來(lái)源丨鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《公司研究院》

作者丨DW

2009年，26歲的張清森站在深圳華強(qiáng)北電子市場(chǎng)的十字路口，做出了人生中最重要的決定，辭去外貿(mào)公司的工作，投身數(shù)據(jù)線代工生意。

這個(gè)決定源于他敏銳的市場(chǎng)洞察：一根原廠手機(jī)數(shù)據(jù)線售價(jià)高達(dá)上百元，而成本卻不足10元，利潤(rùn)空間高達(dá)10倍以上。

(綠聯(lián)科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張清森)

張清森從最基礎(chǔ)的貼牌代工起步，為外國(guó)客戶提供OEM（原始設(shè)備制造商）服務(wù)。但很快，他意識(shí)到代工模式的局限性，低技術(shù)壁壘意味著價(jià)格戰(zhàn)不可避免，利潤(rùn)空間被不斷壓縮。2011年，他做出了關(guān)鍵的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向：推出自有品牌"UGREEN綠聯(lián)"，正式開(kāi)啟品牌化之路。

2025年5月，公司簽約易烊千璽為全球品牌代言人，官宣微博下粉絲紛紛曬單支持，品牌聲量達(dá)到新高峰。

（圖源：官網(wǎng)）

2025年6月，一場(chǎng)由羅馬仕充電寶引發(fā)的安全風(fēng)暴席卷行業(yè)，民航局與工信部相繼出臺(tái)嚴(yán)規(guī)。在此背景下，綠聯(lián)科技因產(chǎn)品質(zhì)量、3C認(rèn)證爭(zhēng)議及售后服務(wù)問(wèn)題，成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。

綠聯(lián)NAS私有云產(chǎn)品曾因在電影《遙遠(yuǎn)的普若崗日》海拔5000米的極限環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行超4300小時(shí)而備受贊譽(yù)。然而，與之形成鮮明對(duì)比的是，眾多家庭用戶投訴其故障頻發(fā)，甚至出現(xiàn)“硬盤半個(gè)月就損壞”的情況。

（圖源：官網(wǎng)）

01 工信部“史上最嚴(yán)”新規(guī)，充電寶七成產(chǎn)能面臨清退

2025年11月，工業(yè)和信息化部發(fā)布《移動(dòng)電源安全技術(shù)規(guī)范》（征求意見(jiàn)稿），對(duì)充電寶提出了極其嚴(yán)格的設(shè)計(jì)要求。新規(guī)在整機(jī)標(biāo)識(shí)、線路板智能化、電芯安全測(cè)試等方面提出了數(shù)十項(xiàng)嚴(yán)苛要求，被業(yè)界稱為“史上最嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)。

行業(yè)洗牌之下，頭部企業(yè)戰(zhàn)略分野盡顯。

安克創(chuàng)新在召回沖擊后，于2025年12月2日向港交所遞交IPO申請(qǐng)，以期借資本之力重整旗鼓；小米憑借“金沙江電芯”的超薄磁吸充電寶，以技術(shù)差異化在市場(chǎng)中迅速“攻城略地”，產(chǎn)品一度因需求過(guò)熱而斷貨。

動(dòng)力電池巨頭寧德時(shí)代的跨界入局，更為行業(yè)注入新的“技術(shù)變量”。其在阿維塔新品發(fā)布會(huì)上亮相的首款“車規(guī)級(jí)”超薄磁吸充電寶，以動(dòng)力電池級(jí)別的制造標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推升了行業(yè)的技術(shù)與安全門檻。

在這場(chǎng)行業(yè)整頓中，綠聯(lián)科技被卷入其中，其充電寶產(chǎn)品的安全性受到質(zhì)疑，成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。

根據(jù)第一家電網(wǎng)2025年8月報(bào)道，在羅馬仕、安克等品牌因采用安普瑞斯的問(wèn)題電芯，先后宣布召回大量充電寶之時(shí)，綠聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品未在召回之列。

但是，根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，綠聯(lián)充電寶產(chǎn)品在此前市場(chǎng)抽檢中，曾多次被檢出不合格。例如，2020年10月，綠聯(lián)科技生產(chǎn)的PB132型號(hào)移動(dòng)電源因不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)被市場(chǎng)監(jiān)管部門處罰。

另根據(jù)樂(lè)居財(cái)經(jīng)報(bào)道，2019年-2022年上半年期間，綠聯(lián)科技存在5次產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)、抽查或檢測(cè)不合格、不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況。

