助力文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

“中國(guó)雪都·我的阿勒泰”號(hào)快速旅客列車整裝待發(fā)！

12月26日，筆者探訪新疆鐵路客車基地，在客車整備庫(kù)里，一列嶄新的列車靜靜?？?，車身 “中國(guó)雪都·我的阿勒泰”幾個(gè)大字熠熠生輝，與車體線條相映，這是新疆鐵路“天山雪蓮”服務(wù)品牌即將迎來(lái)的新成員——“中國(guó)雪都·我的阿勒泰”號(hào)快速旅客列車。

該車計(jì)劃于12月31日起正式開行。這趟列車是新疆鐵路部門滿足旅客美好出行新期待、推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展推出的新產(chǎn)品，對(duì)于落實(shí)旅游興疆戰(zhàn)略，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和各民族交往交流交融具有重要意義。

據(jù)了解，此前，烏魯木齊至阿勒泰間已有晝間運(yùn)行的K9751次、“夕發(fā)朝至”運(yùn)行的K9735次兩趟旅客列車?！爸袊?guó)雪都·我的阿勒泰”號(hào)開行后，兩地間列車將增至三趟?！爸袊?guó)雪都·我的阿勒泰”號(hào)快速旅客列車車次為K9765/K9766次，采用“夕發(fā)朝至”運(yùn)行模式，連接首府烏魯木齊與“中國(guó)雪都”阿勒泰，大幅壓縮旅行時(shí)間。其中，K9765次23：40從烏魯木齊站始發(fā)，次日09：00抵達(dá)阿勒泰站；K9766次23：38從阿勒泰站始發(fā)，次日08：58到達(dá)烏魯木齊站，往返旅時(shí)均為9小時(shí)20分鐘，相比既有同類列車最多縮短4小時(shí)，有效降低了旅客通行時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，運(yùn)行效率顯著提升，為各族群眾及游客提供了更便捷、舒適、高效的出行選擇。

為了提升服務(wù)質(zhì)量和特色體驗(yàn)，該列車編組充分體現(xiàn)冰雪旅游主題和人性化服務(wù)理念。車廂內(nèi)外以冰雪元素進(jìn)行特色裝飾，營(yíng)造出濃郁冬日旅途氛圍。每節(jié)車廂都有專屬的包廂名稱和風(fēng)景掛畫，如“喀納斯湖”“可可托?！钡?，門牌還融入了民族紋樣，細(xì)節(jié)感拉滿。編掛有軟臥、硬臥、硬座等多種席別，滿足不同旅客需求?！疤貏e值得一提的是，列車創(chuàng)新編掛了網(wǎng)紅‘酒吧’車，配備專用吧臺(tái)、飲料存儲(chǔ)設(shè)備和休閑座席，可以在列車運(yùn)行期間為旅客們提供熱巧、咖啡等飲品、小食，大家可以在這里休閑、社交，提升出行體驗(yàn)的趣味性和品質(zhì)感。”新疆鐵路旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司旅游事業(yè)部副經(jīng)理王蓓蓓介紹說(shuō)。

在站點(diǎn)設(shè)置上，“中國(guó)雪都·我的阿勒泰”號(hào)途經(jīng)石河子、奎屯、克拉瑪依等地，與既有列車停站方案形成有效互補(bǔ)，進(jìn)一步織密北疆鐵路站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，為沿線更多旅客提供時(shí)段更優(yōu)、選擇更靈活的出行服務(wù)，有力支撐區(qū)域人員往來(lái)與經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)。

“我們踐行‘敏感、用心、用情’的服務(wù)理念，精選服務(wù)水平高、形象氣質(zhì)優(yōu)的乘務(wù)工作人員，組建“天山雪蓮”乘務(wù)班組，并開展專項(xiàng)技能、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，以卓越服務(wù)和良好形象提升整體客運(yùn)品質(zhì)。針對(duì)冬季冰雪游特點(diǎn)，提供保暖用品，完善防滑、急救服務(wù)設(shè)施?！敝袊?guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司烏魯木齊客運(yùn)段副段長(zhǎng)謝莉麗說(shuō)。

新疆鐵路部門始終秉持“人民鐵路為人民”宗旨，以“天山雪蓮”服務(wù)品牌為引領(lǐng)，突出“開好車、售好票、強(qiáng)基礎(chǔ)、服好務(wù)”，持續(xù)深化“精準(zhǔn)開車、精細(xì)售票、鑄牢基礎(chǔ)、精心服務(wù)”工作舉措，通過(guò)優(yōu)化列車開行方案提升服務(wù)品質(zhì)。目前，烏魯木齊已與哈密、喀什、阿克蘇、庫(kù)爾勒、奎屯、伊寧、博樂(lè)、克拉瑪依8個(gè)重要節(jié)點(diǎn)城市實(shí)現(xiàn)“一站直達(dá)”，進(jìn)一步構(gòu)建形成疆內(nèi)鐵路快捷交通圈。同時(shí)，譜系化開行“新東方快車”“天山號(hào)”等旅游列車，滿足各民族旅客不同出行需求。

據(jù)了解，2024年以來(lái)，新疆鐵路客發(fā)量已連續(xù)第二年突破5000萬(wàn)人次大關(guān)并創(chuàng)下歷史新高。截至12月25日，客發(fā)量已超過(guò)5354.89萬(wàn)人次，同比增幅6.9%，增幅位居全國(guó)鐵路第二。

來(lái)源：阿勒泰地區(qū)融媒體中心

通訊員：張景程