作者|拉面安

來(lái)源|汽車(chē)服務(wù)世界（ID：asworld168）

日前，統(tǒng)一潤(rùn)滑油經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)在紹興柯橋舉辦，主題為“贏當(dāng)下贏未來(lái)”。

結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及統(tǒng)一對(duì)外的相關(guān)信息來(lái)看，這場(chǎng)活動(dòng)不僅是統(tǒng)一石化的經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)，更可能成為影響汽車(chē)后市場(chǎng)格局的關(guān)鍵事件。

當(dāng)前，新能源汽車(chē)滲透率持續(xù)提升，售后價(jià)值鏈面臨重構(gòu)，獨(dú)立后市場(chǎng)加速崛起。在此背景下，傳統(tǒng)的修理廠、服務(wù)門(mén)店該如何應(yīng)對(duì)技術(shù)斷層與增長(zhǎng)焦慮？又該如何借力品牌資源，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值升級(jí)？

統(tǒng)一石化在會(huì)上給出了明確答案：推動(dòng)自身從“潤(rùn)滑油供應(yīng)商”升級(jí)為“智慧流體解決方案服務(wù)商”，并以“液冷”為切入點(diǎn)布局新賽道。

更為重要的是，統(tǒng)一不僅發(fā)布了面向未來(lái)的“穩(wěn)贏戰(zhàn)略”體系，更同步推出了一整套讓?xiě)?zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為合作伙伴可感知、可參與、可盈利的增長(zhǎng)路徑。

其中，以熊貓IP“安安”為核心的全新門(mén)店形象與深度賦能體系，成為撬動(dòng)終端變革最直接、最有力的抓手。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一首次披露了以“全球進(jìn)階、綠色決勝、共享共贏、權(quán)威認(rèn)可”為核心的四項(xiàng)權(quán)威成績(jī)單，這些成績(jī)單不僅印證了贏的基因，也是統(tǒng)一石化“贏未來(lái)”的底氣。對(duì)于廣大后市場(chǎng)從業(yè)者而言，統(tǒng)一的這場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布，或許正是一條值得關(guān)注的“向上進(jìn)化”參考路徑。

一、戰(zhàn)略先行：2026-2030“穩(wěn)贏戰(zhàn)略”發(fā)布，錨定“低碳”與“智慧”雙賽道

此次年會(huì)以“贏當(dāng)下贏未來(lái)”為主題。會(huì)上，統(tǒng)一石化CEO李嘉正式發(fā)布了2026-2030“穩(wěn)贏戰(zhàn)略”。

戰(zhàn)略聚焦“低碳潤(rùn)滑”與“智慧液冷”兩大核心產(chǎn)品線。在“穩(wěn)贏戰(zhàn)略”的框架下，統(tǒng)一石化的全新定位為“以低碳潤(rùn)滑和智慧液冷為核心的智慧流體科技領(lǐng)域的探索與實(shí)踐者”，立志于“創(chuàng)造新一代智慧流體科技，解決安全、散熱與環(huán)保挑戰(zhàn)”。

“低碳潤(rùn)滑”是穩(wěn)固并優(yōu)化基本盤(pán)的關(guān)鍵。

李嘉強(qiáng)調(diào)：“低碳替代高碳，是我們巨大的機(jī)會(huì)”。

面對(duì)新能源車(chē)對(duì)傳統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油需求的沖擊，統(tǒng)一提出的“低碳潤(rùn)滑”正是對(duì)核心業(yè)務(wù)的主動(dòng)“綠色升級(jí)”。它旨在通過(guò)減碳技術(shù)與生物基等創(chuàng)新產(chǎn)品，延長(zhǎng)在存量燃油車(chē)及混合動(dòng)力車(chē)型等過(guò)渡技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)生命周期。

統(tǒng)一石化早在2020年就開(kāi)始系統(tǒng)核算自身與產(chǎn)品的碳排放，并于2021年率先宣布實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰，其全年實(shí)現(xiàn)碳減排93,295噸，且低碳潤(rùn)滑油銷(xiāo)量位居中國(guó)市場(chǎng)第一的戰(zhàn)績(jī)，為這一戰(zhàn)略提供了堅(jiān)實(shí)的信任與競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)。

