封面新聞?dòng)浾?賴芳杰

12月20日，有多名滑雪游客反饋，在杭州生仙里國際滑雪場(chǎng)游玩時(shí)，因輸送游客上行的“魔毯”驟停，不少游客摔倒受傷。12月21日，封面新聞?dòng)浾咧码娋皡^(qū)了解到，目前景區(qū)為暫停營業(yè)狀態(tài)，受傷的游客將由保險(xiǎn)賠付。

網(wǎng)友分享魔毯驟停后場(chǎng)景

上行“魔毯”驟停

多名游客無防備摔倒

“魔毯”是滑雪景區(qū)用于便捷輸送游客上行的常用代步裝備。一般情況下，滑雪者站立在運(yùn)輸帶上，可從雪道底部返回頂部，運(yùn)行速度約0.6-1.2米/秒。

“當(dāng)時(shí)人很多，也沒有限流，傳送帶突然停了，前后的人都失去平衡摔了。”游客李女士介紹，站在魔毯上的人，幾乎都手持雪仗，無法抵抗驟停產(chǎn)生的慣性。有的人是摔倒在傳送帶上，有的人直接摔出去了。

網(wǎng)友分享“魔毯”上人流很大

“整個(gè)雪場(chǎng)太缺乏管理了，人已經(jīng)爆滿就是不限流，傳送帶壞了，等于是反向傳送了，上面的人噼里啪啦掉下來�！本W(wǎng)友“辣辣”事后分享，票價(jià)確實(shí)便宜，體驗(yàn)實(shí)在不咋樣。

游客小夏當(dāng)時(shí)也在“魔毯”上，出現(xiàn)故障時(shí)，她和一些游客慌亂往下跳，腳扭到了。后面還看見工作人員將受傷的游客用擔(dān)架抬出來。

雪場(chǎng)回應(yīng)：

暫停營業(yè) 傷者由保險(xiǎn)賠付

20日晚10時(shí)許，杭州生仙里國際滑雪場(chǎng)發(fā)布通知，因滑雪場(chǎng)設(shè)備需檢修和維護(hù)，于12月21日暫停對(duì)外開放一天。

雪場(chǎng)發(fā)布暫停營業(yè)通知

“受傷的游客，都會(huì)由門票所包含的保險(xiǎn)賠付。”12月21日，該雪場(chǎng)工作人員回應(yīng)，網(wǎng)友反饋的“魔毯”驟停情況屬實(shí)。工作人員介紹，“魔毯”正常的工作狀態(tài)，就是會(huì)運(yùn)行一段時(shí)間暫停，如果人太多，或者工作時(shí)間太長，都會(huì)出現(xiàn)。

“在傳送帶上，不要兩腳并行站立，最好一前一后比較穩(wěn)。”工作人員表示，當(dāng)天游客確實(shí)很多，以至于前后之間沒有應(yīng)對(duì)慣性的安全距離。

當(dāng)記者問及是否在“魔毯”入口處有限流提示，工作人員表示，將會(huì)提醒現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)位，加強(qiáng)安全提醒。