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管理之道，從“正己”開(kāi)始

在管理理論的叢林中，我們常常迷失方向。德魯克、法約爾、泰勒等管理大師的理論各成體系，KPI、OKR、BSC等管理工具層出不窮。然而，管理的本質(zhì)并非如此復(fù)雜?？v觀古今中外優(yōu)秀的管理者，成功的秘訣可歸結(jié)為兩個(gè)字：“正己”。

我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)管理內(nèi)涵和本質(zhì)的理解不同于西方。西方管理強(qiáng)調(diào)控制手段和任務(wù)目標(biāo)，偏重于從管理程序和管理職能來(lái)界定管理，而中國(guó)管理哲學(xué)則把管理看作一門(mén)以人為本的“正己正人之學(xué)”。

1. “正己”是管理的根本出發(fā)點(diǎn)

老子曰：“勝人者有力，自勝者強(qiáng)?！币庵^能戰(zhàn)勝別人的人是有力量的人，但只有能戰(zhàn)勝自己、管好自己的人才是真正的強(qiáng)者。管理的成敗很大程度上取決于自己能否首先管好自己，只有先管好自己，才有資格去管理他人。

“正己”是“體”，“正人”是“用”，這是中國(guó)管理哲學(xué)兩個(gè)不可分割的基本要素。在管理過(guò)程中，管理者是主體，只有首先管好自己才能管好他人，“正己”是“正人”的前提和基礎(chǔ)。

現(xiàn)代企業(yè)管理中的“目標(biāo)管理”理念，其實(shí)也源于此。作為管理者，首先要有明確的目標(biāo)和方向，然后才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。每一個(gè)優(yōu)秀的管理者，都是先從管理自己開(kāi)始的。

2. “正己”的具體實(shí)踐維度

“正己”并非空洞的概念，而是體現(xiàn)在管理者日常行為的方方面面?？鬃訌?qiáng)調(diào)：“政者，正也?！?“正”是既“正己”又“正人”。

首先是正心。管理者要有正確的價(jià)值觀和心態(tài)，這是“正己”的基石。北京大學(xué)的“和衡管理”理論強(qiáng)調(diào)“人和”為核心，要求管理者內(nèi)部員工以一致的理念、團(tuán)結(jié)的行動(dòng)，為共同的目標(biāo)努力奮斗。

其次是正行。管理者必須言行一致，以身作則。法約爾提出的五大管理職能中，指揮職能要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的職工要有深入的了解，并作出榜樣。在別人不想干、不敢干的時(shí)候，要身先士卒，“做給別人看”；在別人不會(huì)干、無(wú)法干的時(shí)候，要現(xiàn)身說(shuō)法，“教給別人看”。

最后是正責(zé)。管理者要明確自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?，F(xiàn)代企業(yè)管理要素中的控制管理，就是要證實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)工作是否已經(jīng)和計(jì)劃相符，其目的在于指出工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，以便糾正并避免重犯。

3. “正己”如何影響團(tuán)隊(duì)和管理效能

當(dāng)你真正做好“正己”時(shí)，管理效能便會(huì)自然顯現(xiàn)。管理者通過(guò)崇德修身使自己具備高尚品格，獲得比較高的素養(yǎng)和能力，進(jìn)而把整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好。

“正己”能夠構(gòu)建信任基礎(chǔ)。員工往往不是聽(tīng)管理者說(shuō)什么，而是看管理者做什么。管理者身體力行，才能贏得團(tuán)隊(duì)的信任和尊重。管子主張以善德服人，爭(zhēng)取人心的歸服。這種基于德行的影響力，比基于職位權(quán)力的影響力更加持久和有效。

“正己”能夠塑造團(tuán)隊(duì)文化。管理者的行為和價(jià)值觀會(huì)潛移默化地影響團(tuán)隊(duì)成員，形成團(tuán)隊(duì)的文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的獨(dú)特價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。而企業(yè)文化的塑造，始于管理者的“正己”。

