以細(xì)致臻心·筑品質(zhì)體驗(yàn)！近日，君蝶薈集團(tuán)“冬藏養(yǎng)身節(jié)暨悅頸大師賽”啟動(dòng)大會(huì)在上海隆重召開(kāi)。集團(tuán)高層、總部及門(mén)店負(fù)責(zé)人共同參會(huì)，共同擘畫(huà)未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖。會(huì)議明確將2026年確立為集團(tuán)“服務(wù)年”，并圍繞“悅頸大師賽”與“冬藏養(yǎng)身節(jié)”展開(kāi)部署，推動(dòng)服務(wù)邁向?qū)I(yè)化、精細(xì)化。

面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)日益升級(jí)的需求與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)，君蝶薈集團(tuán)順應(yīng)趨勢(shì)，在領(lǐng)導(dǎo)層的精準(zhǔn)規(guī)劃下，將提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)與品質(zhì)體驗(yàn)置于發(fā)展戰(zhàn)略的核心位置。會(huì)議圍繞“以細(xì)致臻心·筑品質(zhì)體驗(yàn)”的主題，從戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)落地、人員賦能、營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同等多個(gè)維度展開(kāi)了深入探討與周密部署。

作為美團(tuán)平臺(tái)的深度合作品牌，美團(tuán)休娛KA大客戶(hù)經(jīng)理李蘭蘭親臨大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為君蝶薈集團(tuán)旗下怡泰等連鎖品牌的線上運(yùn)營(yíng)提供了細(xì)致指導(dǎo)。她在會(huì)上明確表示，美團(tuán)將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)連鎖品牌的資源傾斜與生態(tài)協(xié)同，助力合作品牌在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更顯著的成長(zhǎng)突破與流量增長(zhǎng)。

集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO王進(jìn)都在大會(huì)上從宏觀視角闡釋了“悅頸大師賽”與“冬藏養(yǎng)身節(jié)”的雙重意義——前者打造專(zhuān)業(yè)引流爆款，后者深化客戶(hù)留存與價(jià)值提升。

圍繞上述目標(biāo)，他重申“十二飛輪服務(wù)”理念，強(qiáng)調(diào)以細(xì)節(jié)超越客戶(hù)期待，推動(dòng)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)躍升。董事長(zhǎng)正式宣布，2026年將以“以細(xì)致臻心·筑品質(zhì)體驗(yàn)”為指引，全面啟動(dòng)“服務(wù)年”，秉持“心為舵，細(xì)為帆”的準(zhǔn)則，推動(dòng)服務(wù)全面升級(jí)。

集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)趙金龍?jiān)诎l(fā)言中重點(diǎn)聚焦“打通門(mén)店最后一公里”這一關(guān)鍵課題。他提出，總部不能僅僅制定戰(zhàn)略，更要成為賦能門(mén)店、支持門(mén)店的堅(jiān)強(qiáng)后盾。需要通過(guò)系統(tǒng)化的工具支持、標(biāo)準(zhǔn)化的流程監(jiān)督以及及時(shí)有效的反饋機(jī)制，確保集團(tuán)的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和活動(dòng)方案能夠在每一家門(mén)店得到不折不扣的執(zhí)行。

集團(tuán)副總裁張海新詳細(xì)介紹了商學(xué)院圍繞“服務(wù)年”定制的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。該計(jì)劃緊密結(jié)合“悅頸大師賽”與“冬藏養(yǎng)身節(jié)”的活動(dòng)需求，涵蓋活動(dòng)專(zhuān)屬話術(shù)的精煉與演練、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化考核，以及更深層次的養(yǎng)生理論知識(shí)傳授，旨在讓每一位服務(wù)人員都成為品牌理念的傳遞者和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的踐行者。

集團(tuán)副總裁馬興潤(rùn)就營(yíng)銷(xiāo)與美團(tuán)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)部署。他特別指出，要善于利用門(mén)店的相對(duì)空閑時(shí)段，將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部“練兵”的寶貴機(jī)會(huì)，加強(qiáng)員工對(duì)線上平臺(tái)規(guī)則、營(yíng)銷(xiāo)工具使用的培訓(xùn)，整體提升門(mén)店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)意識(shí)和能力。

集團(tuán)首席營(yíng)銷(xiāo)官羅小明為確保兩大活動(dòng)有序、高效推進(jìn)，對(duì)“悅頸大師賽”的具體評(píng)選細(xì)則與“冬藏養(yǎng)身節(jié)”的整體營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行了全面解讀，為全國(guó)門(mén)店提供了清晰、可操作的行動(dòng)指南。與此同時(shí)，集團(tuán)旗下渝富橋、足蝶投資、悅意境等系列品牌也同步發(fā)布了各自的“冬藏養(yǎng)身節(jié)”目標(biāo)，形成集團(tuán)軍聯(lián)動(dòng)之勢(shì)。

藍(lán)圖已繪就，號(hào)角已吹響。君蝶薈集團(tuán)將以此次大會(huì)為起點(diǎn)，持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)水平、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，共同開(kāi)啟2026“服務(wù)年”新征程！
君蝶薈集團(tuán)“冬藏養(yǎng)身節(jié)暨悅頸大師賽”啟動(dòng)大會(huì)在滬舉行