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中東電商變局:穿透那層過時的“出海濾鏡”

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揚帆出海 作者丨以南

12月16日,據(jù)中東媒體Saudi Gazette(《沙特公報》)報道,沙特本土頭部電商平臺Noon已成功籌集5億美元新資金,并計劃推進首次公開募股(IPO)。而早在今年9月,Noon創(chuàng)始人兼董事長穆罕默德·阿拉巴爾曾公開表示,公司目前已非常接近實現(xiàn)盈利,預計在未來兩年內(nèi)將完成沙特阿拉伯與阿聯(lián)酋的雙重上市。

成立于2016年,由沙特公共投資基金(PIF)持股50%的重要子公司Noon,即將在明年迎來它的10歲誕辰。與此同時,中國跨境賣家在中東的布局,也正從早期的試水探索,逐步走向更深入的階段。

Lexie是一位00后創(chuàng)業(yè)者,運營著一家海外公關公司,同時也是自媒體人。今年4月,在中美關稅環(huán)境持續(xù)變化的背景下,許多中國跨境品牌開始拓展中東業(yè)務,嗅到市場變化的氣息后,Lexie也前往沙特進行了一場商務考察。

在她的記錄中,當?shù)氐摹?strong>朝覲經(jīng)濟”在消費類市場中占據(jù)了最大的份額,但相關的紀念品及文化周邊伴隨著同質(zhì)化嚴重的問題。在機場,每走幾步就會遇到消費電子賣家,但品類基本為手機相關的基礎配件,耳機也是五年前的上新款。這些切身的觀察,也促使她重新思考著中東跨境電商的可能性。



沙特麥加朝覲者在紀念品攤位購買商品

中美關稅風波讓更多人注意到了這片充滿前景的土地。而在更早的時候,中東市場便以顯著的增速吸引了一部分從業(yè)者的目光。

一位從2024年開始運營Noon的從業(yè)者表示,自己曾在2018年結識了一家在中東擁有實體及線上業(yè)務的品牌商。幾年內(nèi),該品牌完成了年銷售額從線下幾千萬到線上+線下破億的突破。目前,其線上年銷售額約為1-2億,且增長動力主要源自亞馬遜與Noon,尤其是Noon平臺的增速表現(xiàn)尤為突出。這也成為了他開始關注中東電商市場的契機。

當角色從觀察者轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵅僬?,中間往往橫亙著較長的磨合期。隨著中國賣家紛紛正式入場,實際操作中,中東市場的復雜性逐漸顯現(xiàn)。面對不可避免的挑戰(zhàn),他們選擇深入市場,繼續(xù)探尋消費者的習慣與需求,試圖穿透那層由于文化隔閡而產(chǎn)生的認知“濾鏡”。

遠征中東,從區(qū)域藍海到全球化敘事的“數(shù)字化重構”

在許多中國跨境賣家眼中,中東是一片獨具特色的市場,無論從審美習慣、文化偏好,到風土人情,都不同于全球其他任何地區(qū)。“喜歡豪華包裝、家庭觀念極強”,是部分賣家對當?shù)叵M者的極簡概括。

中東地區(qū)涵蓋18個國家,在經(jīng)濟體量與市場活躍度層面,沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、土耳其、埃及、卡塔爾及科威特的表現(xiàn)最為突出;其余國家則受制于基礎設施建設、支付體系完善度與物流服務能力等因素,整體市場滲透率相對偏低。

以沙特為例,受“愿景2030”政策推動,Mordor Intelligence預測其電商銷售規(guī)模在2025年將達到約279.6億美元,并預計在2030年前以約12.1%的年復合增長率增長;同時,該地消費者互聯(lián)網(wǎng)滲透率接近99%,智能手機已成為主流購物工具。



(來源:Mordor Intelligence)

盡管阿聯(lián)酋常住人口僅約為1135萬(Worldometer 2025年預估),但其電商市場規(guī)模在2025年預計將攀升至122.8億美元,顯示出較高的市場成熟度。作為鏈接歐亞樞紐的土耳其,據(jù)Statista發(fā)布的《數(shù)字市場洞察》報告顯示,其電商市場在2023–2027年間仍預計將以約13.6%的年復合增長率(CAGR)擴張。這一增速背后,是其龐大的年輕化人口紅利與高度發(fā)達的本土制造業(yè)物流網(wǎng)絡在提供底層支撐。

從平臺格局來看,中東電商呈現(xiàn)出全球化平臺與本土化平臺并存、多渠道共振的格局;其中,中國出海平臺也占據(jù)著市場的“半壁江山”。

2017年,亞馬遜收購中東本土巨頭電商平臺Souq,并在2020年左右完成更名。憑借亞馬遜全球領先的物流體系(FBA)和成熟的會員服務(Amazon Prime),亞馬遜中東站在電子產(chǎn)品、家用電器國際品牌方面具有極強競爭力。其完善的售后保障和快速的配送服務是其核心護城河。



