【文/觀察者網(wǎng) 趙乾坤 編輯/高莘】

上任僅十個月，澳大利亞昆士蘭旅游及活動推廣局首席執(zhí)行官戴睿德（Craig Davidson）首次以新身份到訪中國，并將中國作為遠(yuǎn)程國際目的地首站，這一選擇背后是昆士蘭全新戰(zhàn)略的清晰指向——中國不僅是疫后復(fù)蘇最快的客源市場，更是推動昆士蘭實(shí)現(xiàn)2045年全球愿景的關(guān)鍵引擎。

澳大利亞昆士蘭旅游及活動推廣局首席執(zhí)行官戴睿德

在與觀察者網(wǎng)對話時，戴睿德引用“他山之石，可以攻玉”，強(qiáng)調(diào)“向中國取經(jīng)”不是營銷手段，而是產(chǎn)業(yè)能力共建。他指出，中國已邁入智慧旅游新階段，從購票、掃碼入園到景區(qū)動線管理，人工智能與大數(shù)據(jù)的深度融合，為全球游客帶來高效、流暢的體驗(yàn)。昆士蘭希望借鑒中國經(jīng)驗(yàn)，將自然文化資源與數(shù)字工具、個性化服務(wù)相結(jié)合，推動旅游體驗(yàn)從“景點(diǎn)打卡”升級為可感知、可分享的“完整旅程”。

中國市場的多重價值與長期主義

“中國是昆士蘭不可或缺的高價值市場，我們將中國市場的定位概括為三個關(guān)鍵詞：需求多元、變化迅速、潛力巨大�！贝黝５掠脙山M數(shù)據(jù)佐證這一判斷：截至2025年9月的年度統(tǒng)計顯示，中國游客在昆士蘭過夜消費(fèi)總額達(dá)12億澳元左右，位居國際消費(fèi)客源國第一，同比增長30.8%；到訪人次18.4萬，同比增長8.6%。更值得注意的是，中國度假游客消費(fèi)飆升至2.798億澳元，同比增長79.5%。這些數(shù)字背后，是中國游客從“規(guī)模貢獻(xiàn)者”向“價值創(chuàng)造者”的轉(zhuǎn)型。

在昆士蘭州政府發(fā)布的《2045目的地》戰(zhàn)略中，中國市場被賦予“關(guān)鍵”定位。戴睿德透露，澳大利亞旅游研究所預(yù)測中國客源將于2027年全面恢復(fù)，這將直接推動昆士蘭實(shí)現(xiàn)2032年國際游客消費(fèi)440億澳元的目標(biāo)。為此，昆士蘭不僅持續(xù)推動加強(qiáng)航空連通性——東航、南航、國泰等航司近期密集增班，更通過“聯(lián)通昆士蘭基金”開拓新興航線。“在我們的全球戰(zhàn)略布局中，對中國市場的投入與深耕將是長期且堅定的�！� 戴睿德說道。

自在昆士蘭

更具戰(zhàn)略意義的是，昆士蘭正用中國市場的新特征反哺自身產(chǎn)業(yè)升級。戴睿德觀察到，中國游客對“情緒價值”的追求正推動目的地服務(wù)理念革新�！八麄儾辉贊M足于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而是主動設(shè)計個性化路線，追求‘松弛感’。”這種需求變化，促使昆士蘭重新審視其“自然風(fēng)光”標(biāo)簽——不是剝離，而是賦能。在《2045目的地》戰(zhàn)略中，打造“澳大利亞活動之都”與開創(chuàng)“生態(tài)旅游新紀(jì)元”形成雙輪驅(qū)動，這正是對中國市場深度理解的戰(zhàn)略回應(yīng)。

從“借鑒中國”到“聯(lián)合共創(chuàng)”

“中國市場不僅是昆士蘭旅游業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵引擎，更是全球旅游創(chuàng)新的靈感源泉。”戴睿德反復(fù)強(qiáng)調(diào)。他特別注意到中國市場的年輕化趨勢，“越來越多的年輕人主動尋找生態(tài)旅游、自然資源類目的地，這與昆士蘭的優(yōu)勢高度契合。”更令他印象深刻的是中國市場的“速度”�！爸袊诳萍紤�(yīng)用上的領(lǐng)先程度超乎想象，從年輕人到年長者，都能嫻熟運(yùn)用新技術(shù)輔助旅行決策。”這種快速迭代的消費(fèi)生態(tài)，成為昆士蘭必須直面并學(xué)習(xí)的課題。

