12月23日，長春地區(qū)迎來降雪，為確保旅客安全、溫暖、有序出行，長春站迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，全方位筑牢出行安全屏障。

降雪發(fā)生后，長春站第一時(shí)間集結(jié)120余名干部職工組成多支應(yīng)急突擊隊(duì)，涵蓋道岔清理、旅客引導(dǎo)、售票組織、解答問事、除冰除雪等專項(xiàng)工作組，以“隨下隨掃、即落即清”為原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)112個(gè)道岔、16個(gè)站臺(tái)、56個(gè)樓梯臺(tái)階等重點(diǎn)部位開展不間斷除冰除雪作業(yè)，確保道岔正常轉(zhuǎn)換、旅客通行安全。同時(shí)，車站加強(qiáng)站臺(tái)、扶梯口等關(guān)鍵區(qū)域的值崗引導(dǎo)，優(yōu)化旅客乘降組織，嚴(yán)防滑倒摔傷事故發(fā)生。

針對(duì)持續(xù)低溫天氣，長春站強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)維保障，組織設(shè)備維保人員24小時(shí)駐站值守，每天早晚兩次對(duì)候車室、售票室等場(chǎng)所進(jìn)行測(cè)溫，通過“曲線開門”、加裝棉門簾、檢修地?zé)峥照{(diào)及熱風(fēng)幕等措施，確保室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)；加大候車區(qū)飲水設(shè)備加熱功能檢查力度，保障旅客隨時(shí)能喝上熱水。此外，車站加強(qiáng)與列車的溝通聯(lián)動(dòng)，確保始發(fā)車體出庫前40分鐘預(yù)熱，乘務(wù)人員加密車內(nèi)溫度監(jiān)控頻次、及時(shí)關(guān)閉車廂端門，全力營造溫暖舒適的乘車環(huán)境。

在運(yùn)輸服務(wù)保障方面，長春站增開售票窗口，為因降雪導(dǎo)致列車晚點(diǎn)、停運(yùn)的旅客提供免費(fèi)退票改簽服務(wù)，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間；車站通過微信、微博、公告板、LED顯示屏等多渠道及時(shí)公布列車運(yùn)行變化信息，并在服務(wù)臺(tái)設(shè)專人做好旅客的解釋疏導(dǎo)工作。

長春站提醒廣大旅客，雨雪天氣路況復(fù)雜，出行請(qǐng)預(yù)留充足時(shí)間，密切關(guān)注列車運(yùn)行信息，合理安排行程。車站將持續(xù)關(guān)注天氣變化，動(dòng)態(tài)優(yōu)化保障措施，始終把旅客安全與需求放在首位，全力以赴守護(hù)旅客出行平安。

來源：中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)