作者： 王亞囡 來(lái)源：《人民日?qǐng)?bào)海外版》日本月刊
“不好意思，匆匆忙忙的，昨天剛從大洋對(duì)岸飛來(lái)！”年關(guān)將近，日本進(jìn)入師走之月。一個(gè)煦暖午后，在《人民日?qǐng)?bào)海外版》日本月刊編輯部，見(jiàn)到了國(guó)際教育學(xué)者、女企業(yè)家劉楊。

臉上絲毫不見(jiàn)跨越半球的飛行后的倦怠，不笑也覺(jué)溫柔的彎月眼，很容易拉近初相識(shí)的距離感，或許，這就是十幾年國(guó)際教育經(jīng)歷在劉楊身上留下的職業(yè)性格。這位普通家庭出身的女性，究竟是如何用語(yǔ)言打開(kāi)世界的大門(mén)呢？

掌握一門(mén)外語(yǔ)，讓她有了創(chuàng)業(yè)的底氣

語(yǔ)言，擁有難以言表的魔力，能夠在潛移默化之間發(fā)揮潤(rùn)滑劑和粘著劑的作用。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，自日本文學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的劉楊放棄進(jìn)入外企的機(jī)會(huì)，而是選擇赴日繼續(xù)深造。在歷史悠久、風(fēng)光旖旎的日本中部古城尾道，她一邊攻讀日本文學(xué)方向的碩士學(xué)位，打好語(yǔ)法基礎(chǔ)，一邊利用寒暑假和課余時(shí)間踏實(shí)打工。

因?yàn)楦叭諘r(shí)已經(jīng)具備一定的日語(yǔ)基礎(chǔ)，更因?yàn)闃?lè)于挑戰(zhàn)的個(gè)性，劉楊主動(dòng)選擇進(jìn)入日本的傳統(tǒng)行業(yè)打工。她相信，在那樣的環(huán)境下，不僅能夠在最短的時(shí)間內(nèi)豐富日語(yǔ)詞庫(kù)，更能深入了解日本社會(huì)的商業(yè)倫理和風(fēng)俗人文。尾道是個(gè)小城，這個(gè)勤懇、熱情的中國(guó)女孩很快就贏得了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的好評(píng)，也在演講大賽、作文大賽中多次獲獎(jiǎng)。

2012年，獲得日語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)碩士學(xué)位的劉楊揣著打工攢下的積蓄回到上海，從自己最熟悉的對(duì)日漢語(yǔ)教學(xué)入手，在長(zhǎng)寧區(qū)創(chuàng)立了中天外語(yǔ)培訓(xùn)。長(zhǎng)寧區(qū)，是中日經(jīng)貿(mào)合作最活躍的區(qū)域之一，區(qū)內(nèi)有1500余家日企，10000余名日籍居民。在男主外女主內(nèi)依然是最普遍家庭結(jié)構(gòu)的日本，被外派的日企職員，通常會(huì)帶著配偶、子女同行，公司則會(huì)承擔(dān)租房、交通等方面的支出，為員工免除后顧之憂(yōu)。因此，除了駐華員工外，他們的家屬同樣有學(xué)習(xí)中文的需求。年輕劉楊對(duì)于這份輕資產(chǎn)、重技術(shù)的創(chuàng)業(yè)，滿(mǎn)懷信心，“大不了就是虧掉這些年的積蓄，再去打工嘛！”在日本讀書(shū)時(shí)的教授和前輩在得知這個(gè)整天笑瞇瞇的中國(guó)女孩創(chuàng)業(yè)的消息后，也被她的熱情感染，主動(dòng)幫她打起廣告。

因地制宜，多管齊下定義行業(yè)典范

在擁有6億用戶(hù)的消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站“大眾點(diǎn)評(píng)”上，中天外語(yǔ)培訓(xùn)憑借零差評(píng)的良好口碑，被評(píng)為“長(zhǎng)寧區(qū)日語(yǔ)服務(wù)類(lèi)第一名”。豐田工業(yè)管理（中國(guó)）、NTT中國(guó)、東陶（TOTO）上海、旭化成中國(guó)……越來(lái)越多知名日企的在華分支機(jī)構(gòu)與中天外語(yǔ)培訓(xùn)簽訂合同，請(qǐng)他們代為培訓(xùn)員工，中天外語(yǔ)培訓(xùn)的中文培訓(xùn)同樣值得信任。

