冬日午后，陽光正好。在來賓市水戶皇門小區(qū)，剛下班的居民李女士熟練地將電動車停靠在綠白相間的共享充電樁前，取出充電器、掃碼、充電……幾分鐘內(nèi)，車輛便進(jìn)入了“補(bǔ)能”狀態(tài)�！拔壹揖妥「浇郧俺潆娨频郊依锘蛘哒腋浇啼�，不方便也不放心�，F(xiàn)在好了，下樓散步就能把電充上，安全又省心。”她笑著說道。

李女士口中的變化，源于中國鐵塔股份有限公司來賓市分公司(以下簡稱“來賓鐵塔”)近年來聚焦群眾“充電難”問題，扎實推進(jìn)的便民充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。作為信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“國家隊”，來賓鐵塔積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，將通信基站的電力保障和運(yùn)營經(jīng)驗延伸至民生服務(wù)領(lǐng)域，精準(zhǔn)發(fā)力低速電動車充電場景，在全市運(yùn)營的充電端口總量已突破一萬個，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到了群眾心坎上。

從“無處充”到“就近充”，織密社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)

“以前下班要是電量不足就心慌，得專門繞路找地方充電。現(xiàn)在好了，小區(qū)里、超市門口、街邊都有了充電樁，順路就能搞定，手機(jī)小程序上還能實時查空位，太方便了。”在遷江糖廠生活區(qū)，正在充電的市民王先生為這項便民舉措點贊。

針對既有住宅小區(qū)、老舊城區(qū)充電設(shè)施不足、管理不規(guī)范、安全隱患突出等痛點，來賓鐵塔充分發(fā)揮屬地化運(yùn)營優(yōu)勢，組織區(qū)域團(tuán)隊主動對接街道社區(qū)、物業(yè)及業(yè)委會，深入調(diào)研居民實際需求。通過“統(tǒng)談統(tǒng)簽、集中建設(shè)、專業(yè)運(yùn)營”的模式，公司積極整合利用社區(qū)內(nèi)空閑場地資源，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的共享充電端口。這些充電點位大多設(shè)置在電動車停放密集、居民出入便捷的公共區(qū)域，有效避免了“飛線充電”、入戶充電帶來的安全風(fēng)險，提升了社區(qū)治理水平。截至目前，該公司累計在來賓各社區(qū)、校園等生活場景新增充電端口超過5000個，將便捷安全的充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至居民“家門口”。

從“充電貴”到“放心充”，規(guī)范公共場所充電服務(wù)

不僅是社區(qū)，在政務(wù)服務(wù)中心、醫(yī)院、高校、商超等公共場所，來賓鐵塔也在積極布局。針對以往公共場所充電設(shè)施存在的收費(fèi)不透明、維護(hù)不及時、體驗差等問題，公司主動與地方政府相關(guān)部門及公共機(jī)構(gòu)協(xié)同，共同規(guī)劃建設(shè)規(guī)范、普惠的充換電設(shè)施。

“我們嚴(yán)格執(zhí)行‘價費(fèi)分離、明碼標(biāo)價’原則，充電費(fèi)用由電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)組成，公開透明，讓群眾消費(fèi)得明明白白�！眮碣e鐵塔能源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹。通過智能運(yùn)營平臺，公司能夠?qū)崟r監(jiān)控所有充電端口的運(yùn)行狀態(tài)、充電情況，并進(jìn)行遠(yuǎn)程管理維護(hù)。同時，建立了“日常巡檢+智能監(jiān)控+快速響應(yīng)”的運(yùn)維體系，確保設(shè)備可用率和服務(wù)可靠性。如今，在來賓市多個機(jī)關(guān)單位、醫(yī)院停車場、高校宿舍區(qū)，都能看到標(biāo)識清晰、操作簡便的鐵塔共享充電樁，它們已成為城市公共服務(wù)設(shè)施的有益補(bǔ)充。

從“單一充”到“生態(tài)建”，探索可持續(xù)發(fā)展模式

為推動便民充電網(wǎng)絡(luò)健康可持續(xù)發(fā)展，來賓鐵塔不僅在“建”上下功夫，更在“管”和“服”上做文章。公司創(chuàng)新推行網(wǎng)格化運(yùn)營模式，組建專業(yè)化團(tuán)隊分區(qū)深耕，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)、核心商圈、交通樞紐等不同場景實施精細(xì)化拓展與運(yùn)營維護(hù)。通過清單式管理、常態(tài)化走訪和數(shù)據(jù)分析，動態(tài)優(yōu)化點位布局，提升網(wǎng)絡(luò)使用效率和用戶滿意度。

“我們不僅僅是在建設(shè)充電端口，更是在運(yùn)營一個便民服務(wù)的觸點網(wǎng)絡(luò)�！痹撠�(fù)責(zé)人表示，以滿足基本充電需求為起點，公司正積極探索基于智慧能源的綜合服務(wù)。在部分充電場站試點配備自動化消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備，提升安全管理水平；通過用戶充電行為分析，為社區(qū)、城市管理提供數(shù)據(jù)參考；未來還將探索與光伏、儲能等結(jié)合，推動綠色能源消納。這些舉措，旨在將充電樁從單一的能源補(bǔ)給設(shè)施，逐步升級為融入智慧城市、綠色生活的微型能源服務(wù)節(jié)點。

從破解“充電難”到賦能“微幸�！�，來賓鐵塔通過扎實做好“小充電”這篇民生文章，不僅有效緩解了群眾日常出行的“電量焦慮”，更以國有企業(yè)特有的專業(yè)、可靠與擔(dān)當(dāng)，參與完善城市“最后一公里”服務(wù)體系建設(shè)。下一步，公司將繼續(xù)堅持惠民、便民、利民導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局、提升服務(wù)品質(zhì)，并積極探索更多元化的社區(qū)能源服務(wù)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民群眾對美好生活的向往持續(xù)注入“鐵塔能量”。(鄭欣菲、張艷冰)