意大利華人網(wǎng)2025年12月18日消息：在意大利，看病難、排隊(duì)久，已經(jīng)不只是個(gè)別人的煩惱，而是越來越多普通家庭每天都要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。根據(jù)最新公布的《2025年公民報(bào)告》，現(xiàn)在幾乎每?jī)蓚�(gè)意大利人里，就有一個(gè)人在預(yù)約檢查、看�？啤⑸踔磷鍪中g(shù)時(shí)遇到明顯困難，最長(zhǎng)的不是等幾天，而是動(dòng)輒等上大半年，甚至一年兩年。

舉個(gè)最直觀的例子，一次胸部CT，最長(zhǎng)要等將近一年，差不多360天；做一次腦部核磁共振，或者看一次眼科，可能要排540天；而腸鏡檢查更夸張，有些地方要等接近兩年，最長(zhǎng)能拖到720天。就連第一次看專科醫(yī)生，也很少能快，很多項(xiàng)目排隊(duì)都超過400到500天。

這些數(shù)據(jù)來自Cittadinanzattiva發(fā)布的《2025年公民報(bào)告》。報(bào)告一共收集了16854條市民投訴和反饋，其中將近一半，也就是47.8%，并不是在抱怨醫(yī)生水平，而是連“能不能看上病”本身都成了問題。

國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)體系的預(yù)約平臺(tái)Agenas給出的數(shù)據(jù)，也印證了這一點(diǎn)�，F(xiàn)在只有四成左右的檢查項(xiàng)目、三成多的�？崎T診，是市民在第一次被系統(tǒng)安排時(shí)間時(shí)就能接受的。很多人不是不想看，而是給的時(shí)間太晚，或者醫(yī)院離家太遠(yuǎn)。更扎心的是，進(jìn)入“預(yù)排隊(duì)”的預(yù)約里，只有四成能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)真正完成檢查。整體來看，真正能按規(guī)定時(shí)限完成的醫(yī)療服務(wù)，只占一半左右。

哪怕是標(biāo)注為“緊急”的項(xiàng)目，情況也不樂觀。比如腸鏡檢查，理論上緊急情況要在72小時(shí)內(nèi)完成，但現(xiàn)實(shí)中，每四個(gè)病人里就有一個(gè)要等超過105天。普通可延期項(xiàng)目里，乳腺鉬靶檢查最多要等147天，皮膚科門診要等177天。就算是計(jì)劃類項(xiàng)目，規(guī)定120天內(nèi)完成，但實(shí)際中腸鏡平均要等357天，乳腺相關(guān)影像檢查也要260天。

除了排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，市民對(duì)其他醫(yī)療環(huán)節(jié)的吐槽也不少。大約18%的反饋集中在“就近醫(yī)療服務(wù)”上，尤其是家庭醫(yī)生和兒科醫(yī)生的問題最突出，占到58%以上。此外，進(jìn)入養(yǎng)老院、長(zhǎng)期護(hù)理機(jī)構(gòu)不容易，心理健康服務(wù)、上門護(hù)理，以及醫(yī)院和社區(qū)之間的銜接，也被不少人形容為“一路障礙”。

在醫(yī)院體系內(nèi)，急診和急救問題最讓人頭疼，占相關(guān)投訴的近八成，其次是住院流程和出院安排。至于福利和保障方面，很多人反映殘疾認(rèn)定、陪護(hù)補(bǔ)貼手續(xù)復(fù)雜、等待時(shí)間長(zhǎng)，需求卻越來越多。

即便投訴總量比前幾年有所下降，醫(yī)療質(zhì)量依然是繞不開的話題。涉及醫(yī)療安全的反饋中，最多的是懷疑醫(yī)療失誤，其次是設(shè)備老舊、衛(wèi)生條件不佳，以及感染風(fēng)險(xiǎn)問題。

慢性病和罕見病患者的處境更難�！�2025年慢性病政策報(bào)告》顯示，超過八成患者認(rèn)為“等待時(shí)間過長(zhǎng)”是最大難題，超過一半的人在過去一年里，至少放棄過一次檢查或看診，只因?yàn)楣⑾到y(tǒng)里根本排不上。將近九成患者不得不自掏腰包，花錢買藥、補(bǔ)充劑或去看私立醫(yī)生。對(duì)經(jīng)濟(jì)條件本就緊張的家庭來說，看病正在變成一種“奢侈品”。

Cittadinanzattiva秘書長(zhǎng)安娜·麗莎·曼多里諾直言，國(guó)家醫(yī)療體系依然是縮小社會(huì)差距、保障全民健康的關(guān)鍵工具，不能因?yàn)閱栴}多就選擇放棄。她呼吁，讓市民真正參與到醫(yī)療改革討論中，用行動(dòng)對(duì)抗“反正也救不回來”的消極心態(tài)。

為此，Cittadinanzattiva提出了一系列優(yōu)先事項(xiàng)，包括盡快制定新的國(guó)家衛(wèi)生計(jì)劃，全面保障全國(guó)統(tǒng)一的基本醫(yī)療服務(wù)，加快社區(qū)醫(yī)療中心建設(shè)，真正管好、管透明候診名單，加大數(shù)字化和人員投入，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)培訓(xùn)和激勵(lì)，同時(shí)把更多精力放在預(yù)防上，讓篩查和疫苗不再只是口號(hào)。（異域 編寫）