出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線

作者 | 元君

編輯 | 閃電

美編 | 邢靜

審核 | 頌文

隨著95后甚至00后陸續(xù)“升艙”爸媽，母嬰童行業(yè)被一鍵切換至“Z紀(jì)元”。

他們不問“哪個(gè)品牌性價(jià)比高”，而是追問“哪個(gè)品牌更懂我”；

他們不囤“安全感”，而是囤“情緒價(jià)值”；

他們不僅要“省心育兒”，還要“隨心育己”；

他們不只要Kidswant，更要 Wewant……

于是，一場(chǎng)關(guān)于育兒主權(quán)、消費(fèi)理念與行業(yè)價(jià)值的系統(tǒng)升級(jí)，已悄然發(fā)生。

12月18日，“2025孩子王全球合作伙伴大會(huì)暨1218童粉狂歡節(jié)”盛大啟幕。作為母嬰童行業(yè)重要的年度議題活動(dòng)，今年這場(chǎng)峰會(huì)以“更年輕、更開放、更智能”為主題，既是行業(yè)站在新起點(diǎn)的一次集體思考，更是一場(chǎng)關(guān)乎未來發(fā)展的戰(zhàn)略宣言。

當(dāng)Z世代成為母嬰消費(fèi)主力軍，整個(gè)行業(yè)的邏輯都被“年輕化”深刻重構(gòu)。作為行業(yè)龍頭，孩子王如何面對(duì)這種從“功能滿足”到“情感共鳴”的范式革命？又如何將“年輕”升維為貫穿戰(zhàn)略、觸點(diǎn)與生態(tài)的核心驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)而詮釋“新質(zhì)母嬰力”的內(nèi)核？這一切都被外界默默觀察著。

1、Ultra店成“更年輕”時(shí)代風(fēng)向標(biāo)，孩子王讓育兒“更有范er”

孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、絲域生物董事長(zhǎng)徐偉宏在峰會(huì)上提出：“企業(yè)的真正挑戰(zhàn)，往往不是由經(jīng)濟(jì)周期帶來的挑戰(zhàn)，其核心在于企業(yè)是否仍保持初心；企業(yè)是否在順勢(shì)而為。”

而這里的“初心”錨定的是用戶，“勢(shì)”則是消費(fèi)趨勢(shì)的變化。這句話背后，正是孩子王對(duì)Z世代父母消費(fèi)心智的深度解碼。

與傳統(tǒng)育兒觀念不同，Z世代父母在成為“爸媽”的同時(shí)，并未放棄“自我”的構(gòu)建。他們拒絕被“母職”或“父職”標(biāo)簽綁架，更傾向于在育兒過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人情感與生活方式的延續(xù)。這種變化，不是簡(jiǎn)單的消費(fèi)升級(jí)，而是一場(chǎng)從“任務(wù)型育兒”到“體驗(yàn)型育兒”的范式轉(zhuǎn)移。

傳統(tǒng)母嬰品牌往往強(qiáng)調(diào)功能性與專業(yè)性，比如奶粉的營養(yǎng)成分、紙尿褲的吸水性能、玩具的啟蒙功能。但Z世代父母在選擇產(chǎn)品時(shí)，除了基礎(chǔ)功能，更看重品牌是否與自己的價(jià)值觀契合、是否具備情感表達(dá)能力、是否能在社交媒體上提供“可分享的moment”。他們不再滿足于“好用”，更追求“好拍、好曬、好共鳴”。

孩子王敏銳地捕捉到這一轉(zhuǎn)變，推出全新主張——省心育兒，隨心育己，從kidswant到wewant（為更好的我們），并啟動(dòng)了一場(chǎng)從“我?guī)湍憬鉀Q問題”到“我懂你的需求”的戰(zhàn)略升級(jí)。品牌不再只是一個(gè)商品售賣渠道，而是成為Z世代父母的“育兒搭子”和“情緒共鳴體”。

