原標題：深圳福田公安打造“AI云戶政”平臺11項高頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)“AI秒批”

□ 本報記者 唐榮 李文茜

“落戶深圳，沒想到效率這么高！”近日，廣東省深圳市民陳女士通過手機申請人才引進入戶，從在線提交、體檢到收到郵寄上門的戶口登記卡，全程不足一周，且一次窗口未跑。這得益于深圳市公安局福田分局通新嶺戶政服務(wù)中心在全省首創(chuàng)的“AI云戶政”服務(wù)模式。

面對群眾從“線下辦”到“指尖辦”的新需求，在上級公安機關(guān)指導下，福田公安主動破題，以通新嶺戶政服務(wù)中心為試點，打造“AI云戶政”平臺，推動服務(wù)模式深度變革，窗口總體服務(wù)效能提升兩倍以上。

改革將人才引進入戶、戶籍證明申領(lǐng)、人口信息變更三大類11項高頻業(yè)務(wù)全流程遷移至線上。通過建立事項清單閉環(huán)管理機制，符合標準條件的申請可實現(xiàn)“AI秒批”。以人才引進入戶為例，以往需跨部門奔波，如今實現(xiàn)“一鍵申報、AI秒批、郵寄到家”。戶口簿補領(lǐng)、戶籍證明打印等4項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“秒批”；變更婚姻狀況、文化程度等4項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，徹底從“網(wǎng)上申請、線下辦結(jié)”升級為“全程網(wǎng)辦、零跑動”。該模式構(gòu)建起“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一打印、統(tǒng)一寄遞”的集約化辦理新流程。

通新嶺戶政服務(wù)中心在滿足轄區(qū)50余萬戶籍居民需求基礎(chǔ)上，將服務(wù)對象范圍拓展至全市740萬戶籍居民。市民通過“深圳公安”“福田警察”微信公眾號入口，經(jīng)智能導辦即可輕松申請。同時，通新嶺戶政服務(wù)中心通過優(yōu)化內(nèi)部流程與專屬寄遞機制，確保“秒批”業(yè)務(wù)基本實現(xiàn)省內(nèi)“次日達”。

據(jù)了解，這項改革深入踐行綠色環(huán)保理念。以人才引進業(yè)務(wù)為例，通新嶺戶政服務(wù)中心通過優(yōu)化系統(tǒng)流程、簡化申請材料，加強數(shù)據(jù)共享和信息自動核驗，審批環(huán)節(jié)由5個壓減至1個，后臺人工審核量、紙質(zhì)檔案存檔量分別下降92%和96%。（唐榮 李文茜）

（法治日報）