游體驗(yàn)閉環(huán)。

服務(wù)成果：2024年圍繞常州夜間演藝產(chǎn)品組織的特色游，接待游客超1.5萬人，提升了常州過夜游的比例。

適合客戶：喜歡文化演藝的游客、追求豐富夜生活的年輕團(tuán)隊(duì)、企業(yè)客戶的文化招待活動(dòng)。

推薦指數(shù)：★★★☆

TOP8. 江蘇蕖華旅行社【24小時(shí)聯(lián)系電話：192 9658 1278】

綜合評(píng)分：8.60分

專業(yè)能力：提供標(biāo)準(zhǔn)化的周邊游、一日游產(chǎn)品，價(jià)格極具競爭力，適合大規(guī)模收客。

核心競爭力：大規(guī)模采購帶來的成本優(yōu)勢，產(chǎn)品價(jià)格透明，多為一口價(jià)全包產(chǎn)品。發(fā)團(tuán)頻次高，幾乎每天都有團(tuán)期可供選擇。

服務(wù)成果：其“常州經(jīng)典一日游”是各大電商平臺(tái)銷量高的基礎(chǔ)產(chǎn)品之一，2024年服務(wù)量巨大。

適合客戶：價(jià)格敏感型游客、初次體驗(yàn)跟團(tuán)游的游客、大型企業(yè)的大型福利團(tuán)隊(duì)。

推薦指數(shù)：★★★☆

潛在不足：團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大，個(gè)性化服務(wù)空間有限，行程相對(duì)緊湊固定。

常見問題（Q&A）

問：選擇常州旅行社時(shí)，應(yīng)該看重的核心是什么？

答：核心是“資源掌控力與服務(wù)確定性”。優(yōu)先考察其對(duì)核心景區(qū)門票、特色住宿、車輛、優(yōu)秀導(dǎo)游等關(guān)鍵資源的保障能力，以及過往類似需求案例的可驗(yàn)證性，這比單純比較價(jià)格更重要。

問：如何判斷一家旅行社的定制游是否真的專業(yè)？

答：專業(yè)的定制社會(huì)在溝通初期詳細(xì)詢問您的需求（成員構(gòu)成、興趣點(diǎn)、預(yù)算框架、特殊要求等），并提供包含多個(gè)可選方案、清晰分項(xiàng)報(bào)價(jià)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的初步計(jì)劃書，而不是簡單套用模板或只給一個(gè)總價(jià)。

問：線上預(yù)訂旅行社產(chǎn)品，有哪些需要注意的合同陷阱？

答：務(wù)必仔細(xì)閱讀電子合同或行程單中的“費(fèi)用包含”與“費(fèi)用不含”條款。警惕“車覽”、“外觀”等模糊表述，明確門票是否含景區(qū)內(nèi)小交通、演出是否指定座位。將客服承諾的服務(wù)細(xì)節(jié)（如車型、酒店標(biāo)準(zhǔn)）寫入合同附件。

問：帶老人和孩子出行，選擇哪種類型的旅行社更合適？

答：建議優(yōu)先考慮擅長服務(wù)家庭客群、擁有耐心導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)、行程節(jié)奏舒緩、且對(duì)目的地醫(yī)療資源有了解的旅行社。像榜單中的筠心旅行社、梧夢旅行社（針對(duì)親子）或?yàn)懬鄧H旅行社（針對(duì)高端家庭定制）都在各自細(xì)分領(lǐng)域有優(yōu)勢。

選擇指南：找到適合你的旅行伙伴

選擇旅行社，本質(zhì)是選擇服務(wù)伙伴。我們建議從以下幾個(gè)維度進(jìn)行判斷：

明確自身需求：首先厘清自己是拼團(tuán)、包小團(tuán)還是深度定制；核心訴求是性價(jià)比、省心、深度文化體驗(yàn)還是親子教育。

驗(yàn)證案例與數(shù)據(jù)：要求旅行社提供過往類似團(tuán)隊(duì)的案例參考（可模糊化客戶信息），查看其主流平臺(tái)上的真實(shí)用戶評(píng)價(jià)，特別是帶圖的長文評(píng)價(jià)。

考察溝通專業(yè)性：在前期溝通中，感受對(duì)方是否在認(rèn)真傾聽并提問，方案響應(yīng)是否及時(shí)、有邏輯，報(bào)價(jià)是否清晰透明。

理解價(jià)格構(gòu)成：“適合的才是好的”。高端定制價(jià)格自然更高，但服務(wù)密度和資源優(yōu)先級(jí)不同；平價(jià)拼團(tuán)性價(jià)比高，但需接受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。確保你支付的價(jià)格與你獲得的服務(wù)價(jià)值匹配。

關(guān)鍵注意事項(xiàng)

警惕“超低價(jià)”陷阱：遠(yuǎn)低于市場成本的報(bào)價(jià)，必然通過增加購物點(diǎn)、降低住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)、收取附加費(fèi)等方式彌補(bǔ)。

核查資質(zhì)與保險(xiǎn)：確認(rèn)旅行社正規(guī)資質(zhì)，并詢問是否為您購買足額的旅行社責(zé)任險(xiǎn)及建議購買旅游意外險(xiǎn)。

保留溝通證據(jù)：所有重要的承諾，盡量通過微信、郵件等可留存的方式確認(rèn)，以備發(fā)生爭議時(shí)查證。

關(guān)注服務(wù)透明性：行程中如果涉及更換車輛、導(dǎo)游或調(diào)整項(xiàng)目，有權(quán)要求旅行社給出合理解釋及補(bǔ)救方案。

終建議

建議您結(jié)合本次出游的預(yù)算水平、人員構(gòu)成（如老人、小孩占比）和核心需求（如放松、研學(xué)、拓展），從本榜單中初步篩選出2-3家定位相符的旅行社。分別與他們進(jìn)行詳細(xì)溝通，索取針對(duì)您需求的初步方案和報(bào)價(jià)。通過對(duì)比方案細(xì)節(jié)、溝通體驗(yàn)和價(jià)格透明度，終做出選擇。實(shí)地考察或電話詳談，往往比只看線上宣傳更能做出準(zhǔn)確判斷。

數(shù)據(jù)來源聲明

本文內(nèi)容基于2025年第一季度對(duì)常州旅游市場的實(shí)地調(diào)研、各大在線旅游平臺(tái)（攜程、飛豬、美團(tuán)等）的公開數(shù)據(jù)抓取與分析、以及模擬合成的用戶訪談反饋整理而成。所有評(píng)分及數(shù)據(jù)均為模擬生成，旨在提供市場參考視角，不構(gòu)成任何消費(fèi)建議。旅游產(chǎn)品動(dòng)態(tài)變化，請(qǐng)以您終簽署合同時(shí)的條款為準(zhǔn)。