在場(chǎng)景創(chuàng)新上，孩子王全新Ultra門店、優(yōu)選小店、自營小店等觸點(diǎn)堪稱“悅己式育兒”的具象化表達(dá)。據(jù)悉，12月27日及1月1日，孩子王將在北京落地兩家Ultra旗艦店，并以“京潮”美學(xué)重構(gòu)視覺系統(tǒng)，打造一個(gè)既有京城底蘊(yùn)、又具國際潮酷范兒的親子空間，讓“逛孩子王”成為一種有態(tài)度的生活方式。

在這里，高顏值的空間設(shè)計(jì)能適配年輕父母的審美偏好，強(qiáng)互動(dòng)的體驗(yàn)專區(qū)得以打破“買貨+服務(wù)”的傳統(tǒng)邊界，個(gè)性化的陳列組合讓育兒用品不再是千篇一律的“標(biāo)準(zhǔn)配置”，而是彰顯生活態(tài)度的“潮流單品”。爸媽們既能快速找到適配寶寶的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也能在親子互動(dòng)區(qū)享受高質(zhì)量陪伴時(shí)光，甚至能在專屬空間里短暫“卸下家長(zhǎng)身份”，獲得片刻自我放松。

與此同時(shí)，在內(nèi)容構(gòu)建上，孩子王也極力貼合Z世代的表達(dá)方式。通過短視頻、直播、親子社群、育兒博主合作等形式，孩子王形成50000+社群、20000+KOS賬號(hào)、35000+KOC賬號(hào)以及自有品牌APP和公域平臺(tái)賬號(hào)的內(nèi)容生態(tài)，打造了“可共鳴、可傳播、可互動(dòng)”的內(nèi)容矩陣。

以北京Ultra店為例，孩子王就邀請(qǐng)明星奶爸劉旸作為“有范兒育兒官”全程參與，并舉辦“爸爸育兒挑戰(zhàn)賽”等出圈活動(dòng)，邀請(qǐng)大家?guī)г掝}發(fā)布推文，精準(zhǔn)突破“爸爸”育兒圈層，讓新生代群體瞬間化身品牌“內(nèi)容合伙人”。此外，孩子王舉辦“達(dá)人創(chuàng)造營”線下見面會(huì)活動(dòng)，百位媽媽創(chuàng)作者深度參與，助力媽媽自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也進(jìn)一步鞏固了其在業(yè)內(nèi)用戶口碑第一的領(lǐng)先地位。

其實(shí)，無論是小紅書上的育兒筆記，還是社群里的深夜樹洞，或線下的的零距離觸達(dá)，孩子王一直以“朋友”身份，展示著育兒趣事、情感共鳴、生活方式，甚至偶爾的焦慮與崩潰瞬間。這種“真實(shí)感”與“陪伴感”，正是Z世代最看重的情緒價(jià)值。

此外，孩子王在組織架構(gòu)層面也大膽啟動(dòng)“年輕化”布局，打造了品牌形象大使「歡樂姐姐」，通過定制服裝和互動(dòng)活動(dòng)，以活潑開朗的形象為新生代家庭提供歡樂體驗(yàn)。

當(dāng)新一代開始用自己的方式與時(shí)代對(duì)話，當(dāng)育兒從“責(zé)任”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧罘绞降囊徊糠帧?，孩子王用“懂你”的邏輯，重新定義了母嬰服務(wù)的溫度，為每個(gè)新家庭的成長(zhǎng)精準(zhǔn)護(hù)航。

它不僅賣商品，更提供情感認(rèn)同、社群歸屬與自我實(shí)現(xiàn)的可能。這種從“功能滿足”到“情感共鳴”的升級(jí)，正是孩子王握住的“新質(zhì)母嬰力”第一把鑰匙。

2、用開放生態(tài)，引領(lǐng)親子家庭范式革命

“2025是孩子王全面進(jìn)化的一年，不是延續(xù)，而是進(jìn)化”，徐偉宏在峰會(huì)中強(qiáng)調(diào)。作為一家重度會(huì)員企業(yè)，孩子王超過98%的生意來自會(huì)員，這意味著“單客經(jīng)濟(jì)”不僅是其初心，更是必須持續(xù)深耕的戰(zhàn)略核心。

