2025年接近年關(guān)，整體成績(jī)單還是不錯(cuò)的。在數(shù)據(jù)的反彈和復(fù)蘇上，整體比較符合預(yù)期。這個(gè)節(jié)點(diǎn)，我國入境旅游市場(chǎng)正處于深度變革期，就目前我涉及的賽道和領(lǐng)域，展望2026年，做以下分享：

一入境游整體市場(chǎng)恢復(fù)的筑底已經(jīng)完成，階段性的拐點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，那是因?yàn)椋?/strong>

1 國家對(duì)于入境游政策的持續(xù)釋放和組合拳效應(yīng)——2023以來，國家通過單方面免簽以及相關(guān)的政策，為市場(chǎng)持續(xù)注入利好，可以確信，還會(huì)有更多的利好政策在2026年的相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)繼續(xù)釋放，中國的開放和創(chuàng)建入境游友好的決心是恢復(fù)市場(chǎng)信息的核心原動(dòng)力；

2 賺錢效應(yīng)凸顯——一個(gè)行業(yè)從供給側(cè)而言，能不能成為吸引更多人入局的重要指標(biāo)，就是賺錢效應(yīng)。20年前很多人涌入國貿(mào)，10年前很多人涌入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)現(xiàn)象背后是該行業(yè)的賺錢效應(yīng)以及人才對(duì)于行業(yè)景氣度的信心。從2024年9月份到2025年9月份，從這一個(gè)周期看，入境游從業(yè)人員的收入在提高。北京在旺季時(shí)優(yōu)秀的小語種導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)可以達(dá)到1500-2000一天（盡管這里存在諸如供需不平衡等多方面原因，但是目前入境游已經(jīng)呈現(xiàn)出局部藍(lán)海的形狀）

3 入境游市場(chǎng)培訓(xùn)的回溫、回穩(wěn)——行業(yè)熱不熱，看供給側(cè)人才培訓(xùn)。圍繞入境游的培訓(xùn)，一方面是行政主管部門的要求，但更重要的是市場(chǎng)本身“自發(fā)的”需求（今年我主導(dǎo)了幾個(gè)導(dǎo)游大賽的評(píng)判，企業(yè)和行業(yè)的培訓(xùn)，尤其是文旅部國際局11月5號(hào)在成都針對(duì)全國各省市入境游處室主管人員的培訓(xùn)，明顯地感受到了市場(chǎng)對(duì)于培訓(xùn)的渴望）市場(chǎng)的這種自發(fā)行為，其實(shí)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于“看不見的手”的解釋。市場(chǎng)想通過培訓(xùn)，迅速地做好供給側(cè)的保障，為未來更有前景的市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

4 一些圍繞入境游賽道傳統(tǒng)巨頭企業(yè)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和新興創(chuàng)新性企業(yè)的出現(xiàn)（萬事達(dá)，Visa以及航司，攜程等傳統(tǒng)企業(yè)均對(duì)入境游市場(chǎng)釋放出樂觀的信號(hào)，以及Vogaseek創(chuàng)新性優(yōu)質(zhì)AI公司的入局）

二（拐點(diǎn)的出現(xiàn)是好事，但是）市場(chǎng)卻存在著一個(gè)巨大的不確定因素，或者說是一個(gè)制約整個(gè)入境游全局的隱患，那就是供給側(cè)可能出現(xiàn)的保障不利的情形：

1 判斷市場(chǎng)是否健康，我們做一個(gè)比喻，那就是因?yàn)閲艺呤芑莸娜刖秤慰?，要和?yōu)質(zhì)的接待之間形成一個(gè)車輪和軸承的和諧傳動(dòng)關(guān)系。這樣節(jié)奏配合好，才能讓每一個(gè)來之不易的游客對(duì)中國形成有效的口碑宣傳效應(yīng)。入境游這輛車才能開得又快又好。

