“‘悲觀’的年度詞映射出了這個(gè)時(shí)代的‘?dāng)?shù)字虛無(wú)主義’?！?/strong>

文 /巴九靈

最近，全球各大詞典機(jī)構(gòu)相繼發(fā)布了年度關(guān)鍵詞。

《劍橋詞典》的年度詞是“擬社交”（parasocial），指大眾對(duì)一個(gè)素未謀面的名人、虛擬角色，甚至是AI，產(chǎn)生了真實(shí)而單向的情感連接。

《牛津詞典》選擇了“怒氣誘餌”（rage bait），指向那些把公眾的憤怒情緒當(dāng)作流量密碼的內(nèi)容。

英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志、澳大利亞《麥考瑞詞典》、美國(guó)《韋氏詞典》則默契地把年度詞鎖定為“AI垃圾”（slop），形容那些由AI批量制造的、正淹沒(méi)互聯(lián)網(wǎng)的低質(zhì)量?jī)?nèi)容。

盡管主流的聲音都在不遺余力地描繪AI帶來(lái)的進(jìn)步、革新和福祉，這是數(shù)據(jù)里的“AI樂(lè)觀主義”，但這些“悲觀”的年度詞映射出了這個(gè)時(shí)代的“數(shù)字虛無(wú)主義”。

OpenAI CEO薩姆·奧特曼就曾指出，AI既可以是最好的“天堂”（amazing upside），也可能是最壞的“地獄”（go quite wrong）。

而且在這場(chǎng)全球性的AI浪潮中，中國(guó)用戶表現(xiàn)出了對(duì)AI的更高信任度。貝恩的調(diào)研顯示，從個(gè)性化購(gòu)物推薦到教學(xué)應(yīng)用，再到AI陪伴和醫(yī)療建議等，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)AI的信任度都遠(yuǎn)高于美國(guó)和歐洲用戶。

在這場(chǎng)以信任為底色的AI浪潮中，正反兩極的感受，不僅誘發(fā)了一些前所未見(jiàn)的“AI副作用”，也引出了AI時(shí)代中的“另類(lèi)商機(jī)”。

上一代顛覆性的技術(shù)革命“互聯(lián)網(wǎng)浪潮”，同樣上演了類(lèi)似的故事。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來(lái)零售承壓、社交隔離等副作用時(shí)，也描繪了電商革命、即時(shí)通訊等新的商業(yè)藍(lán)圖。如今，歷史的韻腳再度響起。

副作用一：

AI垃圾（AI Slop）

你是否感覺(jué)，如今在網(wǎng)上沖浪，越來(lái)越難找到新鮮、高質(zhì)量的內(nèi)容了？

EpochAI的研究預(yù)測(cè)，若照當(dāng)前AI的抓取速度，互聯(lián)網(wǎng)上可公開(kāi)的高質(zhì)量文本可能將在2026年前被“爬”完。我們正在進(jìn)入一個(gè)“數(shù)據(jù)投喂數(shù)據(jù)”的怪圈。

與此同時(shí)，AI正成為“平庸洪水”的制造者：

在視頻領(lǐng)域，《衛(wèi)報(bào)》的調(diào)查顯示，在YouTube增長(zhǎng)最快的100個(gè)頻道中，有9個(gè)頻道的內(nèi)容都是人工智能生成的，你看到的視頻很有可能是僵尸足球和貓咪肥皂劇。

音樂(lè)圈里，全球最大的音樂(lè)流媒體平臺(tái)Spotify，被迫移除了7500萬(wàn)首由AI生成的“垃圾式”曲目。法國(guó)的Deezer平臺(tái)也表示，平臺(tái)上每日上傳的曲目中，AI生成的比例已從年初的10%飆升至近28%。

英國(guó)歌手發(fā)現(xiàn)AI生成假冒專(zhuān)輯

在內(nèi)容創(chuàng)作上，如今甚至已經(jīng)存在專(zhuān)門(mén)的“slop 工廠”，從選題、生成、剪輯、矩陣分發(fā)，到廣告套利、帶貨變現(xiàn)，幾乎實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)閉環(huán)。

正如《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》所定義的，slop的核心特征不是“AI生成”，而是“快速、大量、低質(zhì)、專(zhuān)為流量而生”。更有人將其稱(chēng)之為“AI豬食”（AI Hogwash）。

一個(gè)有趣的佐證來(lái)自全球樂(lè)壇。曾經(jīng)，音樂(lè)圈是20出頭的年輕人的天下。周杰倫、邁爾克·杰克遜、泰勒·斯威夫特等歌手，都在20出頭定義了一個(gè)時(shí)代。而如今，全球樂(lè)壇似乎進(jìn)入了“懷舊”模式。

