1

家中有長(zhǎng)輩的朋友請(qǐng)稍作停留，先別急著離開(kāi)。這里有個(gè)令人揪心的問(wèn)題想問(wèn)：您家里老人珍藏的北京同仁堂保健品，真的出自“正牌”之手嗎？

2

近期，關(guān)于北京同仁堂南極磷蝦油涉嫌造假的消息迅速席卷全網(wǎng)，輿論風(fēng)暴愈演愈烈，連央視都親自介入曝光。這場(chǎng)圍繞“真假同仁堂”的鬧劇終于無(wú)法再被掩蓋，徹底浮出水面。

3

更讓人難以置信的是，這款標(biāo)榜“99%高純度”的磷蝦油，在權(quán)威檢測(cè)中核心成分——磷脂的實(shí)際含量竟為零。一瓶號(hào)稱“深海黃金”的營(yíng)養(yǎng)品，實(shí)則成了徹頭徹尾的“空瓶騙局”。不少消費(fèi)者看到結(jié)果后直言：“信任崩塌了?！?/p>

4

當(dāng)初特意挑選同仁堂品牌，就是圖個(gè)安心、圖個(gè)可靠，結(jié)果卻依然落入陷阱。網(wǎng)友的情緒爆發(fā)并非小題大做，畢竟誰(shuí)又能料到，一個(gè)傳承三百余年的中華老字號(hào)，會(huì)在關(guān)乎生命健康的領(lǐng)域如此失守底線。

5

那么，“同仁堂”背后的假貨真相究竟是什么？

6

如果要在最近幾天的消費(fèi)事件中，選出一件既荒唐至極又令人笑不出來(lái)的新聞，那非“北京同仁堂南極磷蝦油”事件莫屬。

7

一瓶打著百年名號(hào)、包裝上寫(xiě)滿“南極”“高純”“海洋精華”的保健品，最終在實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)面前現(xiàn)出原形——最關(guān)鍵的有效成分磷脂含量竟然為零。

8

不是略低，不是虛標(biāo)一點(diǎn)，而是完完全全的零。這已經(jīng)超出虛假宣傳范疇，而是公然挑戰(zhàn)科學(xué)常識(shí)與公眾信任的底線。

9

真正令人心寒的，并不只是產(chǎn)品本身的離譜程度，而是它精準(zhǔn)擊中了無(wú)數(shù)普通家庭最柔軟、也最容易被欺騙的情感軟肋。

10

很多人購(gòu)買這類產(chǎn)品，并非為了自己，而是專程為父母、為年邁親人選購(gòu)。他們不懂復(fù)雜的營(yíng)養(yǎng)術(shù)語(yǔ)，也沒(méi)有時(shí)間去研究原料來(lái)源，但他們認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)名字：“同仁堂”。

11

那是伴隨幾代人成長(zhǎng)的品牌符號(hào)，是“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”的象征，是在身體不適時(shí)本能依賴的存在。

12

正因如此，當(dāng)檢測(cè)報(bào)告公布的那一刻，許多人第一反應(yīng)不是憤怒，而是一種深層的不安：原來(lái)連這樣的金字招牌，也開(kāi)始動(dòng)搖了。

13

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的檢測(cè)結(jié)論簡(jiǎn)潔而冰冷：產(chǎn)品名為“磷蝦油”，宣傳反復(fù)強(qiáng)調(diào)“南極捕撈”“富含磷脂”“高科技提取”，但在專業(yè)儀器下，磷脂含量直接歸零。

14

只要具備基本常識(shí)就能明白這意味著什么——磷蝦油之所以被稱為磷蝦油，正是因?yàn)槠湓醋阅蠘O磷蝦，而磷脂正是其中最具價(jià)值的核心活性物質(zhì)。

15

無(wú)論生產(chǎn)工藝多么粗糙，只要確實(shí)是用磷蝦提煉而成，磷脂都不可能毫無(wú)蹤跡。如今檢測(cè)結(jié)果為零，唯一的解釋只能是：瓶?jī)?nèi)液體根本與磷蝦無(wú)關(guān)。

