12月一清晨，廉江氣溫驟降，寒風裹挾著冷意席卷街頭。廉江青平支行門口，一位頭發(fā)花白的老人正茫然徘徊，單薄的身影在寒風中顯得格外孤寂——這一幕，被農(nóng)行廉江青平支行的曹經(jīng)理看在眼里。

彼時，曹經(jīng)理透過玻璃門，他注意到老人神情焦急又有些恍惚，雙手緊攥著什么，在門口來來回回卻始終沒有方向。曹經(jīng)理心頭一緊，果斷小跑出門，老人抬頭，眼里滿是無措，支吾著說自己迷路了，記不清回家的路，也聯(lián)系不上家人。擔心老人受凍，曹經(jīng)理連忙引導他進入網(wǎng)點。曹經(jīng)理又趕忙端來熱水和面包：“大爺，先暖暖身子，吃點東西，別著急，我們慢慢想辦法?！崩先私舆^熱水，手微微顫抖，連聲道謝。

可難題來了：老人沒有手機等電子設備，僅帶著一個邊角磨損的殘舊小本本，上面歪歪扭扭記著幾個“重要號碼”。由于年紀大、記性不好，老人一時想不起親屬的具體聯(lián)系信息。曹經(jīng)理便坐在老人身邊，一邊安撫他情緒，緩慢念出小本本上數(shù)字引導老人回憶。在曹經(jīng)理的細致引導下，終于確認了親屬的有效聯(lián)系方式。電話撥通的那一刻，聽筒里傳來家屬焦急又驚喜的聲音。半個多小時后，老人的家人匆匆趕到網(wǎng)點，見到安然無恙的老人，緊緊握住曹經(jīng)理的手連聲道謝：“真是太感謝你們了!天這么冷，要是沒遇到你們，真不知道老爺子該怎么辦!”

從發(fā)現(xiàn)老人、暖心照料到助其歸家，農(nóng)行廉江青平支行員工的舉動，是金融服務之外的又一份溫情答卷。作為扎根基層的金融機構，農(nóng)行始終以“有溫度的服務”踐行社會責任，這股冬日里的暖意，不僅是一次偶然的善舉，更傳遞著金融從業(yè)者對群眾的關懷與擔當，讓“為民服務”的初心在細微處閃光，為城市文明與溫暖不斷添注力量。

通訊員：鐘熾松