然而，如果合格的優(yōu)秀的入境游導(dǎo)游的供給問題解決不好，即便很多游客會(huì)因?yàn)閲艺叩挠押脕淼街袊矔?huì)因?yàn)橛慰腕w驗(yàn)不好，形成不了口碑宣傳，這樣就會(huì)平白消磨和抵消掉政策紅利，市場(chǎng)有可能在短暫的波峰后重現(xiàn)“掉頭向下”的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致雙量（入境人數(shù)和消費(fèi)）增長放緩、停滯甚至轉(zhuǎn)為負(fù)數(shù)。如果出現(xiàn)這個(gè)，這就意味著國家在過去兩年為吸引游客所做的大量工作，可能會(huì)付之東流。而解決這個(gè)隱憂的時(shí)間窗口就是這2-3年，入境游導(dǎo)游復(fù)蘇計(jì)劃已刻不容緩。所以，導(dǎo)游的振興和優(yōu)秀人才培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)該盡快提上日程。

2 目前，還有一個(gè)我們不容忽視的現(xiàn)象，那就是散客化的市場(chǎng)特性，這也會(huì)對(duì)人才的需求產(chǎn)生一個(gè)巨大的沖擊。去年入境北京的外籍游客，11%是跟團(tuán)游，也就意味著89%的來客呈現(xiàn)了散客化。散客化對(duì)于供給側(cè)最大的考驗(yàn)就是人才供給——過去30人一個(gè)大團(tuán)一個(gè)導(dǎo)游接，現(xiàn)在30人拆分成了15個(gè)2人的團(tuán)，也就意味著需要憑空“增加”14個(gè)導(dǎo)游。這也是從市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)給予的真實(shí)反饋——人才的缺口現(xiàn)在很大，急需為市場(chǎng)注入人才。

3 入境游導(dǎo)游人才面臨著青黃不接的囧境：培養(yǎng)人才合格的外語導(dǎo)游人才是有時(shí)間周期的，如果“二”里面所說的隱憂時(shí)間窗口期是2-3年，那現(xiàn)在正好用這個(gè)周期加大培訓(xùn)。這也符合外語講解人才培訓(xùn)的市場(chǎng)規(guī)律和時(shí)間要求。

三聚焦人才培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)動(dòng)政府，院校，行業(yè)注入活水

1 目前，需要從新統(tǒng)籌整個(gè)市場(chǎng)的節(jié)奏，打破過去政府，院校和行業(yè)自顧自，自管自的舊模式，從市場(chǎng)出發(fā)，高屋建瓴地打造出一套行之有效，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和解決人才荒的有效的頂層設(shè)計(jì)，并有文旅局牽頭實(shí)施“入境游人才振興計(jì)劃”，用3-5年時(shí)間，迅速培養(yǎng)出一批政治站位高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)優(yōu)的年輕優(yōu)秀人才——即我多個(gè)場(chǎng)合提出的“三硬+四軟”體系：“三硬實(shí)力”包括流利精準(zhǔn)的外語解說能力、深厚廣博的跨學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備、細(xì)致周到且具預(yù)見性的個(gè)性化服務(wù)水準(zhǔn)?！八能泴?shí)力”涵蓋產(chǎn)業(yè)大局觀的共鳴者、專業(yè)高情商的共情者、中國式敘事體系的踐行者、產(chǎn)品市場(chǎng)落地的開拓者。

2 通過培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)就業(yè)計(jì)劃，讓優(yōu)質(zhì)，誠信，有業(yè)務(wù)的入境游旅行社先落實(shí)人才就業(yè)，并從“入境游人才振興計(jì)劃”中拿出部分獎(jiǎng)勵(lì)資金，為全行業(yè)樹立標(biāo)桿，使優(yōu)秀的入境游人才獲得榮譽(yù)感，歸屬感。這樣才能讓行業(yè)步入到正態(tài)的循環(huán)中去（行業(yè)只有把人才樹立成標(biāo)桿和典范，才能激發(fā)更多人的斗志和信心——目前北京市可以參照杭州和湖北對(duì)于旅游人才的認(rèn)定模式形成對(duì)北京自己人才的認(rèn)定體系）

此外，針對(duì)新技術(shù)應(yīng)用與行業(yè)轉(zhuǎn)型交織，我談7點(diǎn)內(nèi)容，與業(yè)內(nèi)人士開誠布公交流。也希望引起相關(guān)部門高度重視；最后的第8點(diǎn)是基于我很多思考后做的一個(gè)中軸線的推介視頻。