成功，絕非偶然。行之有效的教學(xué)方法，來(lái)自劉楊厚積薄發(fā)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)以及多元開(kāi)放的思維結(jié)構(gòu)?！氨热纭疂h語(yǔ)’的‘語(yǔ)’字，需要用到ü這個(gè)拼音，在日語(yǔ)體系中找不到ü的替代音，日本學(xué)員總是模仿不到位?！眲畹顾莞?，拆解日語(yǔ)發(fā)言系統(tǒng)，指導(dǎo)學(xué)員“保持五十音的u音口型，發(fā)i的音”，問(wèn)題迎刃而解。

中天外語(yǔ)培訓(xùn)針對(duì)不同群體的需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和內(nèi)容調(diào)整。借助“學(xué)習(xí)＋體驗(yàn)＋社群”的方式，幫助學(xué)員在生活中掌握鮮活的中文。比如，面向日企駐華員工家屬推出的課程，教授與出行購(gòu)物、家務(wù)管理、設(shè)施維護(hù)相關(guān)的生活語(yǔ)言，可以輕松應(yīng)對(duì)日常的各種需求。

日本四季分明，日本人非常關(guān)注季節(jié)的變化，劉楊清楚地記得，在日本傳統(tǒng)文學(xué)樣式俳句中，季語(yǔ)就是關(guān)鍵詞。因此，她總是結(jié)合日本的文化，因地制宜、因材施教地組織教學(xué)及課外活動(dòng)。夏夜悠長(zhǎng)，游輪漫行黃浦江，兩岸風(fēng)光光影迷人；秋風(fēng)漸起，菊黃蟹肥，陽(yáng)澄湖之旅詩(shī)意盎然；新年將至，與學(xué)員一起制作餃子、小籠包，暖胃也暖心。

語(yǔ)言，不可能孤立存在。學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言，絕不僅僅局限于語(yǔ)言本身。在提供專(zhuān)業(yè)化漢語(yǔ)教學(xué)基礎(chǔ)之上，劉楊更關(guān)注潛移默化的文化交流，她創(chuàng)造性地將上海方言、中國(guó)面點(diǎn)、太極、書(shū)法、茶道、女紅融入課程，并創(chuàng)設(shè)“太太俱樂(lè)部”，組織日企員工家屬一起體驗(yàn)中國(guó)文化，讓她們?cè)诨顒?dòng)中結(jié)識(shí)新朋友，順利適應(yīng)異國(guó)生活，也把當(dāng)代中國(guó)的風(fēng)貌和文化帶到日本。

盡管是一衣帶水的近鄰，但中日兩國(guó)的民族性存在巨大差異。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生思維卡殼，老師反復(fù)闡述，仍不見(jiàn)成效，是相當(dāng)常見(jiàn)的現(xiàn)象。然而面對(duì)日本學(xué)員時(shí)，就必須關(guān)注“建前”和“本音”這兩個(gè)日本社交文化中重要的極點(diǎn)。熟悉日本的民族特性，關(guān)注學(xué)員的行為方式，這些，都是劉楊在定期的員工培訓(xùn)中的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)的要點(diǎn)。

劉楊身上總有一股異于常人的熱情和活力，在她的推動(dòng)下，中天外語(yǔ)培訓(xùn)早在2013年就上線(xiàn)了自主開(kāi)發(fā)的中文學(xué)習(xí)APP“美奇美奇”，界面清晰，多管齊下，便捷實(shí)用，幫助學(xué)員用好碎片化時(shí)間，深受好評(píng)。由她主持編纂了《快樂(lè)學(xué)漢語(yǔ)》《流利說(shuō)漢語(yǔ)》系列教材，并針對(duì)HSK（漢語(yǔ)水平考試）編制了考試材料，有的放矢地學(xué)習(xí)法讓中天外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)員的HSK測(cè)試合格率高達(dá)96.7%。這些，開(kāi)上海市外語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)的先河，也彌補(bǔ)了當(dāng)時(shí)市面上常見(jiàn)教材的疏漏。2024年，劉楊本人獲評(píng)“人文教育與跨文化傳播影響力人物”，中天外語(yǔ)培訓(xùn)編輯的系列教材也榮膺“雙語(yǔ)課程體系創(chuàng)新與學(xué)習(xí)評(píng)估杰出成果獎(jiǎng)”。

