基層治理不是冷冰冰的行政指令，而是一場關(guān)于生活溫度的接力與重塑。在城市化高度發(fā)展的今天，如何在高樓林立的“鋼筋叢林”中重建人與人的連接，讓“陌生人社會”回歸為溫馨的“熟人社區(qū)”？深圳福田梅林街道給出了一個充滿靈性的答案。

這里的治理實踐，已經(jīng)超越了簡單的環(huán)境整治與事務(wù)辦理，而是深深扎根于居民的情緒脈搏、家庭成長與鄰里互動之中。從關(guān)注家長“掌中大腦”的焦慮疏導(dǎo)，到“黨員集市”里書記與居民面對面的傾聽，再到“下樓生活節(jié)”中鄰里能人的集體亮相，梅林街道正以一種“繡花功夫”，將黨建引領(lǐng)的硬實力轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的軟實力。這不僅是資源的整合，更是一場關(guān)于社區(qū)共同體意識的深度覺醒——讓治理不再是“管”，而是基于精準對接需求后的“共治”與“共生”。這種以“心”換“心”的探索，正為超大型城市基層治理現(xiàn)代化貢獻出極具感染力的梅林樣本。

家庭教育支持小組：精準賦能，破解親子溝通難題

今年11月至12月，梅京社區(qū)黨群服務(wù)中心活動室內(nèi)，一場名為“鵬小星”的家庭教育支持小組活動持續(xù)開展。該活動以情緒管理與親子溝通為核心，通過五節(jié)系統(tǒng)化課程，幫助家長構(gòu)建更和諧的親子關(guān)系。

專業(yè)心理咨詢師通過“優(yōu)點滾雪球”“情緒卡排序”等互動環(huán)節(jié)，引導(dǎo)家長覺察親子沖突中的情緒互動規(guī)律�；顒又幸氲摹罢浦写竽X”科普模型，生動解釋了情緒腦與理智腦的運作機制；而“冰山圖”解析和“冷靜小轉(zhuǎn)盤”制作環(huán)節(jié)，則讓家長學(xué)會在沖突中快速調(diào)用理性策略。

一名家長表示：“過去面對孩子情緒失控時，自己常被情緒裹挾�，F(xiàn)在能通過‘轉(zhuǎn)盤’工具快速平復(fù)情緒，溝通效率明顯提升�！边@種將腦科學(xué)與家庭教育實踐結(jié)合的模式，不僅關(guān)注家長的情緒自我關(guān)懷，更聚焦親子溝通的痛點。該系列課程累計服務(wù)家長40余人次，通過小班化、漸進式設(shè)計，將抽象理論轉(zhuǎn)化為可操作的日常技巧，體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)從“泛化供給”向“精準賦能”的轉(zhuǎn)變。

黨員集市：黨建聯(lián)建，打造“家門口”的民生綜合體

12月6日，梅河社區(qū)黨群服務(wù)中心門口舉辦的“鄰里合奏煥活力”黨員服務(wù)集市，則展現(xiàn)了另一種治理思路——通過黨建聯(lián)建機制，盤活社會資源下沉到社區(qū)�；顒勇�(lián)合中國人壽、長城證券、新東方教育、福田二院等12家單位，設(shè)置書記面對面、健康義診、教育咨詢、金融防詐、手工鉤織等8大主題攤位，吸引了300余名居民參與。

“書記面對面”攤位成為居民訴求的“直通車”。梅林街道辦事處副主任湯懷與梅河社區(qū)黨委書記李譽灝現(xiàn)場辦公，認真接待每一位居民，詳細記錄居民反饋的環(huán)境整治、鄰里矛盾等方面的問題，部分問題當(dāng)場協(xié)調(diào)解決。這種“零距離”的溝通模式，讓居民切實感受到基層治理的貼心與高效，極大地強化了居民對基層治理的信任感。

12月12日，在國際金融科技城，梅林街道黨工委和孖嶺社區(qū)黨委舉辦了第148期黨員服務(wù)市集。這是社區(qū)踐行“百千萬工程”的生動縮影，是基層黨組織把“百”項便民舉措、“千”般民生關(guān)切、“萬”份群眾期盼擰成一股繩的實踐答卷。

“下樓生活節(jié)”：挖掘能人，推動“陌鄰”變“友鄰”

與此同時，新興社區(qū)的“下樓生活節(jié)”則嘗試從另一個維度激活社區(qū)活力。義剪、植物配對、徽章DIY、書法體驗等攤位設(shè)置在居民樓下，吸引居民“下樓即參與”。

社區(qū)黨委借活動契機挖掘出41名“社區(qū)共理人”，涵蓋律師、營養(yǎng)師、手工藝人等群體。這一項目通過“熟人服務(wù)熟人”模式，將社區(qū)能人轉(zhuǎn)化為治理資源。例如，有維修技能的居民可為鄰里提供免費咨詢，手工藝人定期開設(shè)公益課堂。這種設(shè)計不僅降低社區(qū)服務(wù)成本，更增強了居民的歸屬感，使社區(qū)從“陌生人社會”向“互助共同體”演變。

以共治微光，匯聚城市治理的璀璨畫卷

梅林街道的這些實踐，猶如一串串跳動的音符，在基層治理的琴弦上奏響了最動人的鄰里合奏。從關(guān)注一個個家庭的“小確幸”，到解決一件件民生的“微訴求”，再到挖掘一群群社區(qū)的“共理人”，梅林街道通過這一系列扎實的行動證明：基層治理的最高境界，是讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤昂匣锶恕薄?/p>

這種轉(zhuǎn)變，不僅滿足了居民多樣化的物質(zhì)與精神需求，更深層次地重塑了社區(qū)的信任生態(tài)。當(dāng)“下樓”成為一種期待，當(dāng)“溝通”擁抱了理性，當(dāng)“服務(wù)”觸手可及，社區(qū)便不再僅僅是居住的物理空間，而是情感的歸宿、精神的港灣。未來，這種從心出發(fā)、由點及面的共治探索，必將如同春雨般潤物無聲，持續(xù)豐富基層治理的內(nèi)涵，為超大型城市如何實現(xiàn)更美好、更有溫度的棲息提供源源不斷的動力與啟示。

采寫：南都N視頻記者 謝宇野

通訊員：李莉 鄭若瑤 董文君 喬榮莉 羅思燕