1互聯(lián)網(wǎng)+AI的下場(chǎng)：“大”上半身和“小”下半身（科技公司進(jìn)場(chǎng)，技術(shù)迭代業(yè)態(tài)，但是供應(yīng)鏈不行，還需要傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和人打交道）

從2015年至今，科技公司圍繞入境游的新模式，一直都有進(jìn)場(chǎng)。但是放眼看來，都“倒”在了不同的階段。還是入境游看似是一個(gè)“簡(jiǎn)單”的事，但實(shí)際操作起來，并不容易。究其原因有以下幾個(gè)：

一個(gè)是科技公司的標(biāo)準(zhǔn)化思維（因?yàn)橹挥袑⒑芏喹h(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，才可能產(chǎn)生規(guī)模效益）與入境游操作很多非標(biāo)化的矛盾；

第二個(gè)是我們用中國市場(chǎng)獲取成功的經(jīng)驗(yàn)，去“套”國際化的東西，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)領(lǐng)域想用純中國特色走通它還是有難度，這里面最主要的還是一個(gè)mindset的問題——當(dāng)我們承認(rèn)中外有別的同時(shí)，就能理解操作入境游和國內(nèi)游/出境游是不一樣的；

第三是最難的，那就是供應(yīng)鏈的整合。目前入境游供應(yīng)鏈其實(shí)“很落后”，因?yàn)檎w行業(yè)綜合性的歷史原因，我們的產(chǎn)品供應(yīng)鏈不僅僅是20多年沒有變化，甚至有些環(huán)節(jié)和部分還在倒退。如果不是從事這個(gè)行業(yè)的內(nèi)部人員，其實(shí)是很難在一個(gè)公共平臺(tái)或空間找到一個(gè)成熟的產(chǎn)品體驗(yàn)和落地實(shí)施團(tuán)隊(duì)的（在這里，我強(qiáng)調(diào)的不是去個(gè)長城或是故宮這種走了幾十年的粗放模式）

所以，新興的互聯(lián)網(wǎng)+入境游模式，要想有突破，需要著手解決以上幾個(gè)方面的問題。重運(yùn)營，重塑供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)需要用長期主義去打造的。用多少資金，多少人手，多大的決心，只有科技公司有能力借助資本才能完成。

2老舊模式：網(wǎng)站獲客的趨勢(shì)會(huì)和直播獲客模式有一波廝殺——過去幾年，國內(nèi)游的獲客生態(tài)，服務(wù)邏輯，落地模式都有了全新的變化。我在2020年就提出過旅行社要MCN化，導(dǎo)游要KOL化的問題。這幾年旅游自媒體模式的興起，帶動(dòng)了整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)在接待端的繁榮。目前，這種趨勢(shì)有可能隨著入境游的復(fù)蘇，“波及”過來。在這里，我們需要思考一個(gè)問題，那就是傳統(tǒng)收客的網(wǎng)站，類似于一個(gè)被動(dòng)接收游客的渠道，而直播，卻是一個(gè)主動(dòng)出擊，把產(chǎn)品介紹往鏈條前端再往前“推半步”的方式（目前直播市場(chǎng)的如火如荼恰恰說明了這些問題）所以，我們也有理由相信，這種商業(yè)模式是否可以在入境游來一個(gè)落地呢？

如果這樣，傳統(tǒng)獲客的網(wǎng)站是否會(huì)為了自我生存而開始轉(zhuǎn)向與直播模式的雙軌制并舉呢，還是會(huì)有直播模式的騰空而出？我認(rèn)為都有可能（只不過我關(guān)心的，是下面第三點(diǎn)我要考慮的，誰來主播，如何播的問題）這一場(chǎng)圍繞入境游獲客的“戰(zhàn)場(chǎng)”其實(shí)已經(jīng)悄然形成，背后依然會(huì)是資本與投入的博弈。目前的戰(zhàn)場(chǎng)正在醞釀期，何時(shí)打響，打多久，這些可能確定性我不太敢說死，但是，有一點(diǎn)，我很確認(rèn)，那就是，這場(chǎng)戰(zhàn)斗絕對(duì)不可能是由傳統(tǒng)的入境游企業(yè)主導(dǎo)，一個(gè)是沒有那個(gè)布局，第二個(gè)就是沒有那個(gè)資金，他們的角色會(huì)逐漸弱化。

