12月22日晚22時左右，眾多網(wǎng)友反映快手（01024.HK）直播間出現(xiàn)大量色情內(nèi)容，包括播放淫穢影片、主播擦邊低俗表演等，有的直播間直播觀看人數(shù)上萬，引發(fā)用戶廣泛質疑與恐慌。

據(jù)用戶反饋，當晚22時左右，點擊推薦直播頁面后，原本正常的直播間紛紛出現(xiàn)淫穢影片播放、低俗表演等違規(guī)內(nèi)容。23時30分起，快手啟動緊急處置，對違規(guī)內(nèi)容集中查刪，直播頻道一度顯示“服務器繁忙”并臨時關閉，直至次日凌晨2點才陸續(xù)恢復正常。

據(jù)目擊者描述，這些違規(guī)直播間并非零星出現(xiàn)，而是呈現(xiàn)出明顯的“自動化”特征：大量新注冊的小白號或僵尸賬號在同一時段集體開播，播放預制的非法視頻。即使平臺后臺不斷封禁單一賬號，違規(guī)內(nèi)容依然如潮水般爆發(fā)增長，審核系統(tǒng)疑似處于失靈狀態(tài)。

針對這一極端突發(fā)情況，快手在23日0時前后采取了“無差別關?！钡木o急止損措施。截至凌晨0時45分，直播頻道恢復正常。

據(jù)中新經(jīng)緯，23日凌晨，快手方面回應稱，22日22時左右，平臺遭到黑灰產(chǎn)攻擊，目前已緊急處理修復中，平臺堅決抵制違規(guī)內(nèi)容，相應情況已上報給相關部門，并向公安機關報警。

12月23日，快手在港交所發(fā)布公告稱，公司快手應用的直播功能于2025年12月22日22:00左右遭到網(wǎng)路攻擊，公司已第一時間啟動應預案，經(jīng)全力處置與系統(tǒng)修復，快手應用的直播功能已逐步恢復正常服務?？焓謶玫钠渌瘴词苡绊憽?/p>

公司始終嚴守合規(guī)底線，堅決反對任何違規(guī)內(nèi)容及行為。公司強烈譴責黑灰產(chǎn)的違法犯罪行為，已就上述事宜向公安機關報警并向相關部門報告，并將視情況采取其他適當?shù)姆裳a救措施，以保障本公司及其股東的權益。

風控能力遭受質疑

此次事件中，黑灰產(chǎn)的攻擊性與危害性可見一斑。所謂網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)，是黑色產(chǎn)業(yè)與灰色產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱，以謀取不正當利益為目的，形成了規(guī)?；㈡湕l化的違法犯罪產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

從此次攻擊來看，黑灰產(chǎn)團伙顯然具備周密的組織性和成熟的技術手段，能夠精準突破平臺防線，在短時間內(nèi)批量推送違規(guī)內(nèi)容，其行為不僅嚴重違背公序良俗，污染網(wǎng)絡生態(tài)，更對青少年身心健康構成直接威脅，同時也嚴重侵犯了平臺用戶的合法權益。

值得注意的是，事發(fā)前一天，快手剛發(fā)布內(nèi)容治理成績單，宣稱通過AI技術實現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容“秒級識別”，這種鮮明反差更凸顯了黑灰產(chǎn)攻擊的隱蔽性與復雜性，也讓平臺的風控能力備受質疑。

平臺作為網(wǎng)絡空間的運營者，理應承擔起內(nèi)容安全的主體責任。盡管快手在事件發(fā)生后采取了緊急關停直播入口、修復系統(tǒng)等措施，但此次“失守”仍暴露其在事前防御和應急響應機制上的短板。

據(jù)了解，此次并非快手首次與黑產(chǎn)交鋒。去年12月底，快手曾公布了2024年打擊治理黑灰產(chǎn)的重點方向、技術迭代以及治理成果?？焓窒嚓P負責人當時表示，一直以來，快手不斷壓實平臺主體責任，高度重視黑灰產(chǎn)打擊治理工作，持續(xù)聯(lián)動多方推進黑灰產(chǎn)打擊和治理工作。

