那個藏得比手機設(shè)置還深的“取消自動續(xù)費”按鈕，連同“老用戶比新用戶更貴”的算法，將在2026年迎來一場硬性規(guī)則的徹底改造。

你是否也有過這樣的經(jīng)歷：想取消某個視頻會員，卻在App里翻了十分鐘也找不到入口；跟朋友同時打車，明明路線一樣，你的車費卻貴了好幾塊；只是想買個機票，卻被默認勾選了一堆用不上的保險和酒店券……

這些讓你頭疼又無奈的消費“套路”，終于要被明確畫上紅線了。最近，國家發(fā)改委、市場監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦聯(lián)合甩出了一份《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》。別看名字挺官方，里面條條框框，可都是沖著我們?nèi)粘５耐袋c來的。從2026年4月10日起，這些規(guī)則正式實施，各平臺有幾個月的時間自查整改。簡單說就是：平臺的“好日子”，可能要變一變玩法了。

01 一份“通緝令”：這些套路上了官方“黑名單”

這次的新規(guī)，可以說是一份精準的“平臺套路通緝令”。它明確列出了幾種將被重點規(guī)制的不當價格行為：

第一，自動續(xù)費的“迷宮陷阱”。新規(guī)要求，對于免密支付、自動續(xù)費這類功能，平臺必須顯著、清晰地進行提示，并且要確保用戶能隨時便捷地取消，不能再玩“入口藏貓貓”的游戲。每次扣費前，還必須提前通知用戶。

想想看，多少人因為忘記取消，為那些早就不用的App默默續(xù)費了好幾年？這背后是一筆龐大的“遺忘稅”。

第二，大數(shù)據(jù)“殺熟”的隱身衣。規(guī)則第十五條說得明白：不得在未明示的情況下，利用用戶數(shù)據(jù)或算法，對同一商品或服務(wù)設(shè)置不同價格。這相當于直接叫停了平臺那種“看人下菜碟”的定價模式——用蘋果手機的比用安卓的貴，老會員比新用戶貴，消費能力強的用戶看到的價格更高。

第三，針對商家的“二選一”和強制跟價。過去，一些平臺會要求商家只能在自己這里賣貨，或者在別處賣得更貴。新規(guī)第五條明確指出，平臺不得強迫商家降價，不得限制他們在其他渠道自主定價，也不能逼迫商家開啟自動跟價系統(tǒng)。這給了中小商家喘息的自由。

02 “遺忘稅”與“隱私稅”：我們默默交了多少？

這些套路，到底從我們口袋里“掏”走了多少錢？雖然沒有一個確切的總額，但從一些數(shù)據(jù)和普遍經(jīng)歷中可見一斑。

關(guān)于自動續(xù)費，一項針對千名網(wǎng)民的調(diào)查顯示，超過65%的人曾因忘記取消而被扣費，平均每人的“損失”在每年100-300元不等。積少成多，這成了一個平臺穩(wěn)定且隱形的收入源。

大數(shù)據(jù)殺熟則更像一筆“隱私稅”。你瀏覽商品越頻繁、消費記錄越良好，在某些算法眼里，可能就越“愿意多花錢”。有網(wǎng)友曾做過實驗，在同一時間、同一地點，用不同的賬號查詢同一家酒店，價格能相差20%以上。更有媒體報道過，某些出行平臺對iOS用戶和安卓用戶、新老用戶展示不同價格，已是行業(yè)內(nèi)心照不宣的“秘密”。

這些行為本質(zhì)上，是利用了信息的不對稱和用戶的選擇困境，將平臺的定價權(quán)無限放大，讓交易失去了基本的公平性。

03 網(wǎng)友熱議：拍手叫好與將信將疑

新規(guī)的消息一出，立刻在網(wǎng)絡(luò)上炸開了鍋。網(wǎng)友們的評論，大體分成了幾個陣營：

“苦套路久矣”的歡呼派：
“早該管管了！每次取消會員都跟解密一樣，感覺自己的智商受到了侮辱?！?“支持！大數(shù)據(jù)殺熟就是欺負老實人，同樣的服務(wù)憑什么老用戶要花更多錢？” 這些聲音占了大多數(shù)，大家積壓的怨氣終于有了釋放的出口。

“謹慎觀望”的懷疑派：
“規(guī)定是好的，關(guān)鍵看執(zhí)行。平臺會不會上有政策，下有對策，把‘殺熟’變得更隱蔽？” “怎么界定‘未明示’？平臺在用戶協(xié)議里用一行小字寫了，算不算告知？” 這部分網(wǎng)友的擔憂很現(xiàn)實，他們見過太多“雷聲大、雨點小”的監(jiān)管。

“分享血淚史”的共鳴派：
評論區(qū)變成了大型“受害者”交流會。有人曬出連續(xù)被扣了三年才發(fā)現(xiàn)的音樂會員賬單；有人講述自己和家人同時訂票，自己手機顯示價格更高的親身經(jīng)歷。這些活生生的例子，比任何數(shù)據(jù)都更有力地說明了新規(guī)的必要性。

