為一場(chǎng)演出，赴一座城，你愿意嗎？文化消費(fèi)作為高品質(zhì)消費(fèi)的重要組成，正從消費(fèi)活力、產(chǎn)業(yè)能級(jí)、城市形象三大維度為國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)提供動(dòng)力。上海正以演出經(jīng)濟(jì)為抓手，持續(xù)豐富文化消費(fèi)供給、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，逐步構(gòu)建特色文化消費(fèi)生態(tài)。

在今天舉行的“提振消費(fèi)維護(hù)權(quán)益”大講堂上，上海市消保委正式發(fā)布《破圈與賦能：文化消費(fèi)激活上海國(guó)際消費(fèi)中心城市新動(dòng)能》研究報(bào)告。報(bào)告旨在深入了解上海文化消費(fèi)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)把握居民及消費(fèi)者對(duì)演出經(jīng)濟(jì)的需求與期待，為上海國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐與實(shí)踐參考。

線下演出核心吸引力：體驗(yàn)感與互動(dòng)感

在文化消費(fèi)形式多元的當(dāng)下，線下演出（話劇、音樂(lè)劇、戲曲、舞劇、Livehouse等）的核心吸引力是什么？調(diào)查顯示，“實(shí)時(shí)互動(dòng)感”居首位（69.14%），消費(fèi)者重視演員與觀眾之間的現(xiàn)場(chǎng)共鳴；“沉浸式體驗(yàn)”也以場(chǎng)景氛圍與感官?zèng)_擊的不可復(fù)制性成為關(guān)鍵吸引力（64.06%）；“文化儀式感”占比34.26%，著裝、觀演禮儀帶來(lái)的精神滿足獲得部分消費(fèi)者認(rèn)可；“稀缺性價(jià)值”和“社交屬性”占比分別為19.34%和12.69%，表明消費(fèi)者更青睞現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感與情感共鳴。

當(dāng)選擇與他人共同觀看演出時(shí)，社交價(jià)值的需求導(dǎo)向明確。45.00%的消費(fèi)者最看重共享情感體驗(yàn)，32.69%重視話題延伸性，14.11%關(guān)注身份認(rèn)同，僅8.20%將活動(dòng)便利性作為主要考量。

從社交參與經(jīng)歷來(lái)看，演出已成為重要社交載體。31.66%的消費(fèi)者有過(guò)3次及以上“因演出而社交”的經(jīng)歷，44.14%有過(guò)1-2次，兩者合計(jì)占比超七成；21.00%從未有過(guò)但有興趣嘗試，僅有3.20%的消費(fèi)者無(wú)興趣參與。這說(shuō)明演出的社交屬性已被廣泛認(rèn)可，且存在較大的社交場(chǎng)景拓展空間。

對(duì)“演出+深度體驗(yàn)”付費(fèi)意愿較高

在國(guó)際級(jí)演出與本土原創(chuàng)演出的選擇上，消費(fèi)者決策優(yōu)先級(jí)呈現(xiàn)多元化特征。38.40%最看重內(nèi)容獨(dú)特性，35.71%注重文化認(rèn)同感，16.06%關(guān)注社交附加值，9.83%更關(guān)注消費(fèi)性價(jià)比。

同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)“演出+深度體驗(yàn)”的增值服務(wù)付費(fèi)意愿較高。28.37%愿意支付票價(jià)30%及以上的溢價(jià)，29.91%愿意支付10%-30%，36.83%視演出類型與體驗(yàn)內(nèi)容而定，僅4.89%的消費(fèi)者僅接受基礎(chǔ)觀演服務(wù)。這表明消費(fèi)者對(duì)演出衍生的深度體驗(yàn)需求旺盛，愿意為更高品質(zhì)、更具個(gè)性化的服務(wù)支付溢價(jià)。

上海的演出經(jīng)濟(jì)在吸引外地游客、提升城市文旅競(jìng)爭(zhēng)力方面有哪些短板？調(diào)查中，56.57%的消費(fèi)者認(rèn)為欠缺“演出+文旅”深度融合產(chǎn)品，如演出+景點(diǎn)聯(lián)票、主題旅游線路；50.26%的消費(fèi)者指出缺乏具有全球影響力的原創(chuàng)演出IP，難以形成“必看打卡項(xiàng)”；32.94%的消費(fèi)者認(rèn)為跨城市社交場(chǎng)景不足，如面向游客的觀演社群、線下交流活動(dòng)；15.29%的消費(fèi)者認(rèn)為演出信息的國(guó)際化傳播有待加強(qiáng)，以便海外游客便捷獲取資訊。

而在向別人推薦上海演出消費(fèi)時(shí)，43.37%的消費(fèi)者最認(rèn)可國(guó)際頂尖演出資源的集聚度，35.80%推崇本土文化與國(guó)際潮流的融合感，如滬劇創(chuàng)新、國(guó)際劇目本土化改編，14.83%關(guān)注完善的“演出+”消費(fèi)生態(tài)，包括觀演之外的餐飲、文創(chuàng)、社交延伸等，6.00%則重視尊重消費(fèi)者的觀演環(huán)境，如規(guī)范的市場(chǎng)秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

