清晨的寒意尚未散去，甘肅華亭市美團送餐員王師傅結(jié)束第一波派送，沒有像往常一樣在街角倚車小憩，而是拐進了市體育運動公園旁一座明亮的屋子。推開門，暖意撲面而來。他接上一杯熱水，沒有立刻離開，目光卻被一旁書架上的書籍吸引。幾分鐘后，他捧著熱水，坐在舒適的座椅上，靜靜翻看起一本關(guān)于電動車維護的實用手冊?！靶_、充電、換電瓶，還能順便學(xué)點東西，這里像是個‘全能補給站’，讓心里特別踏實?！蓖鯉煾档男θ荩莱隽嗽S多華亭戶外勞動者的共同感受。

由華亭市總工會創(chuàng)新打造的“職工書屋+工會驛站”一體化服務(wù)陣地正式投入運營后，將文化的“靜”與便民的“動”深度融合，為快遞員、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人、交警協(xié)警、出租車司機等廣大戶外勞動者，以及有需要的市民職工，構(gòu)建了一個集“休憩補給、閱讀學(xué)習(xí)、資訊獲取、交流互動”于一體的綜合性、集成化“溫馨港灣”。它不僅是身體的中途驛站，更旨在成為滋養(yǎng)心靈的“精神加油站”。

從“歇腳地”到“充電站”：一體化設(shè)計破解雙重需求

華亭市總工會在深入調(diào)研后意識到，單純提供歇腳點或單獨設(shè)立閱覽室，都難以全方位滿足職工們?nèi)找嬖鲩L的對美好生活的需求。

“我們一直在思考，如何讓工會的服務(wù)更集成、更貼心、更有內(nèi)涵?！畷A融合’的模式，就是想讓職工在片刻停歇時，不僅能恢復(fù)體力，也能充盈內(nèi)心?！比A亭市總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

新建成的“職工書屋+工會驛站”正是在這一思路下的創(chuàng)新實踐。陣地內(nèi)，功能區(qū)劃清晰而融合：一側(cè)是溫馨的工會驛站，飲水機、微波爐、充電插口、應(yīng)急藥箱、電動車換電柜等設(shè)施一應(yīng)俱全，切實解決“燃眉之急”；另一側(cè)則是靜謐的職工書屋，近5000冊藏書涵蓋政治理論、法律法規(guī)、職業(yè)技能、文學(xué)經(jīng)典、親子育兒等多個門類，滿足不同閱讀興趣。柔軟座椅、空調(diào)、綠植營造出舒適的閱讀環(huán)境，設(shè)置的休閑閱讀區(qū)、親子共讀角，則考慮到了職工家庭的需求。

從“過路客”到“常來客”：服務(wù)延伸激活陣地活力

“以前送完快遞，中午空檔要么玩手機，要么發(fā)呆?，F(xiàn)在我會來這里看看新聞、讀讀書，感覺自己也在進步?！笨爝f員小李的話代表了許多新業(yè)態(tài)勞動者的心聲。一體化陣地帶來的最大改變，是讓服務(wù)從“短暫停留”向“有意義駐留”延伸。

華亭市總工會著力在“優(yōu)化”服務(wù)上下功夫。驛站內(nèi)常設(shè)政策咨詢臺，工會干部或志愿者定期坐班，為職工解答勞動權(quán)益、福利保障、技能培訓(xùn)等方面的疑惑，將其變成流動的“維權(quán)服務(wù)站”和“信息廣播站”。書屋并非靜態(tài)的藏書庫，市總工會計劃定期圍繞職業(yè)技能提升、經(jīng)典文學(xué)賞析、本地文化傳承等主題，舉辦讀書沙龍、技能微課堂、親子閱讀會等小型活動，吸引職工從“走進來”到“參與進來”。

更重要的是，這里逐漸成為不同行業(yè)勞動者之間打破隔閡、交流互動的公共空間。環(huán)衛(wèi)大姐可能與正在休息的交警聊聊路段情況，外賣騎手或許會和閱讀的產(chǎn)業(yè)工人分享城市各個角落的新變化。這種非正式的交流，無形中促進了社會理解與融合，使工會陣地真正成為凝聚人心、溫暖人心的社會節(jié)點。

“小空間”里有“大文章”：精準(zhǔn)服務(wù)彰顯工會擔(dān)當(dāng)

“職工的需求在哪里，工會的服務(wù)陣地就要延伸到哪里?！比A亭市總工會負(fù)責(zé)人表示，“書驛融合”模式是對“會、站、家”一體化建設(shè)思路的具象化探索。它通過有限的空間承載復(fù)合型功能，實現(xiàn)了服務(wù)資源的最大化利用和職工需求的最精準(zhǔn)回應(yīng)。

從解決“吃飯熱飯”的基本生理需求，到提供“讀書看報”的精神文化需求，再到搭建“咨詢交流”的社會交往需求，一體化陣地體現(xiàn)了工會服務(wù)從普惠性向精準(zhǔn)化、從物質(zhì)關(guān)懷向精神關(guān)愛的層次遞進。它讓“娘家人”的關(guān)懷變得可觸可感、具體而微——溫暖是一杯熱水，是微波爐里熱騰騰的飯菜；關(guān)懷是一本隨時可翻閱的好書，是一次專業(yè)的政策解答；歸屬感是在這個共同空間里獲得的尊重、放松與成長的愉悅。（工人日報客戶端記者 康勁 通訊員 高偉）

來源：工人日報客戶端