作者｜知秋

編輯｜文定

直播間里違規(guī)銷售“二手翻新衣”的商家，正迎來平臺的集中封殺。

12月21日，央視曝光了一條舊衣回收產(chǎn)業(yè)鏈的黑幕：大量來自社區(qū)回收箱、甚至垃圾站的二手衣物，在未經(jīng)清洗消毒的情況下，被簡單分揀、翻新，偽裝成“外貿(mào)尾貨”“工廠清倉”等名義，通過電商直播間重新流入市場。

該調(diào)查迅速引發(fā)輿論震動，相關話題登上微博熱搜榜，閱讀量超4000萬，270余家媒體跟進報道。

“舊衣翻新”“直播洗白”等討論持續(xù)發(fā)酵，不僅動搖消費者對直播電商的信任，更擠壓了合規(guī)中小商家的生存空間，加劇了行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的風險。

直播銷售“翻新衣”曝光

當電商直播間里充斥著“微瑕孤品”、“工廠尾貨”時，一套系統(tǒng)化的舊衣翻新產(chǎn)業(yè)鏈早已悄然運轉(zhuǎn)。

央視調(diào)查揭示，這些被重新包裝售賣的衣物，大多直接源于社區(qū)回收箱與垃圾站，普遍存在泛黃、褶皺、污漬等明顯使用痕跡。

其價格低廉到反?！?strong>“6元3件包郵”等話術，實則是將“低價”包裝為瑕疵的合理化借口，刻意掩蓋其真實的二手屬性和潛在的衛(wèi)生隱患。

來源：央視財經(jīng)

整條灰色產(chǎn)業(yè)鏈的暴露，始于幾起極具戲劇性的個案。

今年10月，四川黃女士在直播間以88.89元購入一件衣服，到手后發(fā)現(xiàn)竟是自己多年前縫補后捐出的舊衣。

無獨有偶，另一位網(wǎng)友也以399元“回購”了自己十年前捐出的羊絨大衣。這些離奇遭遇，將“舊衣翻新”問題推至公眾視野。

據(jù)央視暗訪及多方反饋，此類衣物在直播間的銷售話術經(jīng)過精心設計。

主播堅決規(guī)避“二手”字眼，代之以“微臟微瑕”、“掛吊牌即新”、“4元買到精品開衫”等表述，在突出價格優(yōu)勢的同時，刻意模糊商品的全新屬性與真實來源。

來源：央視財經(jīng)

更值得警惕的是直播間濾鏡與現(xiàn)實的反差。

業(yè)內(nèi)人士老劉指出：“直播時用到很強的美顏和燈光效果，消費者很難判斷真實品相?！?/p>

然而鏡頭之外，不少衣物存在霉斑、嚴重污漬，已不符合正常穿著條件。老劉透露，一場三個半小時的直播就能賣出半噸貨，營收上萬元，部分主播甚至以“噸”為單位計算周銷量。

這些翻新衣物品類覆蓋女裝、男裝乃至童裝，卻幾乎未經(jīng)清洗消毒。消費者收到的實物屢遭投訴：腋下脫線、領口發(fā)黃、刺鼻氣味等問題頻現(xiàn)。這已不僅是商品瑕疵問題，更暴露出直播電商在商品準入和溯源機制上的系統(tǒng)性缺失。

這類商品之所以涌入直播間，正是因為該渠道具備“快速出貨、售后成本低”的特性。

有商家直言，翻新衣物瑕疵率高，傳統(tǒng)渠道難以承受退貨成本，而直播間通過話術引導、濾鏡美化與低價策略，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；目焖僮儸F(xiàn)。

當消費者發(fā)現(xiàn)買到的“尾貨”實為未經(jīng)處理的舊衣時，其對整個直播電商渠道的信任基礎便遭到侵蝕。

這不僅是一次消費欺詐，更是對行業(yè)生態(tài)的破壞——用近乎零成本的違規(guī)商品，擠壓合規(guī)商家的生存空間，最終導致“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。

從回收箱到直播間，舊衣翻新的產(chǎn)業(yè)鏈條

從央視暗訪所揭示的信息來看，這些流入直播間的舊衣并非零散的“雜貨”，而是一條環(huán)環(huán)相扣、高度組織化的產(chǎn)業(yè)鏈。

整體流程可清晰拆解為四個步驟：社區(qū)回收、集中分揀、簡單翻新、直播銷售，形成了從公益表象到商業(yè)變現(xiàn)的完整閉環(huán)。

產(chǎn)業(yè)鏈的上游始于遍布小區(qū)的“公益回收箱”。與許多捐贈者的想象不同，這些衣物很少被送往偏遠地區(qū)。相反，它們被商業(yè)機構以每公斤0.5元至2元的價格收購，部分甚至來自垃圾回收站，與廢品混雜一并收走。

這些舊衣隨后被運往大型倉庫進行分揀。例如，鐵嶺的舊衣曾被存放在一處玉米收儲倉庫，成袋堆積。分揀過程中，品相較好的衣物被打上“精品”標簽、重掛吊牌，搖身變?yōu)椤靶缕贰薄?/p>

價格隨之分層：一件掛牌羽絨服可售59元，材質(zhì)較好的在十幾元區(qū)間，而帶有明顯瑕疵的“普通品”，如一件開衫，往往只標價4元。

資料來源：財經(jīng)頭條，派代整理

多名知情人士指出，長春已成為東北地區(qū)舊衣分揀與流通的核心集散地。

央視記者暗訪當?shù)匾患颐麨椤按罅崤f衣回收廠”的企業(yè)時，負責人直言不諱：“目前廠里回收的大部分舊衣，最終都銷往電商直播間，最近生意很好，甚至供不應求?！眱H這一家分揀廠，每日就能向直播間輸出幾十噸舊衣。