3主播：以內(nèi)容作為驅(qū)動(dòng)的直播+中國故事新講述者——借著上面第二條，我順便說一下直播的角色，主播。按照這幾年國內(nèi)的發(fā)展，圍繞文旅的主播有以下幾種：

第一是那些自己做產(chǎn)品，自己叫賣的主播。他們不做別家的產(chǎn)品，自己既是產(chǎn)品的供應(yīng)方，又是宣傳自己產(chǎn)品的達(dá)人。他們的產(chǎn)品個(gè)性化較強(qiáng)，個(gè)人元素突出，因?yàn)閷儆凇袄贤踬u瓜型”，在落地服務(wù)時(shí)講究口碑與品質(zhì)。他們的體量通常不大，規(guī)模有限，追求小而美，小而精；

第二是只做主播不親自做產(chǎn)品的，他們通常叫做職業(yè)主播，商業(yè)模式不像是第一類里面那種靠做落地服務(wù)為生，他們掙的錢更偏向于前端，那就是銷售的傭金或提成。他們可以是提供旅游產(chǎn)品全品類公司里的員工，也可以是獨(dú)立主播，靠和大量的在供應(yīng)鏈上提供不同產(chǎn)品的服務(wù)商合作。這一群人側(cè)重的是銷售技巧，逼單話術(shù)，他們可能不精通文旅產(chǎn)品，甚至有些沒干過旅游，只要能通過銷售技巧實(shí)現(xiàn)成單就是勝利——我個(gè)人認(rèn)為，這一群沒干過旅游，通過銷售技巧實(shí)現(xiàn)成單的人最“可恨”，在前端靠巧舌如簧忽悠消費(fèi)者，在后端靠傭金和銷售提成“壓榨”服務(wù)商。如果更多這樣的人，成為了入境游的主播，這將是這個(gè)行業(yè)的災(zāi)難。不過還好，這個(gè)入境游主播需要外語能力，學(xué)外語的人普遍素質(zhì)好一些，底線感強(qiáng)一些，大概率不會(huì)出現(xiàn)忽悠顧客的現(xiàn)象；

基于以上兩點(diǎn)，我認(rèn)為：講好中國文旅產(chǎn)品的主播是一定要有的，他們有著不錯(cuò)的學(xué)歷，有過外語服務(wù)和接待的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又具備一定的演講和銷售話術(shù)的本領(lǐng)。而具體播什么？如何播？以及沉淀的內(nèi)容如何形成精到的話術(shù)，也是構(gòu)建中國式敘事體系的核心元素——這個(gè)過程的形成，也是旅游高質(zhì)量發(fā)展環(huán)節(jié)中不可或缺的一環(huán)。

4賽道：垂直類專業(yè)類的下沉產(chǎn)品——未來入境游在產(chǎn)品供給冊(cè)，那種大而全，大而雜的模式會(huì)越來越少。一個(gè)號(hào)稱什么都能干的企業(yè)，恰恰會(huì)是什么都干不好。當(dāng)然，未來還會(huì)有基于平臺(tái)屬性的模式，但是，就中小企業(yè)而言，未來的機(jī)會(huì)，一定是在于小而美，小而精的垂類市場(chǎng)。以單點(diǎn)服務(wù)進(jìn)而向垂類找機(jī)會(huì)的模式，我把這種模式比喻成“U盤模式”，也就是說，這類產(chǎn)品憑借自身垂直的優(yōu)勢(shì)，不會(huì)也不可能對(duì)友商產(chǎn)生利益上的“威脅”，相反，就像U盤一樣，即插即用，對(duì)同業(yè)形成一種產(chǎn)品補(bǔ)充，商業(yè)模式中to B占據(jù)很大的部分。