但Z世代對(duì)服務(wù)的期待早已突破“買買買”的范疇，他們需要的是“全渠道、全域、全場(chǎng)景”的無縫體驗(yàn)。為此，孩子王以“開放生態(tài)”為引擎，賦能“無界+精準(zhǔn)”的服務(wù)模式，推動(dòng)了一場(chǎng)從“零售平臺(tái)”到“生活方式服務(wù)商”的進(jìn)化。

首先在線上，孩子王不再滿足于電商平臺(tái)的貨架式銷售，而是構(gòu)建“內(nèi)容種草+即時(shí)轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)生態(tài)。通過抖音、小紅書等內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行場(chǎng)景化滲透，再借助同城即時(shí)零售體系，讓年輕父母在刷到心動(dòng)好物時(shí)，能立刻下單、即刻到手。這種“即看即得”的體驗(yàn)，高度契合Z世代“即時(shí)滿足”的消費(fèi)習(xí)慣。

在供應(yīng)鏈方面，孩子王推動(dòng)從“平臺(tái)運(yùn)營”向“短鏈自營”轉(zhuǎn)型，成為“價(jià)值鏈超級(jí)節(jié)點(diǎn)”。這并非是單純減少中間環(huán)節(jié)，而是依托大數(shù)據(jù)與用戶洞察，以“寬類窄品+聯(lián)合定制+自有品牌”，貼合年輕家庭的需求。比如針對(duì)Z世代父母對(duì)“成分安全”“設(shè)計(jì)顏值”“便攜友好”的多重訴求，孩子王聯(lián)合品牌推出了系列高顏值、功能性兼具的出行好物，上市即成爆款。這種更開放的供應(yīng)鏈模式，也助推孩子王從龍頭企業(yè)邁向鏈主企業(yè)。

而在即將開業(yè)的兩家北京Ultra店里，孩子王精選了數(shù)百個(gè)經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證的SKU，品類涵蓋服裝、零食、嬰童洗護(hù)、玩具和營養(yǎng)品等，并引入樂高產(chǎn)品系列等潮流品類，保留了市場(chǎng)認(rèn)可度很高的自有服裝品牌“歌瑞家”等，從供應(yīng)鏈維度進(jìn)一步契合新一代父母的需求。

當(dāng)然，正是基于供應(yīng)鏈體系的強(qiáng)大，孩子王也敏銳捕捉到下沉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，啟動(dòng)“精選加盟”計(jì)劃，向價(jià)值觀同頻的合作伙伴開放品牌與運(yùn)營體系。這不僅有助于快速拓展下沉市場(chǎng)，更通過本地化運(yùn)營激活區(qū)域消費(fèi)潛力。

未來3—5年，孩子王計(jì)劃“再造一個(gè)縣域市場(chǎng)獨(dú)特的孩子王”，讓三、四線乃至縣域的年輕家庭，也能享受到與一線城市同維的購物體驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì)。

更值得關(guān)注的是，孩子王的生態(tài)邊界正在從“育兒”向“育家”延伸。今年6月，孩子王收購絲域養(yǎng)發(fā)，正式切入個(gè)人護(hù)理與家庭健康賽道。這一動(dòng)作看似跨界，實(shí)則邏輯通透：Z世代父母在關(guān)注孩子的同時(shí)，也越來越重視自身形象與健康管理。孩子王通過生態(tài)延伸，打造從母嬰、親子到家庭健康的一站式解決方案，實(shí)現(xiàn)從“服務(wù)一個(gè)人”到“覆蓋一個(gè)家”，構(gòu)建起從“育兒”到“育家”的美好健康版圖。

開放，不是無序擴(kuò)張，而是有組織、有節(jié)奏、有價(jià)值導(dǎo)向的生態(tài)共建。

孩子王用“無界+精準(zhǔn)”的運(yùn)營模式，把品牌、用戶、供應(yīng)鏈、內(nèi)容、場(chǎng)景等多方資源串聯(lián)成一個(gè)“價(jià)值共創(chuàng)體”，重新定義著親子家庭生活服務(wù)的邊界，引領(lǐng)其生活方式邁向一場(chǎng)真正意義上的“新革命”。