04 近期案例：監(jiān)管趨勢正在收緊

實際上，針對平臺經(jīng)濟行為的規(guī)范并非突然到來，而是一個持續(xù)收緊的過程。近期的一些案例，已經(jīng)預(yù)示了這一趨勢。

2023年，上海市場監(jiān)管部門就對多家電商平臺“虛假促銷、先漲后降”的行為進行了集中查處和罰款。同年，某知名外賣平臺因不正當競爭行為被處以高額罰款。

更值得關(guān)注的是對算法的監(jiān)管。國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》已于2022年施行，明確要求不得利用算法實施不合理差別待遇。這次的價格新規(guī)，可以看作是對算法在價格領(lǐng)域具體應(yīng)用的“精確制導”和強力補充。這些連貫的動作表明，監(jiān)管不再局限于事后罰款，開始深入到平臺運營的核心邏輯和底層技術(shù)層面。

05 博弈的核心：一場“定價權(quán)”的再平衡

這份新規(guī)，遠不止是保護消費者權(quán)益那么簡單。它觸及了一場更深層次的博弈：互聯(lián)網(wǎng)平臺的定價權(quán)邊界到底在哪里？

過去十年，平臺憑借流量、數(shù)據(jù)和算法的絕對優(yōu)勢，實際上掌握了巨大的定價主導權(quán)。它們既能向消費者進行差異化定價（殺熟），也能向商家施加定價壓力（二選一、強制跟價）。這種權(quán)力讓平臺一度成為了商業(yè)規(guī)則的制定者。

新規(guī)的意圖，正是要打破這種單方面的控制，進行一次權(quán)力的再平衡：

把選擇權(quán)還給用戶：取消訂閱應(yīng)該和訂閱一樣簡單。價格應(yīng)該透明、一致，而非由算法暗箱操縱。

把定價權(quán)還給商家：中小商家應(yīng)該有權(quán)根據(jù)自身成本和在多平臺運營的策略，自主決定價格，而不是被平臺捆綁。

把平臺拉回服務(wù)者本位：平臺的價值應(yīng)該是提供高效、公平的交易場所和服務(wù)，而不是依靠不對等的規(guī)則來獲利。

06 落地之問：新規(guī)真能管住“聰明”的平臺嗎？

這是所有人最關(guān)心的問題。規(guī)定雖好，但平臺會不會陽奉陰違？

這次的規(guī)則，在落地設(shè)計上顯示出一些不同以往的考量：

1. 多部門聯(lián)合，形成監(jiān)管合力：發(fā)改委管價格，市場監(jiān)管總局管市場秩序，網(wǎng)信辦管數(shù)據(jù)和算法。三部門聯(lián)手，意味著從價格表象到算法內(nèi)核，都有了對應(yīng)的監(jiān)管抓手，避免了“踢皮球”。

2. 設(shè)置緩沖期，強調(diào)自查整改：從發(fā)布到正式實施有近四個月，這不僅是給平臺調(diào)整系統(tǒng)的時間，更是一道“最后通牒”。主動改，尚有空間；頂風上，處罰就在眼前。

3. 依靠社會共治，放大輿論監(jiān)督：在社交媒體時代，一次惡劣的“殺熟”曝光或復雜的“取消難”吐槽，都可能引發(fā)巨大的品牌聲譽危機。新規(guī)賦予了消費者更明確的維權(quán)依據(jù)，公眾監(jiān)督將成為一股強大的外部力量。平臺或許不怕一筆罰款，但絕對害怕失去用戶的信任。

當然，挑戰(zhàn)依然存在。算法的復雜性讓“殺熟”行為可能變得更隱蔽，比如通過發(fā)放不同額度的優(yōu)惠券來變相實現(xiàn)差價。這就需要監(jiān)管技術(shù)也要跟上，具備監(jiān)測和解析復雜算法模型的能力。

2026年4月10日，將成為一個值得標記的日子。它不僅僅是一個新規(guī)生效的日期，更標志著中國互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟在狂奔多年后，即將進入一個更加規(guī)范、更加注重公平的新階段。

對于普通用戶而言，我們或許終于能告別找“取消按鈕”找到心煩的尷尬，能更放心地相信手機屏幕上顯示的價格是真實透明的。對于無數(shù)中小商家，他們可能獲得更公平的競爭環(huán)境和更自主的經(jīng)營空間。

這場圍繞“定價權(quán)”的再平衡，最終目標是構(gòu)建一個更健康、更可持續(xù)的數(shù)字生態(tài)。規(guī)則已經(jīng)亮出，接下來，就看平臺的“誠意”和監(jiān)管的“牙齒”了。我們期待著，那個“一鍵取消”暢通無阻、價格童叟無欺的日子，真正到來。