江蘇
午后的農(nóng)行營業(yè)大廳暖意融融，叫號機的提示音此起彼伏，工作人員正耐心地為一位客戶辦理開卡業(yè)務(wù)。在指導(dǎo)客戶填寫個人信息表格的過程中，工作人員注意到，這位客戶時不時低頭查看手機，眉宇間還帶著一絲遲疑。
察覺到客戶的狀態(tài)，工作人員沒有急于推進業(yè)務(wù)流程，而是主動停下手中的工作，拿出了一份反詐宣傳手冊，開啟了一場“一對一”的反詐知識講解?！澳绬幔空?guī)的銀行卡開卡，必須由本人攜帶有效身份證件到網(wǎng)點辦理，凡是通過短信鏈接、陌生電話推銷的都是詐騙分子的套路?！惫ぷ魅藛T指著手冊上的案例，細致地講解起來。
隨后，她又著重強調(diào)了開卡環(huán)節(jié)的幾個核心防騙要點：一是要妥善保管身份證號、手機號等敏感信息，切勿隨意告知陌生人；二是短信驗證碼是資金安全的“第一道防線”，無論對方以何種理由索要，都堅決不能泄露；三是銀行卡僅限本人使用，切勿因情面或小利轉(zhuǎn)借他人，避免成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“幫兇”。
深入淺出的講解讓客戶豁然開朗，不僅打消了心中的疑慮，還牢牢記住了開卡防騙的關(guān)鍵知識，同時學(xué)會了通過銀行官方APP、客服熱線等正規(guī)渠道核實信息真?zhèn)?。而這番貼心的反詐宣講，也吸引了周圍等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，大家紛紛圍攏過來認真聆聽。聽完講解后，在場客戶紛紛表示，以后辦理銀行業(yè)務(wù)時一定要提高警惕，遇到可疑情況第一時間咨詢銀行工作人員，守護好自己的“錢袋子”。
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