16

換言之，這只是一瓶普通植物油或廉價(jià)油脂混合物，和南極沒(méi)有關(guān)聯(lián)，和磷蝦毫無(wú)關(guān)系，更談不上任何宣稱的保健功效。外包裝再精美，也無(wú)法掩蓋其本質(zhì)是一顆“無(wú)彈頭的子彈”。

17

但風(fēng)波并未就此終止，反而才剛剛揭開(kāi)序幕。許多消費(fèi)者在電商平臺(tái)下單時(shí)，并未覺(jué)得價(jià)格低廉。

18

售價(jià)六十元一瓶，頂著“同仁堂”名頭，看起來(lái)甚至還有幾分“性價(jià)比”，銷量更是驚人，動(dòng)輒顯示“已售數(shù)百萬(wàn)件”，意味著至少有上百萬(wàn)人曾將金錢與信任一同交付。

19

真正令人震怒的，是隨后由業(yè)內(nèi)知情人士披露的成本結(jié)構(gòu)：這樣一瓶所謂的“南極磷蝦油”，整瓶出廠價(jià)僅為三元至三點(diǎn)七元之間。注意，這是包含瓶子、標(biāo)簽、灌裝、人工和運(yùn)輸在內(nèi)的全部成本。

20

我們可以簡(jiǎn)單核算一下：市場(chǎng)上真正的南極磷蝦油原料，每公斤價(jià)格普遍在200到350元之間。該產(chǎn)品單瓶容量為60克，若真含有一定濃度的有效成分，僅原料成本就應(yīng)不低于六元。

21

而現(xiàn)在，整瓶出廠價(jià)不到3.5元，連理論原料成本的一半都不到。那么留給內(nèi)容物本身的預(yù)算又有多少？或許只有幾毛錢，甚至幾分錢。這已不是簡(jiǎn)單的“減料”，而是從源頭起就沒(méi)有打算放入真實(shí)原料。

22

這是一場(chǎng)精心策劃的商業(yè)游戲：以近乎“白水價(jià)”的投入，披上老字號(hào)的光環(huán)，實(shí)現(xiàn)二十倍乃至更高的溢價(jià)銷售。

23

目標(biāo)群體并非精打細(xì)算的年輕人，而是信賴品牌、重視安全的中老年消費(fèi)者。這不是市場(chǎng)行為，更像一場(chǎng)針對(duì)特定人群的信任收割。

24

很多人不禁要問(wèn)：北京同仁堂作為大型企業(yè)集團(tuán)，為何會(huì)容忍此類事件發(fā)生？答案其實(shí)很現(xiàn)實(shí)——問(wèn)題出在失控的品牌授權(quán)機(jī)制上。

25

倘若你仔細(xì)查看那款涉事產(chǎn)品的包裝，便會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)極其“巧妙”的設(shè)計(jì)：正面最醒目的位置赫然印著“北京同仁堂”五個(gè)大字，牢牢抓住消費(fèi)者的視覺(jué)焦點(diǎn)。

26

可只要你稍加留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)代表正宗同仁堂身份的“雙龍徽標(biāo)”并不在此。

27

取而代之的是一系列似是而非的企業(yè)名稱，如“北京同仁堂健康藥業(yè)有限公司”，以及一些陌生的注冊(cè)商標(biāo)。

28

從法律層面講，這家公司確實(shí)屬于同仁堂體系，可能是子公司或?qū)O公司層級(jí)。但關(guān)鍵在于，它使用的是企業(yè)名稱中的“同仁堂”字樣，而非集團(tuán)擁有的核心注冊(cè)商標(biāo)。

29

這種操作本質(zhì)上是在打擦邊球，利用大眾對(duì)企業(yè)架構(gòu)缺乏了解的現(xiàn)狀，制造“官方出品”的錯(cuò)覺(jué)。

30

類似情況早有先例。許多人在網(wǎng)上購(gòu)買“同仁堂西洋參”或其他保健品，收到的卻是“同仁堂某某科技”“同仁堂某某生物”等產(chǎn)品，商標(biāo)五花八門(mén)，來(lái)源模糊不清。

31

拿著這些商品走進(jìn)線下正規(guī)同仁堂數(shù)十家門(mén)店詢問(wèn)，多數(shù)店員都會(huì)搖頭表示從未銷售、也不知情。這種線上線下的巨大反差，本身就暴露出嚴(yán)重問(wèn)題。