在這一環(huán)節(jié)，成本被極度壓縮。幾乎所有舊衣在流出分揀廠前，都不會經(jīng)過清洗或消殺處理——任何一道工序都會抬高成本，影響利潤。這也解釋了為何最終流向消費者的衣物，常常伴有異味、污漬或霉斑。

來源：央視網(wǎng)

這些舊衣的進貨成本極低，往往按噸計價，甚至出現(xiàn)“600元一噸”“20元一件羽絨服”的報價。經(jīng)過簡單整理后，它們在直播間以幾元至數(shù)百元不等的價格售出，利潤率驚人。部分商家甚至在批發(fā)市場當場選貨、即時開播，形成“即拿即賣”的快周轉(zhuǎn)模式。

產(chǎn)業(yè)鏈的終端瞄準的是價格敏感度極高的下沉市場。對于這批消費者而言，低價本身常被視為對質(zhì)量瑕疵的默許。加之單件商品價格極低，售后維權成本往往高于貨值，許多人在發(fā)現(xiàn)問題后選擇沉默，這進一步降低了賣家的售后壓力與風險。

由此，一套依托直播電商特性的商業(yè)模式清晰浮現(xiàn)：以近乎零成本收購舊衣，在分揀環(huán)節(jié)極力壓縮處理成本，再利用直播的話術、濾鏡與低價策略快速出貨，最終通過規(guī)模化銷售實現(xiàn)利潤累積。

這條鏈路的每個環(huán)節(jié)，都因直播電商的流量特性與消費場景而被放大和加速，也讓未經(jīng)安全處理的二手衣物，得以系統(tǒng)性地重新流入市場。

這已不只是個別商家的違規(guī)操作，而是形成了具備持續(xù)供應能力、成本控制體系和銷售渠道的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。它不僅利用了下沉市場消費者的價格敏感和心理容忍，更深層次地暴露出在直播電商高速增長的過程中，平臺在商品準入、來源審核與責任追溯機制上的明顯缺口。

舊衣翻新暴利多銷，帶來信任危機

這些直播間，通常單場直播營業(yè)額僅數(shù)萬元，看似不高，卻掩蓋了這類生意“零成本、多賬號、快周轉(zhuǎn)”的暴利本質(zhì)。業(yè)內(nèi)人士指出，其核心盈利邏輯在于極低的啟動門檻，與可忽略的售后成本。

更關鍵的是規(guī)?；\作模式。一個商家通常運營多個直播間，全天候分時段滾動開播。

單場銷售額雖有限，但累積形成的日銷規(guī)模卻相當可觀。這種模式在2024年就已出現(xiàn)，依托直播電商的流量紅利與快速出貨能力，形成了可復制的“快錢”路徑。

來源：央視網(wǎng)

此次事件最直接的沖擊，是消費者對直播帶貨信任基石的動搖。

過去幾年，從頭部主播到中小直播間，商品造假、宣傳失真等問題屢次發(fā)酵，行業(yè)信譽已屢受考驗。央視對舊衣翻新的曝光，進一步加劇了消費者對直播間商品真實性的普遍懷疑。

在社交平臺上，“便宜沒好貨”的認知被不斷強化。

許多用戶開始對直播間的“高性價比”服裝保持警惕，轉(zhuǎn)而投向品牌商品或?qū)嶓w渠道。甚至有消費者明確表示將不再通過直播間購衣。這種心態(tài)變化導致即便面對合格商品，消費者的決策過程也更趨謹慎，直接拉低了轉(zhuǎn)化效率與成交意愿。

從行業(yè)生態(tài)角度看，舊衣循環(huán)本是資源高效利用的方式，但當其被偽裝成“新品尾貨”流入直播渠道，不僅玷污了“二手經(jīng)濟”的正當性，更連帶拉低了消費者對“尾貨”“直播間”等概念的信任閾值。首當其沖受到傷害的，是那些依賴直播渠道生存、規(guī)范經(jīng)營的中小商家與白牌賣家。

不公平競爭由此被急劇放大。在直播電商整體增速放緩、流量紅利見頂?shù)谋尘跋拢弦?guī)商家仍需承擔質(zhì)檢、履約與售后成本，卻不得不與近乎零成本進貨的翻新舊衣同臺競爭。

這種扭曲的成本結(jié)構，直接侵蝕了正規(guī)經(jīng)營者的利潤空間，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。

更深層的影響在于行業(yè)健康生態(tài)的破壞。舊衣翻新事件暴露的并非單純的價格競爭，而是違規(guī)商品被系統(tǒng)化、規(guī)?；刈⑷腚娚塘魍w系。在這一過程中，被擠壓和淘汰的往往不是低效的經(jīng)營者，而是那些遵守規(guī)則、承擔品質(zhì)責任與履約成本的賣家。

因此，平臺與監(jiān)管層面的作為顯得至關重要。

作為關鍵流通節(jié)點，電商平臺必須加強對商品來源、處理流程及銷售資質(zhì)的審核力度，構建透明可追溯的供應鏈披露機制。監(jiān)管部門亦需盡快填補在舊衣回收、分揀及再流通環(huán)節(jié)的制度空白與執(zhí)法縫隙，從源頭遏制問題衣物流入消費市場，為行業(yè)可持續(xù)競爭與消費者權益筑牢防線。

參考資料：

1.直播間買到自己捐出的衣服！你的愛心成就別人無本的生意.財經(jīng)頭條

2.“孤品”直播亂象調(diào)查：有的是二手衣，成本僅一元.成都商報

3.“微臟”“微瑕”？一些直播間賣的“大牌尾貨”，竟是舊衣服！.央視新聞