據(jù)快手方面介紹，平臺依托AI和大數(shù)據(jù)技術不斷升級迭代風控策略和治理規(guī)則，重點打擊詐騙引流、色情引流、賭博引流、網(wǎng)絡水軍等黑灰產(chǎn)引流行為。同時，快手積極協(xié)助配合多地警方開展線下源頭打擊行動，全年協(xié)助警方偵破黑灰產(chǎn)相關案件32起，協(xié)助抓獲犯罪嫌疑人250余名。

針對黃賭引流，快手稱建立了非法外鏈信息常態(tài)化打擊治理機制，持續(xù)巡查挖掘新的非法外鏈變體，反哺非法外鏈樣本庫優(yōu)化。期間，其處置色情引流賬號195萬+、視頻作品210萬+，色情引流違規(guī)內(nèi)容曝光下降50%。

面對不斷迭代升級的黑灰產(chǎn)技術，平臺的風控體系不能滿足于“事后補救”，而應構建全流程、多層次的防護網(wǎng)。一方面，需持續(xù)加大技術研發(fā)投入，優(yōu)化AI識別算法，提升對新型違規(guī)內(nèi)容和攻擊手段的預判與攔截能力；另一方面，要完善應急處置預案，在遭遇大規(guī)模攻擊時能夠快速響應、精準管控，最大限度降低危害擴散。

更重要的是，平臺需摒棄“重流量、輕治理”的傾向，將內(nèi)容安全置于商業(yè)化發(fā)展之上，筑牢網(wǎng)絡空間的第一道防線。

為全行業(yè)敲響警鐘

12月23日，媒體從奇安信處獲悉，在短短60到90分鐘內(nèi)，黑客組織通過技術手段侵入快手系統(tǒng)，導致整個平臺安全體系陷入癱瘓。

奇安信安全專家汪列軍表示，此次攻擊之所以能造成大規(guī)模破壞，核心原因在于黑灰產(chǎn)已全面邁入“自動化攻擊”時代，而平臺仍依賴傳統(tǒng)人工防御模式。黑客借助自動化工具批量注冊、操控僵尸號，實現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容的秒級發(fā)布與擴散，這種規(guī)?；敉耆鋈斯徍说膽獙O限。

傳統(tǒng)人工審核存在天然滯后性，面對每秒數(shù)十條的違規(guī)內(nèi)容洪流，往往陷入“封禁不及新增”的被動局面，即便增派人手也難以填補攻防效率差。

正如專家分析，黑灰產(chǎn)利用技術工具降低攻擊門檻，形成“攻擊自動化”與“防御人工化”的不對稱對抗，傳統(tǒng)防護體系在這種降維打擊下形同虛設，這也是此次快手服務器癱瘓、違規(guī)內(nèi)容泛濫的關鍵癥結。

與此同時，奇安信安全專家還認為，企業(yè)網(wǎng)絡安全升級不能僅聚焦外部攻擊防御，內(nèi)部漏洞引發(fā)的風險同樣不容忽視。近年來，“內(nèi)鬼”泄露數(shù)據(jù)、內(nèi)部賬號被盜濫用、越權操作等事件頻發(fā)，部分網(wǎng)絡攻擊甚至通過收買內(nèi)部人員、利用權限漏洞突破防線，其破壞力不亞于外部突襲。專家提醒，在數(shù)字化轉型過程中，企業(yè)需樹立“內(nèi)外同防”理念，將內(nèi)部防線建設納入整體安全體系，尤其要重視“防內(nèi)鬼”與權限管控。

