山東
IT之家 12 月 23 日消息，據(jù)“羅湖發(fā)布”公眾號，深圳市首個鴻蒙系統(tǒng)政務(wù)大廳于 12 月 22 日（昨日）在羅湖區(qū)正式啟用。
IT之家獲悉，“鴻蒙政務(wù)服務(wù)中心”是以開源鴻蒙（OpenHarmony）操作系統(tǒng)為技術(shù)底座，集成 AI、分布式協(xié)同等智能化能力，能夠提供“近場無感取號、AI 秒級應(yīng)答、智慧填表自動填充”等智慧服務(wù)，市民及企業(yè)辦事可告別排隊取號與繁瑣填報。
以 AI 數(shù)字人“智能前臺”為例，其依托 5.2 萬余條政務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)建的知識圖譜，具備自然語音交互能力，面對市民高頻辦事疑問，能實現(xiàn)“秒級響應(yīng)”，咨詢等待時間從以往平均 10 分鐘以上壓縮至即時應(yīng)答。
而在“近場發(fā)現(xiàn)”服務(wù)方面，市民攜帶華為鴻蒙手機進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心周邊范圍內(nèi)，無需下載任何 App，即可通過鴻蒙元服務(wù)能力在手機完成政務(wù)服務(wù)預(yù)約取號，排隊信息實時同步至鴻蒙叫號屏，實現(xiàn)從進(jìn)門到等候的全流程無縫體驗，號稱讓市民平均排隊時間縮短 80%。
官方還介紹了“鴻蒙 +AI 智慧填表”功能，系統(tǒng)能自動帶入已有信息字段，再加上星閃技術(shù)實現(xiàn)文件數(shù)據(jù)在政務(wù)終端與手機間的無感流轉(zhuǎn)，配合 AI 輔助填報功能，原本需耗時整理的申報材料，95% 以上字段可智能填充，幾分鐘即可完成全套材料生成。
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