12月22日晚，快手平臺(tái)突發(fā)大規(guī)模內(nèi)容安全事件，多個(gè)直播間短時(shí)間內(nèi)涌入大量露骨色情內(nèi)容，引發(fā)用戶廣泛關(guān)注?？焓只貞?yīng)稱，當(dāng)晚22時(shí)左右，平臺(tái)遭到黑灰產(chǎn)攻擊，目前已緊急處理修復(fù)，平臺(tái)堅(jiān)決抵制違規(guī)內(nèi)容，相應(yīng)情況已上報(bào)給相關(guān)部門，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

淫穢、擦邊、低俗內(nèi)容一直是互聯(lián)網(wǎng)整治的重點(diǎn)，作為頭部平臺(tái)之一的快手卻因遭受人為攻擊，直播間出現(xiàn)大量色情內(nèi)容，令人頗為震驚。

所謂“黑灰產(chǎn)攻擊”，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行非法或欺詐活動(dòng)的行為，比如電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)色情、虛假賬號(hào)注冊(cè)等，其侵害個(gè)人隱私、破壞網(wǎng)絡(luò)安全、擾亂傳播秩序等危害，必須引起高度關(guān)注。

而這一次攻擊尤為猛烈，澎湃新聞從奇安信處獲悉，在短短60到90分鐘內(nèi)，黑客組織通過技術(shù)手段侵入快手系統(tǒng)，導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)安全體系陷入癱瘓。

據(jù)專家介紹，此次攻擊之所以能造成大規(guī)模破壞，核心原因在于黑灰產(chǎn)已全面邁入“自動(dòng)化攻擊”時(shí)代，而平臺(tái)仍依賴傳統(tǒng)人工防御模式。黑客借助自動(dòng)化工具批量注冊(cè)、操控僵尸號(hào)，實(shí)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容的秒級(jí)發(fā)布與擴(kuò)散，這種規(guī)?；敉耆鋈斯徍说膽?yīng)對(duì)極限。

從這個(gè)角度看，快手確實(shí)有些“委屈”，因?yàn)楣粽叩募夹g(shù)能力和組織化程度遠(yuǎn)超個(gè)體違規(guī)行為，短時(shí)間內(nèi)形成的沖擊力，單一平臺(tái)或許難以應(yīng)對(duì)。

不過，平臺(tái)也不能理所當(dāng)然地以“受害者”自居。正因?yàn)橹辈?nèi)容的傳播鏈條高度依賴平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)、推薦機(jī)制與風(fēng)控能力，平臺(tái)本身就應(yīng)當(dāng)具備完備的技術(shù)防備能力。

從公開信息看，快手的處理似乎有些經(jīng)驗(yàn)不足。據(jù)用戶反饋，當(dāng)晚22時(shí)左右，點(diǎn)擊推薦直播頁面后，原本正常的直播間紛紛出現(xiàn)淫穢影片播放、低俗表演等違規(guī)內(nèi)容。23時(shí)30分起，快手啟動(dòng)緊急處置，對(duì)違規(guī)內(nèi)容集中查刪；而處理過程也不短，直至次日凌晨2點(diǎn)才陸續(xù)恢復(fù)正常。

在監(jiān)管反復(fù)強(qiáng)調(diào)平臺(tái)“主體責(zé)任”的背景下，頭部平臺(tái)本應(yīng)具備更前置的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與更高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，而不是在問題大規(guī)模外溢之后，才通過封禁賬號(hào)、事后報(bào)案來被動(dòng)“救急”。

黑灰產(chǎn)的存在固然是客觀現(xiàn)實(shí)，但如何提前攔截、降低外溢、兜住風(fēng)險(xiǎn)，恰恰是平臺(tái)的責(zé)任所在。否則，一旦風(fēng)險(xiǎn)失控、輕易被攻破，真正被沖擊的，仍然是公共秩序和用戶信任。而事件過后，或許被輿論場(chǎng)長(zhǎng)久記住的，還是某平臺(tái)曾經(jīng)出現(xiàn)大量色情內(nèi)容。

因此，對(duì)于此事快手同樣應(yīng)當(dāng)反思：平臺(tái)的技術(shù)投入是否真正匹配其體量與影響力，風(fēng)控與審核機(jī)制是否存在結(jié)構(gòu)性漏洞，應(yīng)急響應(yīng)是否足夠及時(shí)有效？唯有把這些問題一一梳理清楚，并不斷完善機(jī)制、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)把控，平臺(tái)才能挽回“一夜震蕩”的信任危機(jī)，避免下一次再陷入被動(dòng)。

該起事件應(yīng)當(dāng)給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)敲響警鐘?？焓质瞧骄栈钴S用戶數(shù)超4億的頭部平臺(tái)，其技術(shù)能力理論上也在行業(yè)前列，至少得能支撐起每天數(shù)億用戶的信息流動(dòng)。但如果連快手尚且難以招架此類攻擊，其他技術(shù)與資源更有限的中小平臺(tái)，又該如何應(yīng)對(duì)？這是不得不直面的問題。

所以，這起事件提醒整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必須盡快進(jìn)行安全升維，面對(duì)已高度自動(dòng)化、產(chǎn)業(yè)化的黑灰產(chǎn)，僅靠?jī)?nèi)容巡查、人工復(fù)核、事后封號(hào)的傳統(tǒng)手段，顯然已難以為繼。平臺(tái)無論大小，未來都不能只停留在流量與算法層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)了，更應(yīng)重新評(píng)估安全投入，比拼安全架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與系統(tǒng)級(jí)防御能力。

唯有將技術(shù)防控前移、將安全能力內(nèi)嵌進(jìn)平臺(tái)底層治理架構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)才能從整體上構(gòu)筑起抵御黑灰產(chǎn)攻擊的共同防線。