12月21日，2025年抖音電商品牌獲獎名單正式揭曉，海爾榮獲2025抖音電商年度品牌獎，拿下大家電行業(yè)年度TOP1。這一成績，不僅是今年海爾憑借產品力、品牌力領跑市場的印證，更展現(xiàn)出其通過“價值戰(zhàn)+內容生態(tài)”的雙輪驅動模式，以數(shù)字化轉型實現(xiàn)全新增長的成果卓效。

與用戶共創(chuàng)AI爆品，贏得抖音大家電年度TOP1

2025年，家電行業(yè)迎來AI技術變革新趨勢。在此背景下，海爾基于對用戶需求的深度洞察，推出一系列搭載AI科技的單品、套系，皆在抖音平臺贏得廣泛的市場聲量與口碑。

圍繞用戶在家洗護高端面料需求，海爾云溪4.0洗烘套裝以AI直驅雙擎精護洗烘技術，實現(xiàn)超高洗凈比，帶來省心高效洗護體驗；當用戶想要更省電的空調，海爾凈省電空調則通過凈省電靈犀AIOS技術，做到越用越聰明、越用越省電。而從單品到套系，海爾麥浪套系不僅以獨特的“風吹麥浪”治愈系設計，為家?guī)頊剀胺諊?，同樣套系中的麥浪冰箱搭載國獎級全空間保鮮科技，還帶來細胞級食材保鮮，麥浪熱水器則采用“超音速離心霧化科技”，實現(xiàn)冷凝水100%獨立外排，提供溫度穩(wěn)定的用水體驗。另外還有海爾小紅花套系憑全套AI智慧科技，為期望高顏值和易操控需求的年輕用戶，帶來美好生活的全面煥新。

打造全周期運營壁壘，實現(xiàn)品效銷全面增長

除了以產品為核心的競爭力外，品牌增長更取決于可持續(xù)運營的內容生態(tài)。海爾今年深度參與抖音商城聯(lián)合IP營銷七次，如超級品牌日、瘋狂國補日、上新了等知名IP，是參與最多的大家電品牌之一，通過構建“長線種草、深度交互、高效轉化”內容閉環(huán)，成功撬動品牌聲量、銷量雙增長。

在打造多元傳播矩陣的基礎上，海爾還通過體育IP跨界營銷實現(xiàn)共創(chuàng)內容的持續(xù)深耕。通過與歐洲足球俱樂部、中國女排等知名體育IP聯(lián)合營銷，建立起“與冠軍同行”的品牌形象，實現(xiàn)用戶心智的持續(xù)滲透。與此同時，海爾更與眾多抖音頭部達人展開深度合作，攜手與輝同行、東方甄選等達人，以場景演示與內容共創(chuàng)，精準滲透到不同用戶圈層，實現(xiàn)破圈傳播的同時，更全面強化了品牌的好感度與用戶信任感。

憑借系統(tǒng)化的運營布局優(yōu)勢，如今海爾在抖音平臺持續(xù)拓展生態(tài)業(yè)務，并通過數(shù)字化轉型快速引入行業(yè)生態(tài)客戶，抓生態(tài)端口高增長機會，實現(xiàn)平臺品牌份額持續(xù)提升。目前，海爾生態(tài)業(yè)務在抖音渠道GMV占比從0突破至20%，過億級規(guī)?？蛻?家，規(guī)模超3千萬直播間10個。在觸點布局方面，僅8個月引入行業(yè)客戶80余家，布局生態(tài)客戶直播間200余家，開辟全新增長曲線。

與此同時，海爾還通過數(shù)字化工具搭建主動服務機制，實現(xiàn)在線客服秒級響應、用戶問題一票到底閉環(huán)，物流端配送準時率達99%+。目前其官方旗艦店在店鋪口碑分、人氣榜、熱銷榜、回購榜，均位列行業(yè)TOP1。

在行業(yè)聚焦長期價值的當下，海爾在抖音平臺的實踐成果證明——唯有回歸用戶價值、與用戶持續(xù)溝通，才能在新商業(yè)環(huán)境中構建起差異化競爭力，從“流量博弈”走向“價值共贏”?？梢灶A見的是，隨著未來海爾數(shù)字化轉型成果的持續(xù)落地，還將不斷引領行業(yè)邁向生態(tài)價值的全新增長階段，帶來更好、更省心的全流程用戶體驗。