32

集團(tuán)之下層層嵌套子公司、孫公司，每一級(jí)都在借用上級(jí)品牌的影響力牟利，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)實(shí)際責(zé)任的主體卻越來(lái)越模糊。品牌不再是需要終身守護(hù)的信譽(yù)資產(chǎn)，反而淪為可重復(fù)出租的盈利工具。

33

事件曝光后，監(jiān)管部門(mén)迅速介入，相關(guān)企業(yè)被約談，熟悉的“責(zé)任推諉”戲碼隨即上演：經(jīng)銷商稱問(wèn)題來(lái)自生產(chǎn)商，生產(chǎn)商則出示蓋章確認(rèn)的包裝文件，聲稱所有文案均由經(jīng)銷商審核通過(guò)。

34

歸根結(jié)底，這不是誰(shuí)“無(wú)意踩雷”，而是所有人都清楚這套模式利潤(rùn)驚人，只是在丑聞爆發(fā)前，沒(méi)人愿意主動(dòng)剎車。

35

這種套路并不新鮮。2018年的“同仁堂蜂蜜事件”劇情幾乎完全重演：同樣是子公司運(yùn)作、代工廠生產(chǎn)、使用過(guò)期原料、管理嚴(yán)重脫節(jié)。

36

當(dāng)時(shí)的代價(jià)不可謂不大：獎(jiǎng)項(xiàng)撤銷、巨額罰款、聲譽(yù)受損、全民聲討。然而幾年過(guò)去，同樣的錯(cuò)誤換個(gè)品類再次上演。

37

更加令人無(wú)力的是，這早已不只是個(gè)別老字號(hào)的問(wèn)題，而是一種廣泛存在的消費(fèi)亂象。電商平臺(tái)上，冠以“進(jìn)口品牌”“祖?zhèn)髅胤健薄鞍倌昀系辍敝纳唐穼映霾桓F，真正值錢的不是內(nèi)容本身，而是名字、包裝和授權(quán)鏈條。

38

尤其是老年人群體，他們不了解股權(quán)結(jié)構(gòu)，不會(huì)查工商登記，也無(wú)法分辨主品牌與子商標(biāo)的區(qū)別，他們只記得三個(gè)字：同仁堂。

39

而這三個(gè)字，本應(yīng)是數(shù)百年代代累積的信用結(jié)晶，如今卻被不斷稀釋、透支，直至瀕臨耗盡。

40

事態(tài)發(fā)酵后，同仁堂集團(tuán)迅速做出回應(yīng)：公開(kāi)道歉、全面整改、產(chǎn)品下架、承諾退款。態(tài)度明確，動(dòng)作迅速，對(duì)消費(fèi)者而言，能拿回款項(xiàng)已是不幸中的萬(wàn)幸。

41

但最難挽回的是信任本身。當(dāng)人們開(kāi)始質(zhì)疑一瓶磷蝦油的真實(shí)性，接下來(lái)被懷疑的將是阿膠、燕窩、人參、鹿茸，乃至所有掛著老字號(hào)名號(hào)的養(yǎng)生類產(chǎn)品。一旦這種懷疑形成連鎖反應(yīng)，重建無(wú)條件的信任將變得遙不可及。

42

老字號(hào)謀求發(fā)展、走向商業(yè)化本身無(wú)可厚非。品牌授權(quán)也不是禁忌，前提是必須建立在嚴(yán)密的質(zhì)量管控體系之上，而不是把品牌當(dāng)作收租工具。

43

若只顧將字號(hào)變現(xiàn)，卻不關(guān)心瓶中裝的是什么，那么再輝煌的招牌，倒塌也只在瞬息之間。

44

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)下唯一能做的就是提高警惕，加倍小心。但這種防范的責(zé)任，本不該落在普通人肩上。買瓶保健品竟要查商標(biāo)歸屬、翻股東名單、算成本構(gòu)成，這本身就是一種市場(chǎng)的失常。

45

當(dāng)信任被反復(fù)透支，再響亮的名字，終將淪為一具空殼。

46