2022年2月10日，我在鹽城金鷹聚龍湖蔚來空間提了EC6，這本該是開心事，卻成了4年糟心事的開端。提車才5天，車機就頻繁斷網(wǎng)，自動駐車解不開，掛擋后車紋絲不動，只能下車鎖車等重啟；360環(huán)視黑屏、行車記錄儀每隔幾分鐘就斷片，這些問題反饋后，得到的永遠是 “萬能重啟大法”，讓我繼續(xù)開著觀察。

2024年5月那次最嚇人，解鎖后突然傳來巨大電流爆炸聲，車機瞬間全黑，燈光也失靈，我要求調(diào)取數(shù)據(jù)，后臺卻一口回絕，只說 “一切正常”。更氣人的是主副駕車窗按鍵故障，我拍視頻反映，售后卻拍了后排車窗按鍵的視頻，說功能正常，至今沒修好。

車機問題更是讓人崩潰。銷售宣傳芯片性能提升8倍，結(jié)果我提的還是上一代芯片的車；宣傳的20ms反應(yīng)速度、每秒2.5萬億次算力，實際卻是常態(tài)化卡頓死機，高速導(dǎo)航時也會突然重啟，15000元買的NP輔助駕駛也受影響。銷售承認是芯片問題，卻以 “未檢測出異常” 推脫，還說是緩存多，又讓我重啟。宣傳的哨兵模式、常用常新的OTA，大多沒兌現(xiàn)，車機連行駛中看視頻都不支持，這么低的需求都滿足不了。

售后更是拉胯，鹽城區(qū)域只有一輛代步車，維修時根本排不上；宣傳的上門維保，提車后就沒兌現(xiàn)。現(xiàn)在我真的很無助，作為首任車主的終身質(zhì)保，在他們嘴里就是 “檢測正常” 的托詞，這和銷售欺詐有什么區(qū)別？

最近聽說建軍路煥新動作不斷，農(nóng)業(yè)大樓要裝3D大屏，旁邊電信微波塔改激光塔，還有先鋒島要引進萬象商業(yè)綜合體的傳言，大家都在期待老城區(qū)變好?？晌祦磉@樣的 “用戶企業(yè)”，連基本的產(chǎn)品質(zhì)量和售后都保障不了，真讓人寒心。你們覺得遇到這種情況，該怎么維權(quán)？

（來源：縱觀鹽阜 瓢城網(wǎng) 等等等）