作為由沙特主權財富基金(PIF)深度參與的本土綜合電商平臺,Noon覆蓋了電子產(chǎn)品、家居、美妝、快消等中東消費者日常消費的主要品類。與此同時,Noon也在持續(xù)向本地生活領域延伸,通過Noon Food(外賣)與Noon Minutes(即時零售)逐步構建起以電商為核心的本地履約生態(tài)。

在小件商品領域,中國跨境平臺持續(xù)發(fā)力。阿里巴巴旗下的速賣通(AliExpress)長期以來是中東消費者購買高性價比商品的重要渠道。近年來,速賣通與菜鳥國際快遞在中東區(qū)域持續(xù)優(yōu)化跨境物流能力,包括引入DDP(完稅到門)模式、加強本地派送協(xié)同等舉措,使部分跨境訂單在清關與配送環(huán)節(jié)的整體履約時效得到改善。在數(shù)碼配件、家居小物及DIY工具等品類中,速賣通也逐步形成了較為穩(wěn)定的用戶購買習慣。

近年來,Temu和Shein在中東市場迅速增長,憑借價格優(yōu)勢和豐富SKU,在低價與快時尚領域構建了顯著影響力。Temu自進入中東以來,依托“全托管模式”和極致低價策略快速破圈,全品類價格競爭對傳統(tǒng)平價線下超市形成挑戰(zhàn),吸引了大量價格敏感型消費者。根據(jù)點點數(shù)據(jù),2025年1月至11月,Temu在中東地區(qū)APP Store渠道共積累了1089.41萬下載量,位居購物應用下載榜第一,與其他購物應用拉開了差距。



2025年1月-11月,中東地區(qū)APP Store購物應用下載榜前5名(來源:點點數(shù)據(jù))

與此同時,深耕中東多年的Shein已成為當?shù)?strong>女性購買流行服飾、配飾及美妝產(chǎn)品的首選平臺。其核心競爭力在于將“小單快反”的柔性供應鏈,通過精準的流行趨勢算法捕捉中東消費者的審美偏好,并依托高度數(shù)字化的供應體系實現(xiàn)極速上新。這種模式不僅滿足了沙特年輕一代對“快節(jié)奏時尚”的渴求,更打破了傳統(tǒng)線下時裝零售的更新周期,使其長期穩(wěn)居沙特及阿聯(lián)酋購物應用下載榜前列。

2018年,阿里巴巴收購土耳其本土電商平臺Trendyol的大部分股權,并在隨后幾年持續(xù)加大投入。通過資本支持和戰(zhàn)略協(xié)作,Trendyol逐步豐富了業(yè)務線,不再局限于時尚閃購,而是延伸到家居、生活服務及本地配送多個領域。今年5月,阿里將其旗下即時配送品牌Trendyol GO 85%的股份以約7億美元出售給Uber,分離了本地生活業(yè)務。目前,對于沙特、阿聯(lián)酋等站點,Trendyol已向中國賣家開放首批招商,試圖以土耳其為中心,繼續(xù)深入拓展在中東電商市場的影響力。



齋月里的“暗戰(zhàn)”:數(shù)據(jù)、包裹與物流

深入這片土地,就能看到文化信仰與消費行為之間的緊密聯(lián)系。據(jù)Pew Research Center統(tǒng)計,截至2020年,穆斯林人口占據(jù)了中東-北非地區(qū)的94%。在這樣一個以穆斯林為主體的消費環(huán)境中,齋月(Ramadan)不僅是宗教傳統(tǒng),它也直接影響著當?shù)佚嫶蟮氖袌龉?jié)奏與消費行為。

對于中東電商市場而言,齋月是最重要的促銷節(jié)日之一。每年這個月份里,不少消費者會提前規(guī)劃購物、利用促銷優(yōu)惠,并在夜間和開齋時段活躍在線上平臺。尤其在像沙特這樣人口最多且電商滲透率較高的國家,齋月不僅是成交量和GMV增長的關鍵節(jié)點,同時也是對供應鏈、支付系統(tǒng)與物流能力的集中檢驗。

當齋月宣禮聲落下,夜晚的沙特街頭歸于寧靜,線上世界也開始加速運轉(zhuǎn)。根據(jù)The Finance 360報道,2025年中東與北非(MENA)地區(qū)齋月及開齋節(jié)期間的電商表現(xiàn)依舊強勁:整體線上訂單量同比增長約30%,GMV(商品成交總額)同比增長約35%。在沙特市場,訂單量與GMV均實現(xiàn)約30%~35%的提升,而阿聯(lián)酋市場訂單增長約20%,GMV增長約13%



齋月期內(nèi),傍晚和夜間是中東消費者線上活躍的主要時段。移動端的訂單占比持續(xù)走高,在沙特甚至超過50%,移動設備成為主要購買入口。

在品類層面,節(jié)日期間消費者的購買偏好較日常周期更為集中于電子產(chǎn)品、家居類禮品相關商品。MeatTech Watch在2025年齋月及Eid期間的數(shù)據(jù)觀察顯示,電子產(chǎn)品和家居類產(chǎn)品均占據(jù)了齋月電商訂單中的相對較高比重,且在沙特等重點市場的銷售表現(xiàn)更為突出。

