本報(bào)特約評(píng)論員

科技是工具，其價(jià)值在于造福社會(huì)，而非侵犯權(quán)利。所謂“監(jiān)控神器”的出現(xiàn)提醒我們，在數(shù)字化時(shí)代隱私保護(hù)與技術(shù)發(fā)展必須同步推進(jìn)。企業(yè)管理的本質(zhì)是激發(fā)人的積極性，而非依靠監(jiān)控制造恐懼；法治的意義在于劃定邊界，讓權(quán)利與義務(wù)對(duì)等。唯有企業(yè)堅(jiān)守法治底線，監(jiān)管部門筑牢防護(hù)屏障，才能防止“監(jiān)控神器”淪為侵權(quán)工具，讓職場(chǎng)管理既有力度更有溫度，讓公民的合法權(quán)益真正得到保障。

近日，有關(guān)“老板監(jiān)視員工微信只需300元”的報(bào)道引發(fā)熱議。某平臺(tái)銷售人員公開(kāi)推銷一款“電子眼”監(jiān)控軟件，聲稱只需安裝，即可神不知鬼不覺(jué)地監(jiān)管所有員工電腦，實(shí)時(shí)查看屏幕、審計(jì)聊天記錄，甚至同步開(kāi)啟屏幕錄像。媒體記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，受控端安裝僅需23秒，全程無(wú)隱私條款彈窗、無(wú)法選擇安裝路徑，且殺毒軟件均未識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。更令人震驚的是，控制端能完整預(yù)覽微信、QQ等社交軟件的聊天內(nèi)容，包括文字、圖片、視頻和文件，而員工端毫無(wú)察覺(jué)。

據(jù)報(bào)道，這款單價(jià)不足300元的所謂“監(jiān)控神器”，企業(yè)一旦安裝，個(gè)人微信聊天就如實(shí)時(shí)“直播”，從屏幕到硬盤一覽無(wú)余，但遺憾的是已有企業(yè)購(gòu)入并使用，這不僅是對(duì)法治紅線的觸碰，更是企業(yè)管理邊界的失守，拷問(wèn)著企業(yè)的法治良知與監(jiān)管的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。企業(yè)追求管理效率無(wú)可厚非，但卻要有邊界?！秱€(gè)人信息保護(hù)法》中強(qiáng)調(diào)“知情同意”與“最小必要”原則。所謂“監(jiān)控神器”主打的是在員工不知情的情況下抓取他們電腦微信聊天記錄、屏幕操作等信息，突破了職場(chǎng)隱私的合理邊界，觸碰了法律紅線。

現(xiàn)實(shí)中，一小部分企業(yè)將管理等同于監(jiān)控，認(rèn)為員工在工作時(shí)間就應(yīng)無(wú)條件接受監(jiān)督，卻忽視了工作場(chǎng)景中仍存在個(gè)人隱私。這種“重管理、輕權(quán)利”的思維，本質(zhì)上是法治意識(shí)的淡薄。員工在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，其合法權(quán)益也應(yīng)得到尊重和保護(hù)。企業(yè)管理若以犧牲員工合法權(quán)益為代價(jià)，即便短期內(nèi)能提高效率，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也會(huì)因傷害員工感情、破壞信任關(guān)系而得不償失。

更令人擔(dān)憂的是，該軟件技術(shù)邏輯與病毒、木馬相似，隱藏自身痕跡，主流殺毒軟件根本無(wú)法有效檢測(cè)，潛在風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)超企業(yè)管理范疇。一旦被惡意濫用或落入不法分子手中，可能成為竊取商業(yè)機(jī)密、公民個(gè)人信息的工具，引發(fā)大規(guī)模信息泄露事件，淪為網(wǎng)絡(luò)安全的“定時(shí)炸彈”，威脅員工權(quán)益與社會(huì)信息安全。而軟件開(kāi)發(fā)者、銷售者對(duì)其潛在風(fēng)險(xiǎn)的漠視，更讓這種“灰色地帶”產(chǎn)品的流通，成為危害網(wǎng)絡(luò)安全的隱患。

事實(shí)上，法律早已為這類行為劃定紅線?！缎谭ā芬?guī)定，非法收集、竊取公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重則構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。然而，現(xiàn)實(shí)的困境在于相關(guān)軟件安裝隱蔽，員工難察覺(jué)；即便發(fā)現(xiàn)，也可能因取證難、維權(quán)流程復(fù)雜難以追責(zé)。這種失衡讓所謂“監(jiān)控神器”得以公然售賣，助長(zhǎng)企業(yè)違法僥幸心理。

亂象滋生暴露的是監(jiān)管漏洞。涉及遠(yuǎn)程控制、信息抓取的敏感軟件，本應(yīng)納入嚴(yán)格資質(zhì)審核與監(jiān)管體系，但就此次報(bào)道看，代理商無(wú)需嚴(yán)格資質(zhì)即可售賣，源頭公司也未落實(shí)合規(guī)管理責(zé)任，監(jiān)管缺位讓非法產(chǎn)品有機(jī)可乘。《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集使用個(gè)人信息遵循合法、正當(dāng)、必要原則。對(duì)此，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)以此次報(bào)道為契機(jī)，立即順藤摸瓜加強(qiáng)源頭治理，依法查處非法開(kāi)發(fā)、售賣行為，堵住漏洞。

面對(duì)這一亂象，我們亟須構(gòu)建“技術(shù)+制度”的雙重防線。技術(shù)上，應(yīng)推動(dòng)殺毒軟件和操作系統(tǒng)升級(jí)，識(shí)別并攔截隱蔽監(jiān)控程序；制度上，相關(guān)企業(yè)管理應(yīng)快速回歸法治軌道，若確需規(guī)范員工工作行為，應(yīng)提前明確告知監(jiān)控范圍、方式，取得員工同意，并嚴(yán)格限定監(jiān)控內(nèi)容。更重要的是，企業(yè)需重構(gòu)管理理念——將監(jiān)控視為“最后手段”，而非“默認(rèn)選項(xiàng)”。通過(guò)透明溝通、目標(biāo)管理和文化塑造，激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力，而非依賴外部控制。同時(shí)，員工應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，建立員工維權(quán)通道，賦予其查詢監(jiān)控范圍、申訴違規(guī)行為的權(quán)利。

科技是工具，其價(jià)值在于造福社會(huì)，而非侵犯權(quán)利。所謂“監(jiān)控神器”的出現(xiàn)提醒我們，在數(shù)字化時(shí)代隱私保護(hù)與技術(shù)發(fā)展必須同步推進(jìn)。企業(yè)管理的本質(zhì)是激發(fā)人的積極性，而非依靠監(jiān)控制造恐懼；法治的意義在于劃定邊界，讓權(quán)利與義務(wù)對(duì)等。唯有企業(yè)堅(jiān)守法治底線，監(jiān)管部門筑牢防護(hù)屏障，才能防止“監(jiān)控神器”淪為侵權(quán)工具，讓職場(chǎng)管理既有力度更有溫度，讓公民的合法權(quán)益真正得到保障。