小區(qū)物業(yè)人員用暖風(fēng)機(jī)取暖（小區(qū)物業(yè)供圖）小區(qū)物業(yè)人員穿著厚外套御寒 （小區(qū)物業(yè)供圖）供暖服務(wù)信息 來源供熱公司官方賬號(hào)

近日，遼寧鞍山一住戶向極目新聞反映，他家住鞍山市岫巖滿族自治縣某小區(qū)，家中的供熱溫度較低，只有16℃-18℃，需要穿長袖和外套，體感較冷。該小區(qū)物業(yè)工作人員稱，部分居民家中供熱溫度普遍較低。12月22日，當(dāng)?shù)毓峁竟ぷ魅藛T表示，該情況系個(gè)例，可通過技術(shù)人員上門核對(duì)處理。

今年66歲的許先生告訴極目新聞?dòng)浾撸≡诎吧绞嗅稁r滿族自治縣的萬潤水岸豪庭小區(qū)，今年11月初，當(dāng)?shù)毓峁鹃_始集中供熱。起初，家中供熱的溫度超過20℃，整體比較暖和。過了一周后，家中溫度降至16℃-18℃，并持續(xù)至今。

許先生表示，他常年患有糖尿病和心血管疾病，身體不好有些怕冷。平時(shí)待在家中，需要穿長袖衣服和外套。許先生稱，因體感較冷，此前他曾聯(lián)系當(dāng)?shù)毓峁痉从吃撉闆r，但至今沒有解決該問題。

22日，該小區(qū)物業(yè)公司工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸_實(shí)有部分業(yè)主反映家中供熱溫度較低，感覺室內(nèi)有些冷，也有業(yè)主在小區(qū)微信群討論該內(nèi)容。該工作人員表示，物業(yè)公司辦公室在樓棟1樓，室內(nèi)確實(shí)很冷，她和同事需要穿長袖和厚外套，并用暖風(fēng)機(jī)取暖。

該小區(qū)附近的多家商鋪經(jīng)營人員反映，他們店內(nèi)的供熱溫度基本維持在20℃以上，在店內(nèi)關(guān)閉門窗后，經(jīng)營人員表示他們和顧客的體感較暖和，沒有出現(xiàn)發(fā)冷的情況。

隨后，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系當(dāng)?shù)睾阍礋崃τ邢薰?，工作人員介紹，大部分住宅小區(qū)的供熱溫度均維持在20℃以上，該情況系個(gè)例，可能是供熱機(jī)房壓力不足導(dǎo)致，之后將上門核對(duì)并進(jìn)行技術(shù)處理。如果無法解決，供熱公司將對(duì)涉及的用戶進(jìn)行補(bǔ)償，調(diào)整室內(nèi)溫度。

據(jù)悉，11月4日，岫巖滿族自治縣恒源熱力有限公司曾發(fā)布供暖信息，內(nèi)容顯示，當(dāng)?shù)毓嵯到y(tǒng)和換熱站，均已全面進(jìn)入正規(guī)運(yùn)行模式。工作人員在監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，部分管道內(nèi)存在夾氣未排凈的情況，導(dǎo)致管道氣塞影響供暖效果。如家中存在供暖問題，可聯(lián)系客戶服務(wù)中心人員進(jìn)行處理。