“天天上課兩個(gè)小時(shí)都講交錢(qián)的事，啥也沒(méi)有學(xué)到。”面對(duì)社交平臺(tái)上精準(zhǔn)推送的AI培訓(xùn)課程廣告，越來(lái)越多的老年人掏錢(qián)后卻發(fā)現(xiàn)自己落入了一個(gè)精心設(shè)計(jì)的陷阱。

一種看似傳授技術(shù)，實(shí)則是盯準(zhǔn)老年人的精準(zhǔn)詐騙正在出現(xiàn)。投訴平臺(tái)上，超千條相關(guān)投訴揭示了統(tǒng)一套路：先是夸大宣傳與情感營(yíng)銷(xiāo)，繳費(fèi)后AI培訓(xùn)課程迅速“變形”為催繳更高費(fèi)用的推銷(xiāo)會(huì)，拒絕后老師便集體“失聯(lián)”。

更嚴(yán)峻的是，部分老人維權(quán)時(shí)還可能遭遇“二次收割”，陷入新的騙局。法律專(zhuān)家指出，此類(lèi)行為已涉嫌虛假宣傳甚至欺詐。

火爆的“銀發(fā)AI課”

餡餅還是陷阱？

在各大社交平臺(tái)和短視頻應(yīng)用上，類(lèi)似的廣告層出不窮：“0基礎(chǔ)學(xué)AI，月入8000+”“使用自研工具，一鍵生成，沒(méi)有年齡限制”……這些充滿誘惑力的話術(shù)，配以精心偽造的“學(xué)員”高額收益截圖和“感人”的成功故事，擊中了部分老年人希望融入數(shù)字時(shí)代、創(chuàng)造額外收入甚至實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心理。

在黑貓投訴等平臺(tái)上，以“AI課”“AI培訓(xùn)”為關(guān)鍵詞檢索，發(fā)現(xiàn)相關(guān)投訴超過(guò)1500條，其中相當(dāng)比例涉及老年消費(fèi)者，問(wèn)題高度集中：夸大宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、課程質(zhì)量與承諾嚴(yán)重不符、退款無(wú)門(mén)。

“課程變形”的投訴最為常見(jiàn)。在黑貓投訴平臺(tái)，有網(wǎng)友寫(xiě)道：繳費(fèi)后的第一周，課程幾乎不教實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而是整天“鼓動(dòng)人心”，讓學(xué)員表決心、喊口號(hào)。到了第二周，“真正目的”暴露——開(kāi)始持續(xù)推銷(xiāo)價(jià)格兩千多元的“私教班”?！疤焯焐险n兩個(gè)小時(shí)都講交錢(qián)的事，啥也沒(méi)有學(xué)到。”

此外“分步收割”也是常見(jiàn)手段。七十多歲的一名網(wǎng)友被“美男老師”說(shuō)服，交了980元成為“合伙人”，承諾“兩三天見(jiàn)效，一周收回費(fèi)用”。

但剛學(xué)幾天，對(duì)方就開(kāi)始催促繳納更高費(fèi)用。當(dāng)他拒絕后，幾位老師集體“失聯(lián)”。他在投訴中寫(xiě)道：“我被坑被騙了，請(qǐng)求平臺(tái)為我一個(gè)七十多歲的老人伸張正義，退回我980元養(yǎng)老錢(qián)?！?/strong>

“友愛(ài)喵”在黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)發(fā)布自己被騙經(jīng)歷尋求幫助。

也有投訴者指向課程質(zhì)量低下與售后服務(wù)缺失。一位匿名投訴者稱(chēng)：“我交學(xué)費(fèi)學(xué)習(xí)AI高階課，上了一段時(shí)間，感覺(jué)什么也做不成，也沒(méi)有任何成果。”他提到，負(fù)責(zé)指導(dǎo)的班主任根本不管他，當(dāng)他因兒子反對(duì)而刪除聊天頁(yè)面后，試圖通過(guò)備用聯(lián)系方式聯(lián)系班主任，只得到“打電話不接，信息不回”的冷漠對(duì)待。