“智慧液冷”則是開(kāi)拓增量市場(chǎng)、決勝未來(lái)的引擎。

它精準(zhǔn)錨定了兩大高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求：

一是電動(dòng)化浪潮下新能源汽車(chē)三電系統(tǒng)及整車(chē)熱管理對(duì)冷卻液提出的更高要求；

二是人工智能、數(shù)據(jù)中心爆發(fā)帶來(lái)的對(duì)高效散熱解決方案的極限需求。

統(tǒng)一的“智慧”定位，旨在將其在流體配方、材料兼容性與系統(tǒng)控制領(lǐng)域數(shù)十年的技術(shù)積累，系統(tǒng)化地應(yīng)用于新興的產(chǎn)品與服務(wù)方案中。

宏大的戰(zhàn)略需要清晰的路徑。

為此，李嘉系統(tǒng)闡述了未來(lái)五年的核心作戰(zhàn)方針——“四贏一先平臺(tái)化”。

·四贏：在當(dāng)下的主戰(zhàn)場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)“國(guó)貨贏進(jìn)口”、“大牌贏雜牌”、“低碳贏高碳”以及“比肩兩桶油”，目標(biāo)是夯實(shí)根基，穩(wěn)固江山。

·一先：指代“先搶液冷/新能源”，其目標(biāo)是通過(guò)切入新能源、數(shù)據(jù)中心等增量市場(chǎng)，為所有售后參與者打開(kāi)全新的、高利潤(rùn)的增長(zhǎng)天花板。

·平臺(tái)化：核心是“1+N平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)”模式，旨在放大每一位伙伴的價(jià)值，構(gòu)建生態(tài)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)體系內(nèi)外整體效率、體驗(yàn)和總價(jià)值的最大化。

這一戰(zhàn)略的本質(zhì)，是為合作伙伴繪制了一張“守住基本盤(pán)”與“開(kāi)拓新藍(lán)?！辈⑿械穆肪€圖。而其最先、也最直觀的落地體現(xiàn)，便是終端的門(mén)店變革與賦能體系。

二、終端革命：“熊貓安安主題門(mén)店”如何破解獲客、成交與留客難題？

對(duì)于汽車(chē)后市場(chǎng)的終端門(mén)店而言，當(dāng)下正面臨三重現(xiàn)實(shí)壓力：客戶黏性弱、服務(wù)同質(zhì)化、技術(shù)焦慮強(qiáng)。形象老化、專業(yè)度不足、盈利模式單一成為普遍瓶頸。

統(tǒng)一的“穩(wěn)贏戰(zhàn)略”能否成功，關(guān)鍵看能否為終端帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改變。

此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一給出了自己的答案：用新形象解決引流與信任問(wèn)題，用新工具解決服務(wù)與效率問(wèn)題。

目前，首批“熊貓安安主題門(mén)店”已在全國(guó)多個(gè)區(qū)域成功試點(diǎn)。

對(duì)于統(tǒng)一而言，新門(mén)店是戰(zhàn)略落地的終端抓手；但對(duì)行業(yè)而言，其深層意義在于展示了一條體系化賦能終端的差異化思路。

1.品牌IP化：用“安安”和信任標(biāo)簽，3秒建立專業(yè)認(rèn)知，降低獲客成本

統(tǒng)一的門(mén)店新形象升級(jí)，核心是“IP+信任+體驗(yàn)”的三重組合拳：

·國(guó)民IP引流，賦予溫度：以國(guó)寶熊貓“安安”作為智慧流體守護(hù)官，借助其天然的國(guó)民好感與親和力，快速拉近與車(chē)主的心理距離，讓傳統(tǒng)的“修理廠”轉(zhuǎn)變?yōu)橛星楦墟溄拥摹笆刈o(hù)站”。

·數(shù)據(jù)標(biāo)簽背書(shū)，建立信任：門(mén)頭直接、醒目地打出“低碳潤(rùn)滑油中國(guó)銷(xiāo)量第一丨國(guó)產(chǎn)三大潤(rùn)滑油品牌”等標(biāo)簽，用行業(yè)地位和實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)，第一眼解決車(chē)主對(duì)“國(guó)貨是否靠譜”的顧慮，高效建立專業(yè)、權(quán)威的第一印象。

·空間體驗(yàn)沉浸，促進(jìn)轉(zhuǎn)化：店內(nèi)貨架、產(chǎn)品包裝、主題吊旗、故事立牌均深度融入“安安”元素，將傳統(tǒng)的“工具屬性”空間，轉(zhuǎn)化為“品牌體驗(yàn)與知識(shí)傳播”的復(fù)合場(chǎng)域。通過(guò)可視化的品牌故事與產(chǎn)品價(jià)值呈現(xiàn)，靜默引導(dǎo)消費(fèi)決策，提升客單價(jià)。

