12月25日，大連一位女性消費者通過電商平臺購買水槽過濾網(wǎng)時，遭遇了嚴(yán)重的數(shù)量短缺。選購商品標(biāo)注為“1012只”，收貨后實際清點僅220只，短缺率高達78%。

1012只水槽過濾網(wǎng)一數(shù)才220只

12月25日，市民李女士在電商平臺購買一包水槽過濾網(wǎng)，貨到后李女士發(fā)現(xiàn)外包裝沒有標(biāo)注數(shù)量，李女士打開外包裝認真清點，發(fā)現(xiàn)只有220多只，李女士氣憤不已，立刻聯(lián)系電商平臺入駐商戶詢問，但商戶一直未回應(yīng)。

于是李女士直接詢問電商平臺，為什么自己購買1012只水槽過濾網(wǎng)，到手后只有220只，電商平臺與李女士溝通后，立刻給予了全額退款。

李女士將此問題發(fā)布到社交媒體后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。電商平臺雖然給女士退了全款，她也接受了這個處理辦法。李女士表示，“希望給廣大商家提個醒，無論商品價格高低，商家都要誠信經(jīng)營，足量售賣?！?/p>

定量包裝商品“缺斤少兩”時有發(fā)生

媒體報道顯示，在定量包裝商品中，飲料、紙抽、垃圾袋、口罩、化妝品、棉簽、鞭炮等商品都出現(xiàn)過“缺斤少兩”的情況。

2022年12月，浙江一名女大學(xué)生網(wǎng)購一盒標(biāo)稱500根的棉簽，實際清點發(fā)現(xiàn)僅有412根，短缺達88根。在與商家溝通后，經(jīng)營者承認數(shù)量不符并進行了賠償，此事經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后引發(fā)廣泛關(guān)注。

2024年2月，黑龍江一消費者購買標(biāo)注為“一萬響”的鞭炮，燃放時發(fā)現(xiàn)持續(xù)時間明顯偏短。于是又去買了一盤，經(jīng)耗費3小時逐一清點，證實實際數(shù)量僅為3641支，與標(biāo)稱數(shù)量相差懸殊，該情況曝光后引發(fā)了公眾對商品計量誠信的討論。

2025年3月20日，本報也曾報道，“垃圾袋包裝上寫著'50'一數(shù)才23只”。市民孫女士在家附近一家超市購物，順手買了一卷包裝上寫著"50"的垃圾袋回家一數(shù)發(fā)現(xiàn)只有23只，少了一半還多。返回超市后，超市經(jīng)營者表示也很驚訝，將聯(lián)系供貨商退掉這批貨。并將購買垃圾袋的錢退回了孫女士，孫女士接受了這個處理辦法。

計數(shù)定量大于50允許短缺量為1%

記者查詢后了解到，修訂后的新版國家計量技術(shù)規(guī)范《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》于2024年10月12日正式實施。規(guī)范所稱定量包裝商品是指以銷售為目的，在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的質(zhì)量、體積、長度、面積、計數(shù)標(biāo)注等標(biāo)識內(nèi)容的預(yù)包裝商品。藥品、危險化學(xué)品除外。

定量包裝商品凈含量須在包裝主展示面或標(biāo)簽顯著位置，使用粗體字清晰標(biāo)注，并與底色有明顯對比，以便消費者識別。凈含量標(biāo)注由“凈含量”(中文)、數(shù)字和法定計量單位(或者用中文表示的計數(shù)單位)三部分組成，例如“凈含量:500克”。

以長度、面積、計數(shù)單位標(biāo)注凈含量的定量包裝商品，可以免于標(biāo)注“凈含量”三個中文字，只標(biāo)注凈含量的數(shù)字和法定計量單位(或者用中文表示的計數(shù)單位)。例如“50米”“10平方米”“100個”。

規(guī)則允許實際含量存在合理負偏差，但不得超過規(guī)定的允許短缺量。以計數(shù)商品為例，計數(shù)標(biāo)注定量包裝商品的凈含量小于等于50時，不允許出現(xiàn)短缺量，大于50時，允許短缺量為凈含量的1%。

以計數(shù)方式標(biāo)注的商品，其凈含量乘以1%，如果允許短缺量出現(xiàn)小數(shù)，就把該小數(shù)進位到下一個緊鄰的整數(shù)。這個數(shù)值可能大于1%，這是允許的，因為商品的個數(shù)只能為整數(shù)，不能為小數(shù)。

定量包裝商品計量違規(guī)處罰

對此事件，遼寧宏都律師事務(wù)所的趙新城律師表示，此次事件的實際短缺量，已遠超國家標(biāo)準(zhǔn)允許范圍，涉嫌嚴(yán)重計量欺詐。根據(jù)自2023年6月1日起施行的《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，生產(chǎn)、銷售定量包裝商品未正確、清晰地標(biāo)注凈含量的，由縣級以上地方市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正；未標(biāo)注凈含量的，限期改正，處三萬元以下罰款。

生產(chǎn)、銷售的定量包裝商品，經(jīng)檢驗單件定量包裝商品的標(biāo)注凈含量與實際含量之差大于允許短缺量的，批量定量包裝商品的平均實際含量小于其標(biāo)注凈含量的，由縣級以上地方市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，處三萬元以下罰款。

除將按照《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定對商家做出處罰外，消費者也可以以商家提供商品或者服務(wù)有欺詐行為為由，要求商家按照《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定，向消費者支付懲罰性賠償。趙律師提示，消費者應(yīng)積極維護自身權(quán)益，注意留存商家、商品的信息以及開箱視頻來固定消費證據(jù)，通過協(xié)商、投訴以及司法程序，向違法商家主張賠償責(zé)任。

來源：半島晨報、39度視頻記者趙嶸