成都一4S店爆炸的后續(xù)，警方終于給了說(shuō)法，這事鬧了這么久，終于理清了來(lái)龍去脈。

出事的是安利捷豐田4S店，動(dòng)手的是54歲段某，成都本地人，他跟4S店因2萬(wàn)定金起糾紛，多次協(xié)商沒(méi)結(jié)果，后來(lái)帶易燃物到店門(mén)外點(diǎn)燃，自己當(dāng)場(chǎng)死亡。炸傷4人，有店員、路過(guò)的老人，還有外賣(mài)小哥，傷者送醫(yī)后脫離生命危險(xiǎn)。

警方澄清不是恐怖襲擊，就是糾紛引的極端事件，網(wǎng)傳謠言不實(shí)。 隔壁店老板親眼見(jiàn)的，說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)老慘了，玻璃碎得滿(mǎn)地都是，店門(mén)口招牌被燒發(fā)黑，路過(guò)的電動(dòng)車(chē)震倒一片。外賣(mài)小哥胳膊劃了道大口子，流著血坐在路邊，嚇得直發(fā)抖。

很多人分不清“定”金和“訂”金，法律上“定”金是擔(dān)保，違約不退，“訂”金是預(yù)付款，能退，段某交的是“定”金，4S店就拿這個(gè)當(dāng)理由，死活不肯退。他是礦山工人，在礦里挖煤，月薪五六千，2萬(wàn)是三個(gè)多月工資，攢下來(lái)不容易。之前找過(guò)消 協(xié)，消協(xié)說(shuō)只能協(xié)調(diào)，4S店不配合，想打官司，律師費(fèi)要幾千，還得等幾個(gè)月，他急得整夜睡不著。

其實(shí)這種定金糾紛不少見(jiàn)，去年成都有個(gè)車(chē)主，交1萬(wàn)定金買(mǎi)新車(chē)，后來(lái)不想買(mǎi)了，4S店不退，鬧到派出所也沒(méi)解決，消費(fèi)者總覺(jué)得維權(quán)難，耗不起時(shí)間精力，有的認(rèn)栽，可段某偏要爭(zhēng)這口氣，結(jié)果把自己搭進(jìn)去了。

段某家里條件不好，老婆有病在床，孩子上高中，就靠他這點(diǎn)工資過(guò)活，那2萬(wàn)是準(zhǔn)備給老婆治病的，要不回來(lái)的話，老婆 的藥都買(mǎi)不起。他之前跟鄰居說(shuō)過(guò)，“這錢(qián)要是要不回來(lái)，我就跟他們同歸于盡”，沒(méi)想 到真做了傻事。

這事說(shuō)到底，是消費(fèi)者和企業(yè)地位不平等，4S店拿“定金不退”條款，欺負(fù)普通人不懂法，段某不是不想維權(quán)，是維權(quán)成本太高，比定金還貴，他覺(jué)得走投無(wú)路，才選了最笨的辦法，可極端行為解決不了問(wèn)題，自己沒(méi)了命，老婆 孩子怎么辦。受傷的外賣(mài)小哥招誰(shuí)惹誰(shuí)了，好好送個(gè)餐，被牽連進(jìn)去。

企業(yè)也得反思，就算“定金不退”合法，也得講點(diǎn)人情，段某跟店員吵了半小時(shí)，要是能退一部分或者換個(gè)方案，說(shuō)不定就不會(huì)出事。有些商家太硬氣，覺(jué)得消費(fèi)者好欺負(fù)，結(jié)果釀成大禍。

有網(wǎng)友說(shuō)“這定金不退是逼上梁山的吧！”其實(shí)我能理解這種感受，要是自 己攢的血汗錢(qián)被人扣著不給，協(xié)商 幾次都沒(méi)用，換誰(shuí)不生氣？可生氣歸生氣，不能走絕路啊

這事從爆炸到通報(bào)，繞不開(kāi)的就是“定金”兩個(gè)字，段某為2萬(wàn)賠了命，傷了無(wú)辜的人，留下老婆孩子沒(méi)人照顧，可反過(guò)來(lái)想，要是4S店能退一步，要是維權(quán)能容易點(diǎn)，會(huì)不會(huì)就不會(huì)發(fā)生這種事？

要我說(shuō)，再急也不能拿命開(kāi)玩笑，段某這口氣咽不下去，可搭上自己的命，老婆孩子怎么辦，再說(shuō)那些受傷的人，多冤啊，可話又說(shuō)回來(lái)，4S店也太不地道了，就算合法，也得講點(diǎn)良心吧，普通人攢點(diǎn)錢(qián)不容易，別把人逼到絕路上。遇事還是得冷靜，找消協(xié)、找律師，總有辦法的，千萬(wàn)別走極端。

這事你怎么看？