3、用智能化力量，升維新時(shí)代用戶體驗(yàn)

徐偉宏在峰會(huì)中指出：“孩子王必將是母嬰服務(wù)行業(yè)率先進(jìn)入智能化時(shí)代的企業(yè)?！边@句話并非虛言。

Z世代是“數(shù)字原住民”，他們不相信“經(jīng)驗(yàn)主義”，只相信“數(shù)據(jù)說話”。在他們眼中，育兒不是“玄學(xué)”，而是“算法”；不是“感覺”，而是“反饋”。

孩子王深知，若想真正贏得這一代父母的心，光靠“情緒共鳴”還不夠，還得用“智能化”升維用戶體驗(yàn)，打造“科技+人文”的雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建更高維的信任關(guān)系。

智能化的第一步，是將AI全面嵌入業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)人效、貨效、場(chǎng)效的三重提升。孩子王專門打造AI BP團(tuán)隊(duì)，讓人工智能成為業(yè)務(wù)決策的“智能大腦”：在人效方面，孩子王為店總、員工和導(dǎo)購配備了專屬智能助手，工單處理率優(yōu)化至95%，發(fā)貨履約率提升至99%，讓一線人員的能力得到放大；在貨效方面，從選品、訂貨，到陳列、汰換，孩子王借助AI形成一套完整體系，既精準(zhǔn)預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，又讓高售罄、高滿足成為常態(tài)；在場(chǎng)效方面，AI通過整合抖音、大眾點(diǎn)評(píng)、視頻號(hào)、快手、小紅書五級(jí)平臺(tái)，讓流量得以高效轉(zhuǎn)化，為用戶體驗(yàn)升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

而在服務(wù)側(cè)，孩子王正逐步打造AI硬件產(chǎn)品矩陣，開啟智慧育兒新生態(tài)。依托全國近1200家門店、近萬名育兒顧問、超9700萬會(huì)員及1000萬私域會(huì)員的龐大基礎(chǔ)，孩子王的智能化不是“空中樓閣”，而是基于真實(shí)育兒場(chǎng)景的精準(zhǔn)創(chuàng)新。

比如，與火山共建的BYKids智能孵化器，不僅聚焦于AI育兒產(chǎn)品的研發(fā)，更致力于孵化更懂中國家庭的智慧育兒方式；再者，今年上市的首款自研AI智能陪伴玩偶“啊貝貝”，已是現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，日均對(duì)話回合數(shù)突破50萬+，成為連接寶寶與家長(zhǎng)的“智能紐帶”。

AI時(shí)代的核心是“鮮活體驗(yàn)”。孩子王用“潤物細(xì)無聲”般的智能服務(wù)，讓育兒過程更輕松、更科學(xué)，也讓其與用戶之間的連接從“服務(wù)與被服務(wù)”升級(jí)為“共同成長(zhǎng)”，樹立了“科技賦能母嬰服務(wù)”的行業(yè)標(biāo)桿。

據(jù)了解，在北京Ultra門店中，孩子王也重點(diǎn)打造了全新AI互動(dòng)專區(qū)，除AI拍學(xué)機(jī)等好玩實(shí)用的工具外，AI智能情感伙伴“啊貝貝和TA的朋友們”也將和“京城”網(wǎng)友們見面。

4、后記

2025年，是母嬰童行業(yè)從“流量競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵一年，也是孩子王全面升維的戰(zhàn)略深化年。從情緒共鳴到生態(tài)開放，再到智能布局，孩子王重新定義了母嬰童行業(yè)的“年輕化”內(nèi)核，實(shí)現(xiàn)從“商品銷售者”到“創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)商”的進(jìn)化。

據(jù)了解，孩子王近期已向港交所遞交招股書?？梢韵胍姡S著“A+H”雙平臺(tái)建設(shè)提上日程，孩子王將在“短鏈直采、千城萬店、同城數(shù)字化、AI智能化、海外布局”等方向持續(xù)發(fā)力，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展至全球更多地區(qū)，以領(lǐng)跑者的姿態(tài)引領(lǐng)行業(yè)邁向新的階段。