2.工具智能化：用“AI產(chǎn)品專家”與數(shù)字化方案，重塑服務(wù)流程，提升經(jīng)營(yíng)效能

門(mén)店升級(jí)絕非“面子工程”，其內(nèi)核是與“安安FluidMate營(yíng)銷(xiāo)智能體”（AI產(chǎn)品專家）等數(shù)字化工具深度打通，為門(mén)店裝備“最強(qiáng)大腦”與“智能參謀”。

·秒級(jí)專業(yè)響應(yīng)，化解技術(shù)焦慮：當(dāng)車(chē)主詢問(wèn)“新能源車(chē)減速器該用什么油？”或“我這臺(tái)老車(chē)燒機(jī)油有什么方案？”時(shí)，店員可隨時(shí)調(diào)用“安安AI產(chǎn)品專家”，快速獲取精準(zhǔn)產(chǎn)品方案、技術(shù)原理、適配清單乃至同類(lèi)車(chē)型的成功服務(wù)案例。溝通模式從“經(jīng)驗(yàn)推銷(xiāo)”升級(jí)為“數(shù)據(jù)化專業(yè)咨詢”，大幅提升成交信心與專業(yè)形象。

·全周期客戶運(yùn)營(yíng)，提升客戶黏性：統(tǒng)一提供從“安安”IP社交媒體素材包（助力抖音、快手等內(nèi)容平臺(tái)獲客），到“安安車(chē)主俱樂(lè)部”私域社群運(yùn)營(yíng)模板的全套支持。幫助門(mén)店將一次性過(guò)客，轉(zhuǎn)化為可持續(xù)互動(dòng)、有歸屬感的長(zhǎng)效會(huì)員，有效提升復(fù)購(gòu)率與客戶生命周期價(jià)值。

·盈利動(dòng)線設(shè)計(jì)，引導(dǎo)高價(jià)值轉(zhuǎn)化：通過(guò)科學(xué)規(guī)劃的陳列邏輯與營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)線設(shè)計(jì)，有效引導(dǎo)客戶關(guān)注并選擇高附加值、高利潤(rùn)的低碳產(chǎn)品系列及液冷解決方案。將品牌的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，直接轉(zhuǎn)化為門(mén)店的盈利能力提升。

三、體系支撐：夯實(shí)戰(zhàn)略落地的“基礎(chǔ)設(shè)施”與“賦能案例”

終端門(mén)店的煥新升級(jí)，離不開(kāi)中后臺(tái)強(qiáng)大的體系支撐。此次大會(huì)，統(tǒng)一系統(tǒng)發(fā)布了三類(lèi)核心舉措，為“穩(wěn)贏戰(zhàn)略”的全面落地筑牢根基。

第一類(lèi)，是夯實(shí)戰(zhàn)略基石的基礎(chǔ)設(shè)施與平臺(tái)。

·統(tǒng)一石化液冷智慧工廠正式奠基：定位為“新能源液冷油液和特種潤(rùn)滑油的研發(fā)與制造中心”，標(biāo)志著“智慧液冷”核心產(chǎn)能引擎的啟動(dòng)，確保前沿產(chǎn)品的穩(wěn)定、高效供應(yīng)。

·綠色算力液冷產(chǎn)研實(shí)踐基地揭牌：作為國(guó)內(nèi)首個(gè)聚焦液冷技術(shù)的開(kāi)放產(chǎn)研平臺(tái)，它將協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴，進(jìn)行前沿技術(shù)攻關(guān)、標(biāo)準(zhǔn)共創(chuàng)與成果轉(zhuǎn)化，是一個(gè)務(wù)實(shí)的產(chǎn)業(yè)公共平臺(tái)。

第二類(lèi)，是強(qiáng)化戰(zhàn)略支撐的數(shù)字化工具與賦能案例。

·現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《百大成功案例》與《128個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景圖鑒》，將復(fù)雜的技術(shù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為門(mén)店易懂、客戶可感的場(chǎng)景化解決方案，成為銷(xiāo)售與服務(wù)的“實(shí)戰(zhàn)教科書(shū)”。

·“AI產(chǎn)品專家”的全面升級(jí)，旨在將沉淀于組織內(nèi)部的知識(shí)、市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)以及從海量客戶拜訪中萃取的最佳實(shí)踐，固化為一線隨時(shí)可調(diào)用、可學(xué)習(xí)的智能助手，實(shí)現(xiàn)組織智慧的精準(zhǔn)分發(fā)與戰(zhàn)力倍增。

