年末正值消費(fèi)高峰，商家促銷力度和形式更加多樣。河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)結(jié)合自身需求，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、口碑良好的商超及電商平臺(tái)，面對(duì)優(yōu)惠打折活動(dòng)，要認(rèn)真了解規(guī)則詳情，謹(jǐn)防優(yōu)惠陷阱。

01

理性充值 謹(jǐn)慎預(yù)付誘惑

消費(fèi)者需注意辨別商家銷售人員宣傳滿減、贈(zèng)送折扣券等促銷活動(dòng)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)優(yōu)惠卡券的使用范圍和期限等附加限制條件；謹(jǐn)慎辦理一次性充值金額過高、時(shí)間跨度過長(zhǎng)的預(yù)付服務(wù)，充值前需要了解商家的經(jīng)營(yíng)狀況、口碑信譽(yù)等信息，避免因商家經(jīng)營(yíng)變動(dòng)導(dǎo)致?lián)p失；可在體驗(yàn)認(rèn)可服務(wù)后再預(yù)付繳費(fèi)，并與商家簽訂書面合同，明確商品或服務(wù)的使用期限、使用節(jié)點(diǎn)、違約后果等內(nèi)容，同時(shí)要求商家開具發(fā)票并妥善保存。

02

積分清零時(shí)間需關(guān)注

每到年底，不少商家推出的積分清零活動(dòng)總會(huì)引發(fā)兌換熱潮，許多消費(fèi)者容易忽略自己積累的積分，而這些積分往往隱藏著不少實(shí)用福利，消費(fèi)者應(yīng)提前查看積分余額并及時(shí)兌換，注意有效期(部分按獲取月份計(jì)算)，謹(jǐn)慎操作避免損失或信息泄露。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)秉持誠(chéng)信原則，明確積分規(guī)則，通過短信、公告等方式提醒消費(fèi)者及時(shí)兌換。

03

注意保留消費(fèi)憑據(jù)和合同

購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)索要發(fā)票，保留相關(guān)協(xié)議合同。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家有損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為時(shí)，及時(shí)撥打12345、12315熱線或者在“全國(guó)消協(xié)智慧315”小程序進(jìn)行投訴，維護(hù)自身權(quán)益。

來源：河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心