早上看到個(gè)兄弟在群里說(shuō)，催收威脅他要聯(lián)系三方，他在電話里背了半天《催收自律公約》。。。

老莫告訴你們，這招根本沒(méi)用！我見(jiàn)過(guò)太多這樣的案例，越念法條對(duì)方越來(lái)勁。為啥？因?yàn)槟阋婚_(kāi)口念稿子，人家就知道你是個(gè)小白。

• 就像你接到那種機(jī)器人念稿的催收電話，第一反應(yīng)是什么？掛掉對(duì)吧。

道理是一樣的。。。小催也不傻，你念法條其實(shí)是在告訴他：“我除了會(huì)背條文，啥都不懂。”

臥槽，這不是送人頭嗎？

催收在試探你，而不是嚇唬你

很多兄弟姐妹不明白一個(gè)事，催收打電話不是為了逞口舌之快，人家是在試探。

試探你的底線在哪。。。試探你有多懂。。。試探你的弱點(diǎn)是啥。

心理學(xué)上有個(gè)詞叫典型性偏差。啥意思呢？就是人的大腦會(huì)自然關(guān)注典型事件，忽略背后的概率。

說(shuō)人話就是：你法條念多了，對(duì)方會(huì)判定你只會(huì)用法條維權(quán)，然后他們只要做一些讓你拿不到證據(jù)的事就行了。

聽(tīng)老莫的，別跟文盲講道理。

那怎么辦？斗腦子。

• 談判用的不是嘴，是思維。

我給你們說(shuō)個(gè)竅門(mén)。。。假如你現(xiàn)在就是那個(gè)小催，你最怕啥？

不是帽子叔叔，是給你發(fā)工資的公司啊！你想想，很多小催剛?cè)胄?，可能連牢飯都沒(méi)吃過(guò)，對(duì)帽子叔叔一點(diǎn)概念都沒(méi)有。某些公司還灌輸“膽大就能回款”的錯(cuò)誤理念。。。無(wú)知者無(wú)畏懂嗎？

所以你得提他的東家。

別背法條，要用法條

原來(lái)你可能這樣說(shuō)：根據(jù)《催收自律公約》第幾條規(guī)定，你做XX是違規(guī)操作。

現(xiàn)在你要這樣說(shuō)：你公司上崗前是不是就這樣培訓(xùn)你的，要求你們千萬(wàn)不要遵守自律公約和法律條文？如果是，那我直接找你們公司就行。

看出區(qū)別了嗎？

前一種是在背知識(shí)，后一種是在用知識(shí)。這一轉(zhuǎn)看似變化不大，實(shí)則威力巨大。。。既讓他有羞愧感，又有種莫名的壓力。

你也不用擔(dān)心他不自報(bào)家門(mén)，這種辦法本身就是在給他映射一種信息：你懂。

不過(guò)光這一招還不夠。。。談判本身就是一套組合拳。

找到公司的壓力點(diǎn)，繼續(xù)升級(jí)

很多人以為第三方公司的監(jiān)管機(jī)構(gòu)多啊，互金協(xié)會(huì)、銀保監(jiān)會(huì)、聚投訴黑貓投訴。。。其實(shí)不然。

第三方最緊急的壓力來(lái)自于他的東家：甲方。

你說(shuō)的那些機(jī)構(gòu)能給到的最大壓力也是甲方。分不清這個(gè)，你會(huì)非常煎熬。

• 比如你現(xiàn)在正在被爆通訊錄，能立馬停止這個(gè)行為的是他的公司，不是帽子叔叔。

昨天還有個(gè)朋友在評(píng)論區(qū)抱怨，年年被爆三方，心力憔悴，根本沒(méi)辦法賺錢(qián)。。。看到這些，心里挺難受的。

老莫當(dāng)年也是這樣過(guò)來(lái)的，剛開(kāi)始來(lái)者不拒。但我不管他們方案是什么，我只管通過(guò)談判滲透我的信息。

只遇到過(guò)一次，我一個(gè)聯(lián)系人收到了催收信息，后來(lái)機(jī)構(gòu)給我道了歉。

給小催提公司，本身就是個(gè)“離間”。。。你其實(shí)在告訴他：你們公司沒(méi)讓你這樣做，出事了還是一個(gè)人兜底，公司不會(huì)管你。

這個(gè)時(shí)候除了提到公司，還要給對(duì)方舉例子。

• 比如你這樣說(shuō)：我朋友上周也被一個(gè)小催這樣威脅，現(xiàn)在小催一直道歉還要賠償，我朋友不同意，事還掛著呢。

大部分小催不會(huì)聽(tīng)你說(shuō)，但他控制不了大腦聽(tīng)故事。談判的時(shí)候一定要講故事、舉例子、打比方。

說(shuō)一半留一半，讓他焦慮

你被催的焦慮來(lái)源于恐懼，恐懼是因?yàn)橄胂罅Γ?strong>想象力來(lái)自于未知和不確定。

小催也是。

能讓他大刀闊斧地干，唯一的原因就是因?yàn)樗拇_定性夠強(qiáng)。。。他知道了你的底牌，或者公司承諾給他兜底。

這個(gè)時(shí)候你要用一種談判技巧：說(shuō)一半留一半。

假如小催說(shuō)明天下午要聯(lián)系你同學(xué)張某，你還會(huì)害怕嗎？不會(huì)，因?yàn)槟銜?huì)提前通知張同學(xué)做好應(yīng)對(duì)。

但假如小催說(shuō)，如果下午三點(diǎn)你沒(méi)還上，接下來(lái)一周會(huì)安排人不定時(shí)上門(mén)。。。你一定會(huì)焦慮，因?yàn)闀r(shí)間的不確定性會(huì)在潛意識(shí)折磨你。

反過(guò)來(lái)一樣。

• 如果你給小催說(shuō)：你知道我現(xiàn)在是干什么的嗎？

他可能會(huì)在腦袋里把敏感職業(yè)的人群轉(zhuǎn)一遍：律師、公檢法司、同行、記者？這時(shí)候你就不要給他答案了，提醒他今天抽空好好思考下個(gè)月的飯碗和工資吧。

當(dāng)然了，如果你想引起他的好奇，首先你要做到：懂行話。

其實(shí)現(xiàn)在催收這個(gè)行業(yè)沒(méi)有信息差，老債務(wù)應(yīng)該都清楚哪幾板斧。。。用舉例子的方式把自己的專業(yè)和懂行滲透出來(lái)，讓他產(chǎn)生無(wú)限遐想。

我給大家說(shuō)個(gè)小秘密：小催的系統(tǒng)中，你的名字如果被標(biāo)記敏感職業(yè)，就是禁區(qū)。投訴客戶也不掛級(jí)。

兄弟姐妹們，都醒醒吧。我今天分享的主要是談判技巧，當(dāng)然實(shí)戰(zhàn)技巧很多，我不能在一篇文章中展開(kāi)。。。其主要目的是為了讓那些在債務(wù)泥潭中的兄弟姐妹能夠在違規(guī)催收的煎熬下解脫出來(lái)，好好掙錢(qián)。

如果遇到好好協(xié)商的三方，也要好好談。之前說(shuō)過(guò)不要當(dāng)霸王龍型，光記住一些基本投訴電話；也不要當(dāng)老鼠型，唯唯諾諾地求對(duì)方。

要當(dāng)一個(gè)老虎型的債務(wù)談判者，掌控這通電話，才能掌控局面。

負(fù)債真的沒(méi)什么大不了的，心態(tài)放寬，好運(yùn)自然來(lái)。努力賺錢(qián)才是上岸的唯一答案。