第三類(lèi)，是面向不同伙伴的差異化賦能路徑與行業(yè)影響。

統(tǒng)一的戰(zhàn)略升維與終端變革，預(yù)計(jì)將對(duì)后市場(chǎng)不同環(huán)節(jié)產(chǎn)生積極而差異化的影響，驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈協(xié)同進(jìn)化：

·對(duì)主機(jī)廠售后體系，統(tǒng)一正從“產(chǎn)品供應(yīng)商”升級(jí)為“技術(shù)共創(chuàng)伙伴”，以“低碳潤(rùn)滑”和“智慧液冷”綜合方案，助力主機(jī)廠應(yīng)對(duì)售后環(huán)節(jié)的綠色轉(zhuǎn)型與技術(shù)升級(jí)壓力。

·對(duì)汽配供應(yīng)鏈（經(jīng)銷(xiāo)商），這既是挑戰(zhàn)——要求其從物流倉(cāng)儲(chǔ)角色，向具備技術(shù)服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、終端培訓(xùn)能力的“區(qū)域賦能中心”轉(zhuǎn)型；更是歷史機(jī)遇——借助統(tǒng)一平臺(tái)，跳出低層次價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，建立專業(yè)壁壘，獲取更高服務(wù)附加值。

·對(duì)獨(dú)立售后終端（尤其是連鎖門(mén)店與優(yōu)質(zhì)修理廠），統(tǒng)一的賦能體系提供了一套完整的“外在形象升級(jí)+內(nèi)在能力重構(gòu)”組合拳，是其跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、建立專業(yè)服務(wù)壁壘、應(yīng)對(duì)新能源轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性支持。

四、總結(jié)：在不確定的時(shí)代，錨定“可落地、能共生”的確定力量

以價(jià)格應(yīng)戰(zhàn)者，困于當(dāng)下；以技術(shù)布局者，贏得未來(lái)。

汽車(chē)后市場(chǎng)已徹底從“資源驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“能力驅(qū)動(dòng)”，機(jī)遇越來(lái)越集中于能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、技術(shù)及差異化服務(wù)的企業(yè)。

統(tǒng)一石化此次發(fā)布的“穩(wěn)贏戰(zhàn)略”及一系列落地舉措，清晰地傳遞出一個(gè)信號(hào)：它正在構(gòu)建一個(gè)與經(jīng)銷(xiāo)商、終端門(mén)店深度綁定、共同進(jìn)化的賦能型生態(tài)。

通過(guò)“四贏一先”指明方向，通過(guò)“平臺(tái)化”整合與鏈接資源，最終通過(guò)“安安主題門(mén)店”及智能工具將價(jià)值直達(dá)消費(fèi)終端，幫助伙伴實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

這背后，是統(tǒng)一32年沉淀的兩項(xiàng)核心資產(chǎn)在強(qiáng)力支撐：

一是從“國(guó)民品牌”到“技術(shù)品牌”的深厚認(rèn)知資產(chǎn)，為其高端化、智能化轉(zhuǎn)型提供了信任通行證；

二是深度捆綁、遍布全國(guó)的超60,000家終端網(wǎng)絡(luò)與長(zhǎng)期共生的“家人文化”渠道體系，這是任何新戰(zhàn)略得以快速滲透、高效落地的寶貴組織基礎(chǔ)。

對(duì)于廣大身處行業(yè)變革期的后市場(chǎng)從業(yè)者而言，統(tǒng)一的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與終端賦能實(shí)踐，無(wú)疑提供了一個(gè)如何借力一線品牌在品牌、技術(shù)與生態(tài)層面的資源，完成自身專業(yè)化、服務(wù)化、數(shù)字化升級(jí)的鮮活參照。

在充滿不確定性的市場(chǎng)環(huán)境中，選擇一個(gè)能夠提供確定增長(zhǎng)路徑、務(wù)實(shí)落地支持和長(zhǎng)期共生承諾的伙伴，或許正是“贏當(dāng)下，贏未來(lái)”的關(guān)鍵所在。

統(tǒng)一的這場(chǎng)“穩(wěn)贏”啟航，其價(jià)值不僅在于自身規(guī)劃，更在于為行業(yè)協(xié)同進(jìn)化提供了一個(gè)關(guān)鍵的參照系與強(qiáng)大的推動(dòng)力，而這或許也是“贏當(dāng)下，贏未來(lái)”這一主題背后，最深遠(yuǎn)的意義所在。