針對此次事件暴露的行業(yè)痛點，汪列軍認為：“當前網(wǎng)絡安全已進入不對稱戰(zhàn)爭時代，高級威脅的隱蔽性與攻擊的自動化特征，讓傳統(tǒng)人工防御難以為繼，必須用AI賦能實現(xiàn)安全防護自動化，以對抗攻擊自動化。”尤其是在黑灰產(chǎn)手段持續(xù)升級的背景下，企業(yè)亟需構建超越人類分析極限的AI“大腦”，通過智能感知、自動研判、極速響應的全流程自動化體系，破解攻防失衡的困局。

汪列軍表示，此次快手攻擊事件為全行業(yè)敲響警鐘：在數(shù)字化浪潮下，網(wǎng)絡安全的競爭已成為技術迭代速度的競爭，更是防護體系完整性的比拼。唯有以AI賦能構建自動化外部防御，同時通過零信任架構筑牢內(nèi)部防線，實現(xiàn)“內(nèi)外兼修、攻防兼?zhèn)洹保拍茉诤诨耶a(chǎn)的技術突襲與內(nèi)部風險的雙重挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，推動整個行業(yè)向更智能、更主動的網(wǎng)絡安全新時代邁進。

市值蒸發(fā)超萬億港元

2021年2月5日，快手在香港聯(lián)交所主板正式掛牌上市，成為“短視頻第一股”，發(fā)行價115港元/股。數(shù)據(jù)顯示，彼時快手上市打新人數(shù)創(chuàng)港股歷史紀錄，達142萬人，超額認購逾1200倍。在市場高漲的情緒和大戶資金推動下，快手上市后的第六個交易日就站上了417.8港元的高位，市值一度達到1.7萬億港元。

上市之前，快手一直處于虧損狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，2017年至2020年，其虧損金額分別為-200.45億元、-124.29億元、-196.52億元、79.48億元。由此可見，上市之前的四年，快手累計虧損600.74億元。

上市后的前兩年，快手的盈利能力未明顯好轉。2021年及2022年，其歸母凈利潤虧損金額分別為-780.7億元、-136.9億元。2023年，快手首次實現(xiàn)盈利，實現(xiàn)歸母凈利潤63.96億元。并在2024年保持了增長勢頭，實現(xiàn)歸母凈利潤153.3億元。

最新財報顯示，今年前三季度，快手實現(xiàn)營業(yè)總收入1032.08億元，同比增長12.8%；經(jīng)營利潤148.47億元，同比增長34.7%；經(jīng)調整凈利潤151.84億元，同比增長16.7%。其中，第三季度營業(yè)總收入355.54億元，同比增長14.2%；經(jīng)營利潤52.99億元，同比增長69.9%；經(jīng)調整凈利潤49.86億元，同比增長26.3%。

具體來看，三季度快手包含線上營銷服務與以電商為主的其他服務在內(nèi)的核心商業(yè)收入同比增長了19.2%。其中，線上營銷服務收入達到201億元，同比增長14%，增速較上一季度持續(xù)提升。本季度，生成式推薦大模型OneRec和生成式強化學習出價模型G4RL等AI技術共同為快手國內(nèi)線上營銷服務收入帶來了約4%至5%的增量。

三季度，快手電商業(yè)務GMV同比增長15.2%至3850億元?？焓直硎?，該季度快手電商月均買家結構趨向健康發(fā)展，電商活躍用戶的復購頻次同比持續(xù)提高，信任電商生態(tài)下的用戶黏性進一步增強。

用戶規(guī)模方面，三季度，快手應用平均日活躍用戶數(shù)達4.16億，連續(xù)三個季度再創(chuàng)歷史新高；平均月活躍用戶達到7.31億。用戶黏性也進一步增強，三季度平臺雙關用戶的日均私信滲透率同比提升超3%。

網(wǎng)路攻擊事件發(fā)生后，快手股價23日開盤跌3.3%，報64.50港元/股；截至發(fā)稿，報63.9港元/股，下跌4.2%，總市值2760億港元，較歷史高點蒸發(fā)約1.4萬億港元。

（內(nèi)容綜合自財聯(lián)社、澎湃新聞、中新經(jīng)緯等）