音樂(lè)人兼學(xué)者達(dá)拉·里瓦在研究了80年來(lái)的Billboard最熱歌曲榜單后發(fā)現(xiàn)，登頂歌手的平均年齡持續(xù)走高，最近三年（2022—2024年）里已經(jīng)達(dá)到33歲。

這背后固然有經(jīng)濟(jì)下行期人們對(duì)“黃金時(shí)代”的懷念等因素，但更關(guān)鍵的是，在一個(gè)被海量平庸內(nèi)容充斥的時(shí)代，人們自發(fā)地青睞那些精心打磨的老歌。

當(dāng)“AI垃圾”的泛濫成災(zāi)，“真實(shí)性經(jīng)濟(jì)”或?qū)⒂瓉?lái)黃金時(shí)代。無(wú)論是堅(jiān)持原創(chuàng)的設(shè)計(jì)師品牌、一件精美設(shè)計(jì)的手工藝品，還是一個(gè)付費(fèi)的“無(wú)垃圾”信息平臺(tái)、提供深度體驗(yàn)的線下空間，其價(jià)值都將被重估。

這意味著，商業(yè)創(chuàng)新的“護(hù)城河”，可能在于其“思想的原創(chuàng)性”和“價(jià)值觀的真實(shí)性”。再進(jìn)一步看，那些檢測(cè)和標(biāo)記AI內(nèi)容的“驗(yàn)真”工具，或?qū)⒊蔀閿?shù)字世界的“有機(jī)食品”認(rèn)證。

未來(lái)，最昂貴的奢侈品，可能不是一個(gè)手提包，而是一段“無(wú)AI干擾”的真實(shí)體驗(yàn)。

副作用二：

大模型旅鼠（LLeMmings）

傳說(shuō)中，旅鼠是一種會(huì)盲目跟隨頭鼠，集體跳下懸崖的生物。

美國(guó)《大西洋月刊》創(chuàng)造的詞匯“LLeMmings”，將LLM（大預(yù)言模型）和Lemmings（旅鼠）進(jìn)行了結(jié)合，精準(zhǔn)地諷刺了那些過(guò)度依賴AI，以至于喪失了獨(dú)立思考和行動(dòng)能力的人。

根據(jù)麻省理工學(xué)院的研究，當(dāng)參與者使用ChatGPT起草論文時(shí)，他們大腦中負(fù)責(zé)記憶、語(yǔ)言和批判性推理的關(guān)鍵區(qū)域，神經(jīng)連接活躍度下降了47%。

麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室，

研究發(fā)現(xiàn)使用ChatGPT的人大腦活躍度較低

而這種大腦的“休眠”，在商業(yè)決策中或?qū)?lái)致命的后果。波士頓咨詢的實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，使用GPT-4的顧問(wèn)在AI無(wú)法解答的復(fù)雜任務(wù)中，正確率從84%降至60%—70%。

這個(gè)現(xiàn)象被研究者莫里克稱(chēng)為“AI信任陷阱”，當(dāng)人類(lèi)不自覺(jué)喪失判斷力，像是成為了“趴在方向盤(pán)上睡著的司機(jī)”。

想象一下，當(dāng)AI提升效率的同時(shí)，也在批量制造著“旅鼠員工”，最終引發(fā)社會(huì)的“平庸化效應(yīng)”——當(dāng)所有人都拿著同一本地圖尋寶時(shí)，結(jié)果必然是極度的內(nèi)卷和同質(zhì)化。

這一定程度上解釋了創(chuàng)投圈的怪象。大量涌現(xiàn)的所謂“AI創(chuàng)業(yè)公司”，本質(zhì)上只是一個(gè)套著不同外殼的“GPT-wrapper”，大多缺乏核心技術(shù)和獨(dú)特的商業(yè)洞察。

所以，對(duì)于未來(lái)的企業(yè)管理而言，一套“人機(jī)協(xié)作”的決策系統(tǒng)或許是比SaaS更具價(jià)值的藍(lán)海市場(chǎng)。AI將分析過(guò)程、數(shù)據(jù)盲點(diǎn)、邏輯鏈路可視化，而人類(lèi)的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和批判性思維，作為最終決策的核心模塊。

對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，比“AI提示詞工程”更有價(jià)值的課程，或許將是“AI時(shí)代的批判性思維”培訓(xùn)，亦或是那些無(wú)法被AI替代的“慢思考”訓(xùn)練。彭博的數(shù)據(jù)顯示，“反依賴AI”工具（如認(rèn)知訓(xùn)練App）正悄然興起，預(yù)計(jì)2025—2030年復(fù)合增長(zhǎng)率超20%。

當(dāng)稀缺的“深度工作/思考”商業(yè)化后，隨之而來(lái)的是更多的場(chǎng)景機(jī)會(huì)。比如專(zhuān)注思考的深度工作空間或主題酒店、幫助用戶進(jìn)入心流狀態(tài)的軟硬件工具等。