5供應(yīng)鏈：大量的基礎(chǔ)性人才缺乏如何解決——目前，我們緊迫地感覺到，上述第二到第四里面所涉及的幾個(gè)內(nèi)容里，都需要有人才、供應(yīng)鏈的支持。然而，人才的斷檔已經(jīng)成了不爭(zhēng)的事實(shí)。入境游接待人才的匱乏已經(jīng)到了一個(gè)如同和中國足球后備人才一樣的境地了——借用之前足球?qū)＜覐埪氛f過中國足球最壞的時(shí)候還沒來呢（主要說的就是1993-2005年出生的這一批全國踢球人數(shù)不足5000人）同樣，入境游后備人才的匱乏，不是從疫情開始，而是起源于更早的2014、2015年。加上入境游產(chǎn)業(yè)目前的賺錢效應(yīng)不凸顯，外語類院校尤其是旅游外語類院校學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)旅游外語動(dòng)力不足，很難想象，旅游高質(zhì)量發(fā)展的最后一公里如何走好？中國式敘事體系的構(gòu)建如何搭建？這已經(jīng)不是一個(gè)行業(yè)的問題，這是一個(gè)值得面對(duì)的政治問題——如果在基層對(duì)客層面，連去講好中國故事的人，服務(wù)外賓的后備力量都沒有，我們的高質(zhì)量發(fā)展就是一句空話。

人才缺乏的現(xiàn)實(shí)問題，是應(yīng)當(dāng)由國家層面，聯(lián)動(dòng)文旅、教育多部門的組合拳，是以長期主義去堅(jiān)守的情懷事業(yè)。開放的中國，必須要有一支高素質(zhì)的基層服務(wù)人員。

6迭代：傳統(tǒng)靠?jī)r(jià)差的旅行社會(huì)被再“優(yōu)化”（入境存在的意義是溝通成本）——行業(yè)的迭代是促進(jìn)自身發(fā)展和升維過程。只不過有“外升”或“內(nèi)升”的區(qū)別。不管是入境游還是國內(nèi)游，或出境游，其存在的價(jià)值就是靠吃信息差賺錢。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容機(jī)制的創(chuàng)新，讓許多單一僅靠吃信息差的旅行社已是難以為繼。但是，這并不代表入境游的旅行社會(huì)從此消失。

我個(gè)人是堅(jiān)決不贊成旅行社消亡論的。拋開從管理企業(yè)、納統(tǒng)、就業(yè)的角度說，旅行社相對(duì)信息集成，服務(wù)功能集成的屬性，尤其是對(duì)于入境游行業(yè)，還是有著自己存在的意義——就單單一個(gè)報(bào)價(jià)和信息咨詢，都是有一定技術(shù)性門檻的。然而，這也為入境游旅行社，增添了“尷尬”，那就是說，這個(gè)咨詢崗位，如果在不產(chǎn)生最終交易的前提下是處于純賠錢的，你看：客戶咨詢100分鐘，前99分鐘的努力和付出都是為了最后一分鐘成交而存在的。但是，由于現(xiàn)在的各種原因，會(huì)導(dǎo)致客戶在第99分鐘中斷進(jìn)度，他們可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因沒有在這里付費(fèi)下單。所以說，為了最后一分鐘，許多入境游不得不設(shè)置一個(gè)專門的崗位來應(yīng)對(duì)，如果沒有成交這個(gè)崗位就是零收益，或可被算作是虧算。這些看不見的點(diǎn)，也許只是真正做過這個(gè)行業(yè)才知道。

在過去生意都很好的情況下，旅行社盡管有這個(gè)不掙錢的崗位，也可以靠其他部門把這個(gè)費(fèi)用cover掉，但是目前在普遍錢難賺的情況下，這個(gè)崗位就成了一個(gè)凈消耗——我是建議，從國家的層面對(duì)于旅行社中這樣的崗位，有一些政策的傾斜與幫助。

7“借橋”理論：我們每一人都玩過搭積木的游戲，這個(gè)游戲本身對(duì)于如何架構(gòu)讓外國人看懂，讀懂的中國文化很有幫助。在我看來，普通的外國民眾，對(duì)于中國人對(duì)于外國的理解是差不多的。他們知道熊貓、烤鴨、中醫(yī)這些，如同我們對(duì)考拉，伊比利亞豬肉，嘉士伯啤酒的了解差不多。也就是說，當(dāng)我們沉浸在自嗨中主觀地認(rèn)為外國人喜歡什么樣的東西時(shí)，我們就已經(jīng)開始“犯錯(cuò)”了。