另?yè)?jù)黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)，截至2025年12月22日，與綠聯(lián)一詞相關(guān)的投訴超過(guò)1200條，主要涉及充電器、充電寶等產(chǎn)品的質(zhì)量和售后問(wèn)題。

更嚴(yán)重的是，2025年3月和6月，綠聯(lián)科技有兩款移動(dòng)電源的3C認(rèn)證被暫停，暴露出其在產(chǎn)品質(zhì)量管控上的短板。

02 綠聯(lián)身陷投訴旋渦，“NAS硬盤半個(gè)月就壞了”

在行業(yè)整頓風(fēng)暴中，綠聯(lián)科技不僅充電寶產(chǎn)品面臨質(zhì)疑，其多款3C配件產(chǎn)品也因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者集中投訴。

一位用戶在社交平臺(tái)上反映，2023年10月底購(gòu)買的擴(kuò)展塢（端口復(fù)制器），使用兩年后突然無(wú)法使用，聯(lián)系客服后被告知“過(guò)質(zhì)保一年了”，言外之意就是“壞了是自己的問(wèn)題”。該用戶此前購(gòu)買過(guò)綠聯(lián)的充電器、手機(jī)膜、硬盤、充電線等產(chǎn)品，一直印象良好，但此次經(jīng)歷讓他很失望。

該位消費(fèi)者對(duì)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《公司研究院》表示：“最后問(wèn)題也沒(méi)有得到解決，以后再也不買綠聯(lián)的東西了�！�

綠聯(lián)NAS（網(wǎng)絡(luò)附加儲(chǔ)存）產(chǎn)品的問(wèn)題更為突出。有消費(fèi)者反映，前年購(gòu)買的DH2600設(shè)備使用不到一年就壞硬盤，綠聯(lián)檢測(cè)稱機(jī)器沒(méi)毛病，只給換新不承擔(dān)硬盤損失。用戶擔(dān)心舊系統(tǒng)問(wèn)題，以85折退貨后購(gòu)入DXP2800，結(jié)果使用不到一年硬盤再次壞。更讓用戶不滿的是，寄修后被綠聯(lián)“晾”了近兩個(gè)月不給反饋，最終仍稱“檢測(cè)機(jī)器沒(méi)問(wèn)題，不承擔(dān)硬盤損失”，拒絕退貨退款。

另一用戶表示，雙11購(gòu)買的綠聯(lián)私有云DH4300Plus 8G版16T四盤位，自帶兩塊8T酷狼硬盤，使用半個(gè)月其中一硬盤就壞了。雖然京東客服同意特殊處理退貨，但用戶表示“綠聯(lián)的品質(zhì)不敢換貨不敢試了”。

除了硬件質(zhì)量問(wèn)題，綠聯(lián)NAS的系統(tǒng)穩(wěn)定性也受到用戶質(zhì)疑。有消費(fèi)者反映，綠聯(lián)NAS系統(tǒng)穩(wěn)定性不行，機(jī)器連不上但指示燈還在亮。還有用戶遇到壓縮文件解壓亂碼、無(wú)法刪除文件、限制文件名長(zhǎng)度等問(wèn)題，且出現(xiàn)問(wèn)題都需要遠(yuǎn)程解決，增加了用戶使用成本。

充電寶產(chǎn)品同樣存在問(wèn)題。有用戶反映，7月底購(gòu)買的綠聯(lián)充電寶出現(xiàn)電池虛電顯示問(wèn)題，從80多電量突然掉到2%，導(dǎo)致在景區(qū)狼狽尋找充電寶。用戶寄回售后維修，需要自費(fèi)運(yùn)費(fèi)，希望維修后不再出問(wèn)題。也有多個(gè)用戶爆料，綠聯(lián)充電寶充不進(jìn)去電。

從華強(qiáng)北柜臺(tái)后的代工起步，到簽約頂流明星邁向品牌高端化，綠聯(lián)的發(fā)展路徑是中國(guó)制造經(jīng)典敘事的一個(gè)縮影。

然而，當(dāng)“硬盤半月就壞”“充電寶電池虛電”等具體而微的投訴，與極限測(cè)試的卓越數(shù)據(jù)形成對(duì)比時(shí)，綠聯(lián)面臨的已不僅僅是單一的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

此外，工信部“史上最嚴(yán)”新規(guī)，正在清洗充電寶行業(yè)的舊有格局。在這樣一個(gè)技術(shù)、安全、品牌信任缺一不可的新賽場(chǎng)，任何企業(yè)都難以僅憑過(guò)往的渠道或性價(jià)比優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑護(hù)城河。對(duì)綠聯(lián)而言，真正的考驗(yàn)或許剛剛開(kāi)始。