江蘇
你印象里的銀行網(wǎng)點(diǎn)是什么樣的？是排隊(duì)的長隊(duì)，還是冰冷的柜臺(tái)？在農(nóng)行泰山鳳臺(tái)支行，這里有了不一樣的模樣——老人們笑著說“來這兒比在家還舒坦”，連路過的戶外勞動(dòng)者都會(huì)停下腳步歇一歇。
實(shí)際上，為弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德，農(nóng)行泰山鳳臺(tái)支行近日完成了網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)設(shè)施的升級(jí)改造，以更貼心、更便捷的服務(wù)環(huán)境迎接老年客戶。
此次改造聚焦老年客戶群體的實(shí)際需求，在細(xì)節(jié)處見真情。網(wǎng)點(diǎn)特別引入了便攜式震動(dòng)叫號(hào)器，貼心關(guān)照聽力不佳的老年朋友，通過掌中震動(dòng)及時(shí)提醒，讓他們安心等候，不再擔(dān)心錯(cuò)過號(hào)碼；柜臺(tái)處細(xì)心地加裝了拐杖夾和老年專用電話，方便他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)安放物品、溝通無憂。
同時(shí)，支行在“工會(huì)驛站”區(qū)域增設(shè)了微波爐與手機(jī)充電站，將“飯涼來加熱、沒電來充電”的暖心服務(wù)落到實(shí)處，把銀行網(wǎng)點(diǎn)變成了戶外勞動(dòng)者和老年朋友可以隨時(shí)歇腳的“溫暖港灣”。
此次設(shè)備翻新與添置，是農(nóng)行泰山支行踐行“農(nóng)情服務(wù)，天天進(jìn)步”承諾的縮影。農(nóng)行用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，匯聚點(diǎn)滴愛心，讓網(wǎng)點(diǎn)向社會(huì)傳遞著金融服務(wù)的溫度與溫度。
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