與此對應的是,節(jié)日相關的禮品、家居裝飾及其他禮贈品類在節(jié)日促銷活動中也出現(xiàn)明顯上漲趨勢,這類商品往往帶來顯著的客單價提升。同時,中東電商采用貨到付款(COD)作為主要支付方式之一,由于地址差異和最后一公里配送的復雜性,這類商品在履約上存在一定風險,需要賣家在訂單管理和配送環(huán)節(jié)加強風控。



根據(jù)跨境物流服務商iMile發(fā)布的運營戰(zhàn)報,其在2025年齋月期間中東跨境訂單總量同比增長約52%,首派成功率仍達到約99%,COD簽收率為91.4%。這說明,即便在訂單激增的高峰期,物流網(wǎng)絡仍能保持較高履約能力。

“面紗”之下的真容,黑金之地的新色彩?

與經(jīng)濟增長相交的另一條線上,中東的社會生活也在發(fā)生著潛移默化的改變。在沙特首都利雅得,曾經(jīng)只能坐在副駕駛席上的女性,現(xiàn)在正熟練地駕駛著SUV,拎著包走進寫字樓和商超。



據(jù)世界銀行開放數(shù)據(jù)統(tǒng)計,沙特女性勞動參與率從2018年的20%左右,上升到2023–2024年的約35%–36%區(qū)間,提前完成了“愿景 2030”設定的30%目標。這背后,是放寬監(jiān)護與旅行限制、允許女性駕車、反性別歧視法規(guī)以及職業(yè)培訓和金融包容政策的綜合作用,同時也得益于私營企業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟對女性就業(yè)的支持。

隨著女性收入和社交圈擴大,她們的購物需求開始凸顯。裂變最直接的是服飾領域,在商場和電商平臺上,原本墨守成規(guī)的黑色阿巴雅(Abaya),開始被賦予顏色、花紋等更多元化的款式。



巴沙地區(qū)阿爾巴沙購物中心阿巴雅(Abaya) 服飾專賣店

同樣,中東地區(qū)的美妝、個護市場持續(xù)擴容。在這一背景下,以花西子為代表的國產(chǎn)美妝品牌在全球化布局中也將目光投向中東。自2021年成為迪拜世博會中國館指定彩妝產(chǎn)品后,它借助電商渠道社交媒體運營逐步建立區(qū)域認知,并通過與伊瑪爾酒店集團合作在迪拜舉辦品牌文化交流活動,向當?shù)叵M者展示融合東方美學與精致工藝的產(chǎn)品設計。



但從現(xiàn)實情況來看,目前,中東女性消費尚未形成大規(guī)模、統(tǒng)一的時尚消費潮流。一方面,當?shù)嘏缘墓泊┲砸?strong>保守風格為主,快時尚與高頻穿搭尚未在更廣泛人群中普及;另一方面,與公共場景相比,居家場景下的服飾選擇明顯更為多樣,但相關供給相對有限,家居服、日常休閑服等細分品類的選擇仍不充分。此外,在個人裝扮層面,首飾等配飾因不受服飾規(guī)范限制,也被視為更具現(xiàn)實可行性的消費切入口之一。

從人口結構來看,中東主要經(jīng)濟體的消費基礎也與外界的刻板印象存在差異。以沙特為例,外籍人口約占總人口的36%,在勞動人口中的占比則超過75%,主要來自印度、巴基斯坦、孟加拉等國家。出海中東,也并非是一門“只賺土豪錢”的生意。

類似結構在阿聯(lián)酋表現(xiàn)得更為明顯。數(shù)據(jù)顯示,阿聯(lián)酋外籍人口占比超過88%,本地公民僅約占11%。由此來看,中東的線上消費需求并非單一由高客單價商品驅(qū)動,在生活用品、快消品以及年輕人偏好的時尚與功能性商品上,呈現(xiàn)出持續(xù)且穩(wěn)定的活躍需求。對于希望在中東長期運營的賣家而言,如何理解并覆蓋這一更為廣泛的消費人群,也在選品上成為重點考量的方向。

結語

當這片“黑金之地”被更多出海者所關注,他們看到的不再只是石油財富,更是一個正在經(jīng)歷數(shù)字化發(fā)展社會生活調(diào)整的龐大經(jīng)濟體。女性從副駕駛走向主駕駛,不僅意味著社會權益的變化,也推動了美妝、服飾及社交電商的消費結構調(diào)整;齋月深夜的訂單高峰,不僅是GMV的增長,更反映了傳統(tǒng)習俗與現(xiàn)代數(shù)字生活的結合方式。

從中東電商平臺的初期探索到如今的多元化深耕,每一步演進既是對消費者潛在需求的深層激活,也是對當?shù)厣虡I(yè)格局的數(shù)字化重構。對于中國出海者而言,掌握數(shù)據(jù)僅僅是入場的底牌,若想在變局中真正錨定增長,關鍵在于穿透那層過時的“濾鏡”,直視正在發(fā)生的社會變遷。

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