維權(quán)并不容易。那位七十多歲網(wǎng)友的投訴單中，平臺(tái)顯示“商家未匹配成功”。這意味著，投訴所涉的“北京霖帆易成科技有限公司”可能信息不實(shí)或已無(wú)法聯(lián)系，追討學(xué)費(fèi)的希望變得渺茫。在平臺(tái)中相關(guān)投訴已解決和已回復(fù)的比例不足10%，消費(fèi)者投訴的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)很多都“查無(wú)此人”。

此外，許多機(jī)構(gòu)采用“狡兔三窟”的策略，商家名稱(chēng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、收款方均不一致，并通過(guò)頻繁更換公司名稱(chēng)和注冊(cè)地址，讓老年維權(quán)者無(wú)處著手。

“別告訴孩子”：

沉默的受害者與維權(quán)路上的新坑

“千萬(wàn)別讓子女知道，他們不理解還會(huì)攔著你?！边@是許多“AI課程老師”對(duì)老年學(xué)員的“貼心叮囑”。于是，許多老人在遭遇詐騙后或因自責(zé)，或因怕被責(zé)怪“亂花錢(qián)”從而選擇了沉默。

這種沉默，使他們?cè)谠庥鰡?wèn)題后更為無(wú)助，甚至可能陷入“二次傷害”。當(dāng)部分老人決心維權(quán)時(shí)，一些所謂的“法律咨詢(xún)”或“維權(quán)代理”機(jī)構(gòu)便趁虛而入。

在社交媒體發(fā)現(xiàn)，一些法律咨詢(xún)公司和專(zhuān)門(mén)的“追討”公司頻頻出現(xiàn)在相關(guān)的分享帖評(píng)論區(qū)。他們聲稱(chēng)能“包退全款”從而收取高額咨詢(xún)費(fèi)。但當(dāng)向某一追討公司詢(xún)價(jià)，給出的價(jià)格約為代討金額的三分之一，但并不完全保證代討成功，消費(fèi)者需要繳納一部分保底金額作為勞務(wù)費(fèi)用。

某社交平臺(tái)求助帖評(píng)論區(qū)充斥大量追討公司評(píng)論。

法律專(zhuān)家：AI培訓(xùn)圍獵老人

涉嫌虛假宣傳甚至欺詐

為什么老年人容易深陷此類(lèi)騙局？復(fù)旦大學(xué)老齡研究院教授申琦指出，這遠(yuǎn)不只是貪圖小利，更深層的是老年群體的“位置焦慮”與情感需求。“AI對(duì)于老年人而言不僅是一種技術(shù)議題，更是一個(gè)情感議題?！彬_子的話術(shù)核心是“你也能行”“你被需要”，這精準(zhǔn)擊中了他們害怕被時(shí)代拋棄、渴望重新獲得價(jià)值感的心理。

針對(duì)AI培訓(xùn)課亂象，法律專(zhuān)家指出，這類(lèi)圍獵老人的行為已涉嫌構(gòu)成虛假宣傳甚至欺詐。中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍此前在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“保收益”“快速變現(xiàn)”為噱頭進(jìn)行招生，無(wú)論其承諾能否實(shí)現(xiàn)，都已違反廣告法相關(guān)規(guī)定。

老年人的學(xué)習(xí)熱情值得被用心呵護(hù)，但不應(yīng)成為不法分子覬覦的目標(biāo)。相反，這份熱情應(yīng)當(dāng)通過(guò)安全、合規(guī)的渠道被承接與賦能。當(dāng)前，全國(guó)各地老年大學(xué)、社區(qū)正積極行動(dòng)，開(kāi)設(shè)適合銀發(fā)群體的AI技能課程，幫助他們?nèi)谌胫悄軙r(shí)代。

以廣東為例，2025年2月，全國(guó)老年大學(xué)首個(gè)DeepSeek專(zhuān)項(xiàng)班在廣州老年大學(xué)正式開(kāi)班，吸引了眾多老年學(xué)員報(bào)名。同年8月，廣州老博會(huì)進(jìn)一步創(chuàng)新，老年大學(xué)推出“AI+機(jī)器人”體驗(yàn)課程，面向公眾開(kāi)放6萬(wàn)個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)名額。讓銀發(fā)族也能輕松接觸前沿科技。老年人學(xué)習(xí)AI課程，建議尋求正規(guī)教育途徑。

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來(lái)源：南方都市報(bào)

編輯：吳自強(qiáng)????

責(zé)編：馬 濤?

監(jiān)審：李 鋒