“正己”能夠提升決策質(zhì)量。一個(gè)能夠“正己”的管理者，往往能夠超越個(gè)人偏見(jiàn)和利益，做出更加客觀公正的決策。劉邦之所以能夠成功，在于他能夠知人善任，承認(rèn)“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房”。這種自我認(rèn)知的清醒，是“正己”的重要表現(xiàn)。

4. 平衡“正己”與制度構(gòu)建

強(qiáng)調(diào)“正己”并不意味著忽視制度的重要性。成功的組織管理是“正己”與科學(xué)制度的完美結(jié)合。人性化管理本身沒(méi)有錯(cuò)，管理一定要以人性化為基礎(chǔ)，但同時(shí)也需要設(shè)計(jì)科學(xué)的制度。

現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和格式化。彼得·德魯克說(shuō)：“管理就是原則。”管理的本質(zhì)是方的，其中最為本源的東西就是：標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、格式化。

但制度歸根結(jié)底還是需要人來(lái)執(zhí)行。法約爾提出的五大管理職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）中，每個(gè)職能都離不開(kāi)管理者的“正己”。只有當(dāng)管理者自身正直，才能確保制度的公正執(zhí)行。

5. 踐行“正己”管理之道

在現(xiàn)代管理中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭作表率仍是一條重要原則，正所謂榜樣的力量是無(wú)窮的。作為組織者、策劃者，領(lǐng)導(dǎo)干部的示范引領(lǐng)作用是作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)桿，也是整個(gè)干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的一種動(dòng)力。

要定期進(jìn)行自我反思。這是“正己”的基礎(chǔ)。管理者需要經(jīng)常審視自己的行為、決策和價(jià)值觀，確保與組織目標(biāo)保持一致?？刂乒芾砩婕捌髽I(yè)活動(dòng)的一切方面，但首先是對(duì)管理者自身的控制。

要開(kāi)放接受反饋?！罢骸辈皇情]門(mén)造車(chē)，而是需要借助他人的視角來(lái)認(rèn)識(shí)自己。企業(yè)和譜管理強(qiáng)調(diào)內(nèi)部溝通，建立暢通的溝通渠道，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。這種溝通應(yīng)該是雙向的，包括管理者接受下屬的反饋。

要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升?！罢骸笔且粋€(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要管理者不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升自己的綜合素質(zhì)。人才管理是企業(yè)最寶貴的資源之一，這不僅適用于員工，同樣適用于管理者自身。

要在實(shí)踐中磨練?！罢骸辈皇强斩吹恼軐W(xué)思考，而是要在具體的管理實(shí)踐中不斷磨練。協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切工作者要和諧地配合，以便于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。這種協(xié)調(diào)能力，需要在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)。

結(jié)語(yǔ)：回歸管理的本質(zhì)

當(dāng)我們被各種復(fù)雜的管理理論和方法所困擾時(shí)，不妨回歸到最簡(jiǎn)單的道理：管理并不復(fù)雜，核心就是“正己”二字。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部為官?gòu)恼?，還是企業(yè)和社會(huì)組織管理者開(kāi)展工作，都應(yīng)當(dāng)重視崇德修身、重視自我管理。

“正己”是一種內(nèi)在的修煉，也是一種外在的引領(lǐng)。它體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理智慧，也與現(xiàn)代管理理念相契合。當(dāng)我們能夠真正做好“正己”時(shí)，管理便會(huì)成為一種自然而然的行為，團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此而變得更加和諧、高效。

管理的最高境界，不是控制他人，而是掌握自己；不是炫耀權(quán)力，而是承擔(dān)責(zé)任；不是復(fù)雜難懂，而是簡(jiǎn)單明了。從“正己”開(kāi)始，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，管理其實(shí)并不復(fù)雜。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理（微信號(hào)：MBA160）

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