我們想讓外國人了解中國文化，一定不能太抽象或是太深邃，不能過多地“繞彎彎“。因?yàn)槊慨?dāng)你為了解釋一個(gè)東西，旁征博引時(shí)，一定要記住，每增加一次所謂的旁證博引，就會(huì)抵消掉或是減弱他們25%-30%想來了解一個(gè)事物的動(dòng)力，所以，大概率說，一旦進(jìn)行一個(gè)對(duì)文化現(xiàn)象或是符號(hào)的解釋時(shí)，要減少這種環(huán)節(jié)，相反地，要在環(huán)節(jié)里找普世主義的共性，靠這種方法以小碎步似得方法來做。

中國人講一個(gè)東西，喜歡從一個(gè)“大帽子”往下蓋，而許多西方人，他們卻喜歡從一個(gè)小點(diǎn)側(cè)切進(jìn)去，逐漸地尋找一些打動(dòng)他們的點(diǎn)，在他們看來，一個(gè)東西無須太宏大，但一定要精細(xì)，最終要呼應(yīng)出一個(gè)讓人思考或是感動(dòng)的話題。

構(gòu)建中國式敘事體系需要注意兩點(diǎn)：那就是我們需要轉(zhuǎn)變過去幾十年主動(dòng)迎合外國人的做法，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變成引導(dǎo)他們；第二也需要在這個(gè)基礎(chǔ)上，尊重他們的思維方式和觀點(diǎn)，用他們懂的敘事手法和語言，從一個(gè)他們對(duì)中國熟知的小背景切入，采用搭橋的方式，用普世主義思維方式引導(dǎo)他們。

8入境游的推介理論基礎(chǔ)（我是如何做好文旅推介的）

這一點(diǎn)可以看作是對(duì)第七點(diǎn)的延續(xù)。構(gòu)建中國式的敘事體系，尤其是從文旅推廣的角度出發(fā)，我們需要有一種全新的表達(dá)法。我在六月三號(hào)面對(duì)上百余名來京出席入境游峰會(huì)的外籍同行，進(jìn)行了北京中軸線的推薦?，F(xiàn)場(chǎng)效果很好，從多家當(dāng)日在場(chǎng)同行的反饋來看，這是一場(chǎng)很成功的推介。

首先，我們需要向這群外國同行傳遞一個(gè)信息，那就是，他們將從2024中軸線申遺成功以后，看到北京的新玩法。這是他們的訴求。傳統(tǒng)的推介，都是一些照片的疊加和羅列，都是在告訴外國人，我們有啥，而從來不考慮他們其實(shí)想知道為什么是這些，也就是說，我們?yōu)槭裁赐平橹休S線。我需要搭建一個(gè)讓他們了解中軸線的內(nèi)容空間，然后以追求結(jié)果導(dǎo)向?yàn)闇?zhǔn)繩，最終告訴他們?nèi)绾魏献髦休S線的產(chǎn)品。

綜合到上面的一些考慮，我的做法是通過同理心的喚醒，讓大家知道，在過去的幾年中，國際旅行行業(yè)不景氣，需要抱團(tuán)取暖，北京作為中國的首都，我們歡迎大家來“擁抱”。我花了2分來鐘，和大家嘮了一下家常，拉進(jìn)來距離感，讓大家覺得，臺(tái)上這個(gè)家伙還是很懂我們。

緊接著，我想大家拋出了一個(gè)問題，那就是這次來北京，我是不會(huì)再繼續(xù)推介長城故宮和頤和園這些傳統(tǒng)產(chǎn)品的，因?yàn)殛P(guān)于這些的推介，他們的耳朵都聽出繭來了。所以，我的話是完全和大家切合的，他們也會(huì)拭目以待，我究竟會(huì)說出什么？這個(gè)時(shí)候，我還運(yùn)用了一個(gè)小技巧，就是猶抱琵琶半遮面，并沒有直接給出答案。而是和大家分享起來了游客出行畫像，以及大家對(duì)以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品感興趣這一個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行了分析——在這個(gè)環(huán)節(jié)，他們看到了未來旅行行業(yè)的突破點(diǎn)。什么是好的產(chǎn)品？以及好產(chǎn)品是被優(yōu)秀內(nèi)容推動(dòng)的這個(gè)事實(shí)。