打造具有獨(dú)特辨識(shí)度的城市文化標(biāo)簽

消保委表示，據(jù)行業(yè)測(cè)算，一場(chǎng)大型演出的關(guān)聯(lián)消費(fèi)（餐飲、住宿、文創(chuàng)等）占比可達(dá)總消費(fèi)的30%-50%，能有效吸引本地居民及外地游客參與，帶動(dòng)周邊商圈客流增長(zhǎng)與消費(fèi)提升，激活城市消費(fèi)活力。上海通過(guò)集聚國(guó)際級(jí)演出資源、培育本土優(yōu)質(zhì)演出IP、發(fā)展多元演出場(chǎng)景，正逐步形成“國(guó)際+本土”“專業(yè)+大眾”的演出產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提升城市文化產(chǎn)業(yè)的全球話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，上海將“海派文化”與“國(guó)際潮流”深度融合，打造出具有獨(dú)特辨識(shí)度的城市文化標(biāo)簽，吸引全球游客前來(lái)，推動(dòng)上海從功能性消費(fèi)城市向文化型消費(fèi)城市轉(zhuǎn)型。

對(duì)此，消保委建議加大對(duì)本土原創(chuàng)演出IP的扶持力度，鼓勵(lì)藝術(shù)家與創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)挖掘海派文化特色，打造具有全球影響力的原創(chuàng)演出IP，形成上海文旅“必看打卡項(xiàng)”。同時(shí)持續(xù)引入國(guó)際頂尖演出資源，保持上海演出市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，滿足消費(fèi)者對(duì)多元文化體驗(yàn)的需求；重點(diǎn)開(kāi)發(fā)“演出+景點(diǎn)”聯(lián)票、主題旅游線路等深度融合產(chǎn)品，構(gòu)建跨城市社交場(chǎng)景，完善“演出+”消費(fèi)生態(tài)，延伸餐飲、文創(chuàng)、住宿等關(guān)聯(lián)消費(fèi)鏈條，提升整體消費(fèi)附加值。

同時(shí)，基于消費(fèi)者對(duì)深度體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求，可針對(duì)性推出后臺(tái)探班、藝術(shù)家見(jiàn)面會(huì)、演出工作坊、定制化觀演套餐等產(chǎn)品，合理設(shè)置溢價(jià)區(qū)間，滿足不同消費(fèi)層次的需求；強(qiáng)化演出信息的國(guó)際化傳播，搭建多語(yǔ)言演出資訊平臺(tái)，優(yōu)化涉外觀演服務(wù)，提升多語(yǔ)言服務(wù)能力、涉外支付便利性等。

值得一提的是，演出市場(chǎng)的消費(fèi)權(quán)益保障也應(yīng)更規(guī)范。消保委呼吁加強(qiáng)票務(wù)管理，打擊黃牛倒票、虛假宣傳等亂象；提升演出場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量，完善觀演設(shè)施，優(yōu)化觀演流程，營(yíng)造尊重消費(fèi)者的良好觀演環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心與滿意度。

文化消費(fèi)助推國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)

在大講堂的主題分享環(huán)節(jié)，行業(yè)領(lǐng)軍者們帶來(lái)了兼具前瞻性與實(shí)操性的經(jīng)驗(yàn)分享與深度思考。中國(guó)上海國(guó)際藝術(shù)節(jié)中心副總裁阮杰介紹，第二十四屆中國(guó)上海國(guó)際藝術(shù)節(jié)憑借超九成在滬首演率的高品質(zhì)藝術(shù)項(xiàng)目構(gòu)筑起文化“引力場(chǎng)”，綜合帶動(dòng)消費(fèi)規(guī)模達(dá)44.25億元。藝術(shù)節(jié)創(chuàng)新打造的“演出+”融合模式，有效打通文化欣賞、藝術(shù)體驗(yàn)與都市消費(fèi)的鏈路，推動(dòng)演出場(chǎng)景向城市多元消費(fèi)空間延伸。

上海文化廣場(chǎng)劇院管理有限公司總經(jīng)理費(fèi)元洪，則將目光聚焦于演出場(chǎng)景創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)率先引進(jìn)德奧、法國(guó)、西班牙、意大利等非英語(yǔ)國(guó)家的優(yōu)質(zhì)音樂(lè)劇作品，并在上海完成首演首秀，實(shí)現(xiàn)了文化影響力與商業(yè)效益的雙豐收。

上海國(guó)際舞蹈中心發(fā)展基金會(huì)理事長(zhǎng)、上海歌舞團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)王延分享了本土國(guó)有文藝院團(tuán)以優(yōu)秀舞劇助力城市高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐。現(xiàn)象級(jí)舞劇《永不消逝的電波》7年多來(lái)在國(guó)內(nèi)外60余座城市演出超820場(chǎng)，其中在美琪大戲院駐演超166場(chǎng)，吸引眾多00后觀眾反復(fù)觀看?！吨禧q》《李清照》兩部原創(chuàng)舞劇也廣受喜愛(ài)，越來(lái)越多觀眾專程赴滬觀演，實(shí)現(xiàn)“因?yàn)橐徊繎颍瑦?ài)上一座城”，為上海文化消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展提供了切實(shí)案例與多元思路。

上海市消保委主任方惠萍指出，針對(duì)推動(dòng)文化消費(fèi)與演出經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，須以“創(chuàng)新”賦能供給升級(jí)，以“規(guī)范”護(hù)航健康發(fā)展，以“協(xié)同”凝聚發(fā)展合力。上海市消保委將發(fā)揮橋梁紐帶和平臺(tái)賦能作用，凝聚發(fā)展共識(shí)；牽頭推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，制定服務(wù)規(guī)范與消費(fèi)指引；強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)，建立糾紛快速處理機(jī)制，引導(dǎo)行業(yè)優(yōu)化供給、提升服務(wù)，讓文化消費(fèi)成為提振上海消費(fèi)能級(jí)的重要力量。

原標(biāo)題：《消保委發(fā)布調(diào)研報(bào)告：文化消費(fèi)激活上海國(guó)際消費(fèi)中心城市新動(dòng)能》

欄目編輯：楊玉紅 題圖來(lái)源：金旻矣 圖片來(lái)源：金旻矣

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 金旻矣