一位從未學(xué)習(xí)過(guò)中文的日籍學(xué)員，僅用兩個(gè)月時(shí)間就通過(guò)了HSK4級(jí)考試。他用中文外賣(mài)系統(tǒng)訂購(gòu)天南海北的地道中餐，帶家人看過(guò)煙雨江南，探過(guò)肅殺大漠，生活充實(shí)有趣，工作情緒飽滿(mǎn)，業(yè)務(wù)溝通順暢，是中天外語(yǔ)培訓(xùn)的這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷，為他留下一段彌足珍貴的記憶。

如今，中天外語(yǔ)培訓(xùn)在上海共設(shè)有四個(gè)校區(qū)，除線(xiàn)下一對(duì)一教學(xué)外，還提供線(xiàn)上課程，共接納1000余名學(xué)員，其中六成以上學(xué)員是日籍。日籍學(xué)員在返回日本總部履新前，總忘不了向劉楊辭行。說(shuō)中文，了解中國(guó)文化，讓他們迅速適應(yīng)語(yǔ)境，尺度恰當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ髦械膯?wèn)題，與合作伙伴建立可信賴(lài)的聯(lián)系。圓滿(mǎn)完成駐在任務(wù)的日本員工，往往會(huì)得到總部嘉獎(jiǎng)，他們對(duì)劉楊的感激，也溢于言表。

重回日本，打開(kāi)面向世界的另一扇門(mén)

2020年，全球經(jīng)濟(jì)被一場(chǎng)史無(wú)前例的大事件拖入泥淖之中，各國(guó)紛紛采取減少外出、避免聚集等措施防控疫情。采用一對(duì)一教學(xué)形式的中天外語(yǔ)培訓(xùn)，非但沒(méi)有受到突發(fā)局勢(shì)的影響，反而吸納更多新學(xué)員。線(xiàn)下課程有序進(jìn)行，網(wǎng)課用戶(hù)持續(xù)增加，更重要的是，堅(jiān)持正常授課的中天外語(yǔ)培訓(xùn)給在華的日本學(xué)員帶來(lái)安慰。也是在這一年，劉楊決定返回闊別多年的日本，以東京為原點(diǎn)，創(chuàng)立星陽(yáng)株式會(huì)社，提供日語(yǔ)和漢語(yǔ)培訓(xùn)以及留學(xué)服務(wù)、投資咨詢(xún)。

在交流領(lǐng)域耕耘近二十年，劉楊因工作關(guān)系結(jié)識(shí)了另一半，也成為兼顧事業(yè)與家庭的三好媽媽。上海和東京的事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，早已積累個(gè)人財(cái)富、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的劉楊，如春燕銜泥般又筑新夢(mèng)。在美國(guó)加州，一座嶄新跨語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在籌建之中，預(yù)計(jì)將于明年春天正式面向社會(huì)招生。這里，將提供中、日、英三個(gè)語(yǔ)種的課程，也分享各國(guó)不同的文化風(fēng)情，同時(shí)還為有留學(xué)需求、希望開(kāi)闊眼界的青年學(xué)子提供機(jī)會(huì)。

語(yǔ)言架起橋梁，溝通消除誤解，交流避免沖突，站在對(duì)外漢語(yǔ)的教學(xué)一線(xiàn)，劉楊經(jīng)歷過(guò)中日關(guān)系寒暖交匯，也見(jiàn)證了民間交流融化堅(jiān)冰、經(jīng)濟(jì)互動(dòng)化解立場(chǎng)分歧。她知道，即使在冰河時(shí)代，連接?xùn)|西半球的，也不是海水，而是地球生物之間真摯的情感，是用語(yǔ)言傳遞的理解與信任。

后記

三角，是最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。在東西半球的三個(gè)國(guó)家之間奔走，劉楊用飛行軌跡在太平洋上密密織成了網(wǎng)。面對(duì)性格勇毅、信念堅(jiān)定的劉楊，誰(shuí)都無(wú)法懷疑她必定會(huì)成功的事實(shí)。期待，見(jiàn)證她的又一段傳奇！