這個(gè)時(shí)候，我就拋出了我的話題，我認(rèn)為好的內(nèi)容就是中軸線。在這個(gè)時(shí)候，如果還是原來老套的那種圖片堆積，或是簡(jiǎn)單的從永定門到鐘鼓樓來一個(gè)15個(gè)點(diǎn)位的介紹的話，那我也就不會(huì)得到大家的掌聲了。如此，這將成為一個(gè)虎頭蛇尾的推介會(huì)。我是怎么做的呢？

在這，就是一個(gè)“借橋”的好時(shí)候，我們需要從外國人對(duì)中國有限的認(rèn)知和了解中，來構(gòu)建他們對(duì)中軸線的印象。

首先，我讓大家看“Middle Kingdom”，這就是中國的。這個(gè)詞每一個(gè)人都知道。于是，我從Middle, Central也就是這個(gè)中來展開。既然我們管自己叫作中，那么，“中”的概念，就會(huì)影響我們的審美，建筑，城市布局，以及所有的生活習(xí)慣。于是，在周代，也就是距今3000多年的時(shí)候，我們的祖先就有了《周禮 考工記》，這里面就有了圍繞“中”來進(jìn)行城市布局的理論，并且這一傳就到了今天，一直影響著世代中國人。在這個(gè)敘事中，我沒有深?yuàn)W的理論和讓人聽得費(fèi)勁兒的層級(jí)遞進(jìn)，就是非常普世地按照一種簡(jiǎn)單的敘事推進(jìn)，讓他們很快切形象地從里面get到幾個(gè)信息點(diǎn)，一個(gè)是“中”字的含義，圍繞它所展開的城市布局，以及這個(gè)傳承從未間斷過。這些點(diǎn)，都不生澀，且能在他們腦海中迅速留痕的。

緊接著，我用了一個(gè)設(shè)問句——中國人對(duì)于理想都城的認(rèn)知，這個(gè)概念就這樣延綿流傳幾千年，最后能在近700多年在北京得以呈現(xiàn)，你說是不是一個(gè)偉大的遺產(chǎn)呢？答案是肯定的。同時(shí)，中軸線的偉大還在于它串聯(lián)起來了天壇，故宮和大運(yùn)河北端點(diǎn)其他三個(gè)重量級(jí)的世界文化遺產(chǎn)，自己本身又是一個(gè)遺產(chǎn)。這種存續(xù)方式，在全球是絕無僅有的。這么多“了不起”對(duì)接在一起，你們作為旅游行業(yè)的從業(yè)者，是不是腦海中會(huì)有各種各樣的問題呢？當(dāng)然，大家最關(guān)心的，還是能不能把中軸線做成一個(gè)文旅體驗(yàn)產(chǎn)品。

于是，很自然地，我就給大家播放了一段我們通過騎行助力自行車來探索中軸線的視頻。當(dāng)視頻結(jié)束后，從大家的掌聲中，我能聽出大家的認(rèn)可與贊許。當(dāng)然，最后，作為正式的官方旅游推介的一個(gè)環(huán)節(jié)，畫龍點(diǎn)睛還是需要的。我的推介會(huì)把免簽政策，以及北京針對(duì)入境游友好的措施做了一個(gè)簡(jiǎn)單的說明，畢竟，有政府政策的支持，許多事就會(huì)推進(jìn)得更快。

當(dāng)我在復(fù)盤的時(shí)候，我認(rèn)為：我沒有讓那些沒來過中軸線的外賓有一點(diǎn)疑惑，相反，通過圖文，視頻的介紹，讓他們有信心來推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)品的國際化售賣。全程英文的講述，沒有一個(gè)卡頓點(diǎn)，也讓在座的外國同行，看到了我們的專業(yè)性。