副作用三：

AI精神病（AI Psychosis）

如果說(shuō)“大模型旅鼠”是智力上的退化，那么“AI精神病”是情感上的異化。

“擬社交”（Parasocial），一個(gè)誕生于1956年電視機(jī)時(shí)代的老詞，說(shuō)的是一種單向的情感輸出現(xiàn)象——當(dāng)主持人對(duì)著鏡頭說(shuō)“晚安”，觀眾也會(huì)下意識(shí)地回一句“晚安”。

在將近70年后，這個(gè)概念成為年度詞，不難看出如今的媒介形式有了更強(qiáng)、更真實(shí)的互動(dòng)感，人們普遍情感缺乏的同時(shí)又更加渴望建立聯(lián)系。

甚至“AI精神病”由此蔓延，沉陷其中的人大多會(huì)產(chǎn)生脫離現(xiàn)實(shí)的偏執(zhí)、妄想和情感依賴。

AI聊天窗口

畢竟AI堪稱(chēng)一個(gè)擁有迷人的聲音、24小時(shí)在線、永遠(yuǎn)耐心的“完美伴侶”。斯坦福大學(xué)的研究甚至表明，AI維護(hù)用戶“面子”的程度比人類(lèi)高出45%。

而且為了讓你“上癮”，大模型被訓(xùn)練得越來(lái)越“討好”用戶。正如硅谷頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)a16z所言，在沒(méi)有“護(hù)城河”的消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品競(jìng)賽中，速度決定一切——產(chǎn)品發(fā)布速度、獲取用戶關(guān)注速度、搶占用戶心智速度。

最終使得這片“溫柔鄉(xiāng)”成為危險(xiǎn)之地。OpenAI在今年10月披露了一組真實(shí)數(shù)據(jù)：每周約有0.07%的活躍用戶呈現(xiàn)出潛在的精神病或躁狂癥狀；0.15%的用戶表現(xiàn)出自殺或自殘的跡象；另有0.15%的用戶展現(xiàn)出高度情感依賴傾向。

看似比例不高，但放在ChatGPT全球8億的周活躍用戶量上，意味著每周有數(shù)十萬(wàn)人將精神危機(jī)投射進(jìn)AI的對(duì)話框。

中國(guó)青少年研究中心的調(diào)研更是顯示，超兩成的未成年人出現(xiàn)了“只和AI聊天，不愿與真人交流”的社交退縮。

好在，鐘擺正在回調(diào)。以O(shè)penAI為代表的大模型公司，已開(kāi)始把AI強(qiáng)制從一個(gè)無(wú)條件“討好”你的伙伴，拉回成一個(gè)會(huì)“溫柔地拒絕”你的工具。

此前，OpenAI公開(kāi)了GPT-5在敏感對(duì)話處理方面的量化改進(jìn)，比如在處理精神病、躁狂等嚴(yán)重心理癥狀的對(duì)話中，新一代模型的不當(dāng)回應(yīng)率比前代模型下降了65%。

陣痛之中，往往藏著新的商業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)平臺(tái)開(kāi)始為AI的“情感價(jià)值”設(shè)置邊界，或許未來(lái)主動(dòng)管理個(gè)人與AI關(guān)系的工具和服務(wù)將成為剛需，比如幫助用戶過(guò)濾信息、管理情緒、分離現(xiàn)實(shí)和想象的“數(shù)字心智管理服務(wù)”。

又或許下一個(gè)藍(lán)海，是高附加值的“高觸感”服務(wù)業(yè)。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化的、可流程化的交互被AI取代，能夠提供高質(zhì)量人際關(guān)系和情感共鳴的服務(wù)將更具價(jià)值。這不僅包括心理咨詢，更涵蓋了私人教練/管家、非標(biāo)定制的教育/旅游體驗(yàn)、社交俱樂(lè)部等。

再往遠(yuǎn)了看，未來(lái)的商業(yè)“黑馬”，可能不屬于舞臺(tái)中央的大模型本身，而屬于為這些舞臺(tái)搭建“安全護(hù)欄”和添磚加瓦的公司。

結(jié)語(yǔ)

回到開(kāi)頭的悖論：為什么我們一邊高度信任AI，一邊又在文化上對(duì)它充滿警惕？

答案或許在于，AI本身并無(wú)善惡，它是一面鏡子，清晰地照出了我們這個(gè)時(shí)代的集體焦慮與渴望：情感的溫度、思考的深度、體驗(yàn)的豐富度，以及創(chuàng)造的無(wú)限可能性。

或許，下一個(gè)年度詞將是“AI共生”——人類(lèi)與智能的和諧舞步。

本篇作者| 沈曉琴|責(zé)任編輯|何夢(mèng)飛

主編|何夢(mèng)飛|圖源|VCG、網(wǎng)絡(luò)