山西
近日，山西交控交投集團太長高速公路公司太原收費站自主研發(fā)的“綠通提示器”正式投入使用。該設備通過提前告知司乘查驗時長，讓“綠通”車輛等待時心中有數(shù)，通行更加順暢有序。
太原收費站位于太原市小店區(qū)北格鎮(zhèn)辛村和梁家莊境內(nèi)，是太長高速北段“第一站”，與市區(qū)道路無縫對接。此次投入使用的“綠通提示器”主要由LED顯示屏和語音播放器組成，操作簡單、實用性強。當“綠通”車輛駛入查驗區(qū)，工作人員按下啟動鍵，設備就會通過文字和語音同時提醒后方車輛：“前方綠通車輛，正在查驗中，預計×分鐘，請耐心等待”。查驗完成后，設備自動待機，等待下次啟用。
據(jù)介紹，以往，由于“綠通”查驗需一定時間，后方司機常因不了解進度而著急，甚至引發(fā)糾紛。太原收費站“綠通提示器”啟用后，通過主動透明的信息告知，有效消除信息差，既緩解了司乘等待的焦躁情緒，也減輕了工作人員的解釋壓力，實現(xiàn)了通行效率與服務體驗雙提升，贏得過往司乘一致好評。（梁 丹）
來源：太原日報
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