12月24日消息，省民政廳聯(lián)合省教育廳、省人社廳、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省行政審批服務管理局、省醫(yī)保局等六部門，共同印發(fā)《“高效辦成社會救助一件事”工作方案》（以下簡稱《工作方案》），推動社會救助服務提質(zhì)增效。

《工作方案》指出，依托山西省政務服務平臺，強化部門間政策銜接、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，通過事項梳理認領(lǐng)、業(yè)務流程再造、系統(tǒng)開發(fā)對接等方式，整合部門申請入口，構(gòu)建一事集成、極速簡辦、智慧便捷的社會救助服務新模式，給困難群眾帶來更加便利、更加精準、更加智能的政務服務，不斷提升辦事群眾的滿意度和獲得感。

《工作方案》明確了各相關(guān)部門的職責分工。其中，省民政廳為“高效辦成社會救助一件事”牽頭部門；牽頭梳理政策問答知識庫，組織相關(guān)責任部門開展系統(tǒng)應用、業(yè)務培訓、宣傳推廣。指導各市、縣民政部門落實屬地責任，強化平臺運用。

凡具有我省戶籍，認為符合我省低收入人口認定、臨時救助、醫(yī)療救助、國家助學貸款、住房救助、就業(yè)救助條件的人員，均可通過山西政務服務平臺“高效辦成社會救助一件事”專區(qū)申請相關(guān)救助業(yè)務。

為實現(xiàn)高效辦成社會救助這件事，《工作方案》推出六項方法舉措：各部門匯總形成“社會救助一件事”服務事項清單，及時將事項錄入平臺統(tǒng)一管理；優(yōu)化辦理流程，整合表單材料，形成“一張表單”“一套材料”，實現(xiàn)困難群眾一次提交、多次重復使用；按照“環(huán)節(jié)最簡、材料最少、時限最短、便利度最優(yōu)、滿意度最高”的“五最”標準進行流程整合優(yōu)化，實現(xiàn)流程再造；推進數(shù)據(jù)共享，依托山西省政務服務平臺，實現(xiàn)低收入人口數(shù)據(jù)“一次生成、多處分發(fā)、多次使用”；線上一網(wǎng)通辦，依托山西省政務服務平臺“高效辦成一件事”專區(qū)、“三晉通”微信、支付寶小程序等，開通多個申請入口，實現(xiàn)社會救助業(yè)務“掌上辦”“指尖辦”；線下一門受理，充分發(fā)揮各部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣級政務服務大廳設(shè)立的“一門受理、協(xié)同辦理”服務窗口作用，“一站式”受理社會救助申請事項，通過轉(zhuǎn)送分辦的方式，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。（弓鳳飛）

來源：太原日報