雖然市場(chǎng)上有大量 （會(huì)議）類產(chǎn)品，但 ARR 做到 1 億美金的，目前估計(jì)就只有 Otter 了。在其 2025 年年度總結(jié)里，Otter 說他們已經(jīng)從一開始的單一 AI 會(huì)議轉(zhuǎn)錄工具，全面轉(zhuǎn)向企業(yè)知識(shí)庫(kù)套件。

其全球用戶已經(jīng)超過了 3500 萬，累計(jì)處理的會(huì)議次數(shù)超過了 10 億次。而今年 3 月份的時(shí)候，其用戶才 2500 萬，相當(dāng)于 9 個(gè)月時(shí)間又漲了 1000 萬用戶，目前其員工不到 200 人。

Otter 創(chuàng)立比較早，由 Sam Liang 和 Yun Fu 在 2016 年聯(lián)合創(chuàng)立，Sam Liang 曾是 Google 地圖定位服務(wù)背后的核心架構(gòu)師，并成功創(chuàng)立了 Location Labs（后以 2.2 億美元被收購(gòu)）。

剛創(chuàng)立 Otter 時(shí)，還沒有現(xiàn)在的 AI，因此只能自建模型，當(dāng)時(shí)想解決的問題也很簡(jiǎn)單，會(huì)議是知識(shí)工作者最大的時(shí)間黑洞，而語音是尚未被充分利用的數(shù)據(jù)金礦。

在 2025 年之前，其核心仍然是會(huì)議轉(zhuǎn)錄工具，采用的是 Freemium 與 Bottom-Up 增長(zhǎng)模式，這讓它吸引了大量用戶。隨著生成式 AI 的興起，他們意識(shí)到僅僅提供轉(zhuǎn)錄和摘要已不足以滿足市場(chǎng)需求。

于是在 2025 年，Otter 推出了“AI 會(huì)議代理套件”（AI Meeting Agent Suite），標(biāo)志著其產(chǎn)品從工具向智能代理的轉(zhuǎn)變。也使原本被動(dòng)記錄的機(jī)器人變?yōu)闀?huì)議中的主動(dòng)參與者，能夠回答問題、安排任務(wù)并輔助銷售演示等。

這個(gè)套件核心包括了 3 個(gè)產(chǎn)品。首先是Otter Meeting Agent，它可以根據(jù)公司全部會(huì)議數(shù)據(jù)回答問題、安排后續(xù)事項(xiàng)、起草郵件，將會(huì)議數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可交互的知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)從“記錄”到“行動(dòng)”的飛躍。

其次是Otter Sales Agent，它可以在銷售通話中提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)和異議處理，相當(dāng)于切入了垂直 AI Agent 市場(chǎng)，由于是針對(duì)高價(jià)值的銷售場(chǎng)景，直接影響客戶收入，因此其商業(yè)價(jià)值也更高。Otter 認(rèn)為垂直領(lǐng)域的 AI Agent 具有很大機(jī)會(huì)，打算推出更多垂類 Agent 產(chǎn)品，比方說用于市場(chǎng)營(yíng)銷、招聘和其他職能的 Agent。

最后是Otter SDR Agent，它可以自主進(jìn)行產(chǎn)品演示，實(shí)現(xiàn)全天候、無人干預(yù)的潛在客戶開發(fā)。通過徹底自動(dòng)化銷售漏斗的頂端環(huán)節(jié)，極大地提高了銷售和營(yíng)銷效率。

Otter 說，這次轉(zhuǎn)型是其突破 1 億美金 ARR 最關(guān)鍵的因素，它將產(chǎn)品價(jià)值從“節(jié)省時(shí)間”提升到“驅(qū)動(dòng)收入和自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程”，從而能夠向企業(yè)客戶收取更高的費(fèi)用，并實(shí)現(xiàn)收入的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

最新的企業(yè)套件則包括了與外部系統(tǒng)集成的 API、將 Otter 與外部 AI 模型連接起來的 MCP 服務(wù)器，以及定制會(huì)議摘要等，也就是根據(jù)會(huì)議目的及不同職能角色（如銷售、招聘人員、項(xiàng)目經(jīng)理等）自動(dòng)提取可作的洞察，使用戶能夠無縫捕捉每一次對(duì)話中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和知識(shí)。

Sam Liang 說，現(xiàn)在的 Otter，目標(biāo)是賦能企業(yè)將會(huì)議轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)、可搜索的知識(shí)庫(kù)，推動(dòng)更智能的決策和更強(qiáng)的協(xié)作。

能很明顯的感受到，Otter 基本上已經(jīng)完成了從面向個(gè)人的 AI 會(huì)議轉(zhuǎn)錄工具向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的套件產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，雖然核心仍然是圍繞會(huì)議展開，但在信息的獲取這塊得到了很大的延伸，除了非結(jié)構(gòu)化的語音會(huì)議類信息外，還通過 API 集成把企業(yè)散落在其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)也打通了。

與此同時(shí)，與健身相關(guān)的產(chǎn)品感覺也都在 AI 化，特別是用 AI 教練取代之前的人工教練，之前我介紹過一個(gè)通過 AI 教練的指導(dǎo)來幫你減肥并提高健康生活方式的產(chǎn)品，其 ARR 做到了 1.6 億美金《》。

最近一個(gè)同樣通過 AI Coach 的方式幫助用戶更科學(xué)健身的產(chǎn)品，已經(jīng)做到了 1000 萬美金的 ARR，其團(tuán)隊(duì)則一直保持在 10 人左右，而且基本上沒做多少融資。它采用了……

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