在渤海之濱的濱州，農(nóng)行濱州分行營(yíng)業(yè)部始終秉持“客戶至上 始終如一”的服務(wù)理念，將專業(yè)與溫情融入每一個(gè)服務(wù)瞬間，讓金融服務(wù)既有力度更有溫度。

網(wǎng)點(diǎn)大廳里，適老服務(wù)專區(qū)暖意融融。工作人員耐心指導(dǎo)老年客戶操作智能設(shè)備，反詐宣傳桌牌圖文并茂，守護(hù)好群眾“錢袋子”。針對(duì)行動(dòng)不便的特殊客戶，營(yíng)業(yè)部開(kāi)通“綠色通道”，提供上門核實(shí)、代理代辦等服務(wù)，曾為車禍?zhǔn)軅麩o(wú)法到場(chǎng)的李女士，僅用1小時(shí)就完成身份核驗(yàn)與新卡領(lǐng)取，解了燃眉之急。

從為戶外工作者準(zhǔn)備的“愛(ài)心驛站”，到為外國(guó)客戶提供的開(kāi)卡服務(wù)；從細(xì)致兌換商戶零錢的耐心服務(wù)，到加班加點(diǎn)為企業(yè)辦理資金結(jié)算的高效響應(yīng)，營(yíng)業(yè)部把“想客戶之所想”落到實(shí)處。定期開(kāi)展的金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，用通俗易懂的語(yǔ)言普及理財(cái)與反詐知識(shí)，讓服務(wù)延伸至廳堂之外。

一張張真誠(chéng)的笑臉，一次次貼心的相助，一個(gè)個(gè)暖心的細(xì)節(jié)，構(gòu)成了營(yíng)業(yè)部最動(dòng)人的風(fēng)景。未來(lái)，農(nóng)行濱州分行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)以“農(nóng)情服務(wù)”為紐帶，用專業(yè)高效的服務(wù)、溫暖人心的舉措，當(dāng)好濱州市民身邊的“金融貼心人”，在服務(wù)民生的道路上步履不停。