依托于卡麗島的自然環(huán)境而打造的聲光秀

戴睿德坦言，“我們從中國學(xué)到的不僅是技術(shù)，更是以用戶為中心的思維模式。”近年來，昆士蘭積極與中國科技企業(yè)開展合作：與飛豬簽署戰(zhàn)略備忘錄，精準(zhǔn)觸達(dá)高凈值用戶；攜手Insta360以全景技術(shù)重塑目的地敘事；更與長隆野生動物世界以“考拉”為紐帶，深化粵昆友好省州聯(lián)動。

這種“雙向賦能”亦體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)能力共建上。昆士蘭正將中國在數(shù)字生態(tài)、沉浸式業(yè)態(tài)上的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)融入本土實(shí)踐：布里斯班“布魯伊的世界”沉浸式體驗(yàn)館以及布里斯班河上的“布魯伊”主題船、世界遺產(chǎn)卡麗島的聲光秀、可倫賓保護(hù)區(qū)的夜游項目…… “而這只是起點(diǎn)�！� 戴睿德說道。

面對中國游客從“萬物皆新”轉(zhuǎn)向“擇優(yōu)而游”的消費(fèi)升級趨勢，戴睿德提出“調(diào)頻共鳴，精準(zhǔn)匹配”的應(yīng)對策略：一方面堅守自然稟賦，比如面向潛水愛好者推出由“大堡礁珊瑚向?qū)Т髱煛睅ш牭纳疃葷撚�；另一方面以文化賦能打破單一觀光認(rèn)知，借助亞太當(dāng)代藝術(shù)三年展、黃金海岸沙灘文化節(jié)等活動，將自然景觀轉(zhuǎn)化為“文化新地標(biāo)”。

戴睿德表示：“當(dāng)大堡礁的潛水體驗(yàn)與原住民的海上傳說相互交融，當(dāng)布里斯班的城市漫游與世界級藝術(shù)展不期而遇，昆士蘭在中國游客心中的形象，將實(shí)現(xiàn)從‘自然風(fēng)光目的地’到‘靈感生活體驗(yàn)地’的深度升維。”

奧運(yùn)機(jī)遇與可持續(xù)未來：中昆旅游合作新篇章

2032年布里斯班奧運(yùn)會，被戴睿德視為“全球曝光與產(chǎn)業(yè)升級的雙重契機(jī)”，他也看到了與中國更廣闊的合作空間。目前，已有大量國際企業(yè)提前布局昆士蘭，推動會議獎勵旅游（MICE）快速發(fā)展。但他更看重奧運(yùn)背后的可持續(xù)價值：“新一代中國游客追求‘可持續(xù)旅行’， 這與昆士蘭推動暗夜觀星、低碳住宿等45個生態(tài)旅游項目的規(guī)劃不謀而合�！�

聯(lián)合國世界自然遺產(chǎn)大堡礁

奧運(yùn)會不僅是體育盛事，更是重塑目的地形象的契機(jī)。戴睿德表示，昆士蘭將借此提升在會議、獎勵旅游、大型節(jié)事和展覽領(lǐng)域的競爭力�！拔覀冋幱谔剿麟A段，并積極向北京等奧運(yùn)城市學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)�！�

戴睿德對中國優(yōu)化入境游的政策給予高度評價：“這些新政為我們創(chuàng)造了與中國游客及旅游業(yè)界深化合作的嶄新機(jī)遇�！彼咴L北京、上海、杭州、廣州等地的經(jīng)歷，讓他深刻感受到中國的多元魅力與發(fā)展動能。

對于未來，戴睿德展現(xiàn)出開放姿態(tài)：“我們期待與中國在技術(shù)共研、內(nèi)容共創(chuàng)層面加深聯(lián)動。”從數(shù)據(jù)共享到戰(zhàn)略對接，從自然資源到人文交流，戴睿德希望昆士蘭超越“目的地”標(biāo)簽，成為中國游客“值得一再回歸的度假家園”。這一愿景，與其全新中文品牌主張——“澳洲度假感，自在昆士蘭”形成呼應(yīng)，共同指向更具情感連接與體驗(yàn)深度的旅業(yè)未來。

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