本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-山東頻道

在企業(yè)發(fā)展的征程中，職工是核心力量，而工會(huì)則是連接企業(yè)與職工的“暖心橋梁”。財(cái)金租賃公司工會(huì)始終秉持“以職工需求為導(dǎo)向，用服務(wù)傳遞溫度”的核心理念，將“職工滿不滿意、認(rèn)不認(rèn)可”作為工作標(biāo)尺，從解決“急難愁盼”的生活難題，到滋養(yǎng)精神世界的文化浸潤，再到守護(hù)身心健康的細(xì)致關(guān)懷，通過一系列有力度、有溫度、有深度的務(wù)實(shí)舉措，為職工編織起一張覆蓋全周期、全維度的“幸福網(wǎng)”，讓“職工娘家人”的擔(dān)當(dāng)在點(diǎn)滴服務(wù)中熠熠生輝。

聚焦“關(guān)鍵小事”，愛心托管班托舉職工“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/strong>

對(duì)于雙職工家庭而言，假期孩子無人看管一直是困擾工作的“心頭憂”。公司工會(huì)精準(zhǔn)捕捉這一需求痛點(diǎn)，將“辦好愛心托管班”列為民生實(shí)事之首，以用心為標(biāo)準(zhǔn)，打造職工子女假期的“安心港灣”。

托管班采用雙師教學(xué)模式：一名專業(yè)教師聚焦學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，針對(duì)暑期作業(yè)批改、學(xué)科知識(shí)復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)制定個(gè)性化方案，通過趣味互動(dòng)化解學(xué)習(xí)壓力；另一名教師則專注生活照護(hù)與課堂組織，全程關(guān)注孩子的情緒變化與日常需求，從課間休憩到午休看護(hù)，從課堂狀態(tài)觀察到突發(fā)情況處理，用細(xì)致入微的關(guān)懷讓孩子感受“家一般的溫暖”。為打破“教室圍墻”，托管班定期組織博物館研學(xué)等實(shí)踐活動(dòng)，讓孩子們?cè)趯?shí)踐中收獲成長，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中學(xué)會(huì)分享。

為確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，工會(huì)在開班中期開展“雙渠道滿意度調(diào)研”——既通過與家長溝通收集對(duì)課程設(shè)置、師資力量的建議，又與孩子面對(duì)面交流，了解他們的興趣偏好與實(shí)際需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，及時(shí)調(diào)整科學(xué)實(shí)驗(yàn)、繪本閱讀等特色課程，真正實(shí)現(xiàn)“職工點(diǎn)單、工會(huì)接單、孩子滿意”的精準(zhǔn)服務(wù)?！耙郧懊康郊倨诰徒箲]，現(xiàn)在孩子在這里不僅能完成作業(yè)，還交到了新朋友，每天回家都興奮地分享見聞，我們上班特別安心?！币晃宦毠じ锌?。目前，托管班已累計(jì)服務(wù)職工子女近60人次，成為職工口中“最貼心的假期解決方案”。

深耕“精神關(guān)懷”，多元活動(dòng)激活職工“幸福能量”

工會(huì)服務(wù)的溫度，既體現(xiàn)在“柴米油鹽”的實(shí)惠里，更蘊(yùn)含在“精神滋養(yǎng)”的共鳴中。公司工會(huì)緊扣職工多元化需求，打出“文化聚心+健康護(hù)航”的組合拳，讓職工在參與中感受集體的溫暖，在關(guān)懷中增強(qiáng)歸屬感。

以文化活動(dòng)凝聚團(tuán)隊(duì)力量。定期組織紅色觀影活動(dòng)，通過《713》《南京照相館》等具有深刻內(nèi)涵影片的集中觀看，引導(dǎo)職工在光影故事中感悟精神力量，讓職工在觀影交流中增進(jìn)情感共鳴，以文化的力量凝聚團(tuán)隊(duì)向心力。

以健康服務(wù)守護(hù)職工身心。緊扣“健康一刻鐘 活力新財(cái)金”品牌，按樓層劃分健康小組，由組長帶動(dòng)職工利用碎片時(shí)間開展工間操、拉伸等微運(yùn)動(dòng)；辦公區(qū)設(shè)“健康角”配備彈力帶、啞鈴等器材，方便隨時(shí)舒展。聯(lián)合山東中醫(yī)藥大學(xué)，邀請(qǐng)志愿者通過“望聞問切”為職工脈診，通過“運(yùn)動(dòng)+中醫(yī)”雙軌服務(wù)，讓職工在“一刻鐘”內(nèi)動(dòng)養(yǎng)結(jié)合，以更飽滿狀態(tài)投入工作。

工會(huì)服務(wù)不僅要“面對(duì)面”，更要“鍵對(duì)鍵”。為延伸服務(wù)觸角，今年6月底，工會(huì)依托線上平臺(tái)創(chuàng)建“‘郵’愛‘箱’伴 溫暖同行”愛心服務(wù)郵箱，打造24小時(shí)不打烊的“職工訴求窗口”， 持續(xù)傾聽大家的聲音，把關(guān)鍵小事辦得更實(shí)，把精神滋養(yǎng)做得更暖，讓這張“幸福網(wǎng)”覆蓋更廣、織得更密，最終轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)凝聚力與企業(yè)競爭力的雙重提升。（婁紅巖 李華）