這幾天“同仁堂99%高純南極磷蝦油內(nèi)不含磷蝦油”的新聞，在各大平臺(tái)都是頭條。

印著 “北京同仁堂” 金字招牌、宣稱 “99% 高純度南極磷蝦油”“磷脂含量 43%” 的產(chǎn)品，實(shí)際磷脂含量竟為 0。

?生產(chǎn)環(huán)節(jié)的微小誤差，還是一場(chǎng)精準(zhǔn)算計(jì)的欺詐？真的是小眾作坊的鋌而走險(xiǎn)，貼著知名品牌標(biāo)簽公然收割？

磷蝦油對(duì)于普通消費(fèi)者而言，是聽起來高端、功效似乎確鑿的新興養(yǎng)生概念，“高純度”“磷脂含量” 更是專業(yè)到讓人無從辯駁的術(shù)語。而恰恰是這種 “新興” 屬性，讓相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)尚未完善，給了不法分子可乘之機(jī)。

消費(fèi)者抱著對(duì)健康的渴望，對(duì)專業(yè)術(shù)語的敬畏，很容易被這些話術(shù)沖昏頭腦；而私域直播間的封閉性，更成了這場(chǎng)欺詐的 “完美掩護(hù)”。在這里，信息單向輸出，質(zhì)疑聲音會(huì)被快速清理，騙子們戴著 “健康顧問” 的面具噓寒問暖，用熟人社群的氛圍消解消費(fèi)者的戒心，再借助 “限時(shí)搶購”“內(nèi)部福利” 的套路逼單。更惡劣的是，他們還刻意掛上 “北京同仁堂” 這樣的知名品牌，畢竟，對(duì)于普通大眾而言，“老字號(hào)” 就意味著靠譜、放心，有了這層背書，再荒謬的謊言也多了幾分可信度。

可正是這種 “品牌背書 + 私域收割” 的組合拳，讓保健品行業(yè)陷入了 “一損俱損” 的負(fù)面標(biāo)簽化困境。消費(fèi)者不會(huì)去區(qū)分 “是真同仁堂還是假同仁堂”，不會(huì)去深究 “是品牌方責(zé)任還是代工廠違規(guī)”，他們只會(huì)記住 “買了同仁堂相關(guān)的保健品被騙了”“保健品都是騙人的”。

久而久之，整個(gè)行業(yè)都要為少數(shù)人的惡行買單：合規(guī)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品無人問津，認(rèn)真做研發(fā)、守底線的從業(yè)者舉步維艱，而真正有健康需求的消費(fèi)者，要么被亂象嚇退，要么在焦慮中繼續(xù)踩坑。這種 “劣幣驅(qū)逐良幣” 的惡性循環(huán)，根源不是消費(fèi)者的 “輕信”，而是不法分子的貪婪，是品牌方的責(zé)任缺位，更是監(jiān)管尚未完全覆蓋的私域灰色地帶。

面對(duì)這樣的亂象，消費(fèi)者的維權(quán)必須得到全力支持 。 這不僅是為了追回個(gè)人的經(jīng)濟(jì)損失，更是為了用法律的武器敲響警鐘，讓不法分子付出代價(jià)。

但比維權(quán)更關(guān)鍵的，是厘清這場(chǎng)騙局背后的核心疑問：這到底是 “北京同仁堂” 品牌方的責(zé)任，還是代工廠私自冒用品牌？答案，恐怕沒那么簡(jiǎn)單。

試想，“北京同仁堂” 作為百年老字號(hào)，品牌授權(quán)體系理應(yīng)森嚴(yán)縝密，一個(gè)代工廠若沒有任何授權(quán)，真的敢堂而皇之地在產(chǎn)品包裝上印上品牌字樣，還大規(guī)模通過私域渠道銷售嗎？大概率是不敢的。

那么另一種可能就更值得警惕：是不是大企業(yè)內(nèi)部有人監(jiān)守自盜，利用職務(wù)之便私自授權(quán)，收取不正當(dāng)利益？是不是品牌方對(duì)授權(quán)后的品控完全失控，對(duì)代工廠的生產(chǎn)、宣傳、銷售環(huán)節(jié)放任不管，只顧著坐收品牌授權(quán)費(fèi)？

無論真相是哪一種，“北京同仁堂” 都難辭其咎。如果是內(nèi)部人員私授權(quán)、收黑錢，那是品牌內(nèi)部管理的潰爛，是用百年商譽(yù)換取短期利益的自毀前程；如果是品牌方授權(quán)后疏于監(jiān)管，那就是對(duì)消費(fèi)者的極端不負(fù)責(zé)任，是對(duì)品牌公信力的公然踐踏。

要知道，消費(fèi)者買的不是 “一瓶油”，而是對(duì) “北京同仁堂” 這個(gè)品牌的信任。當(dāng)這份信任被用來包裹劣質(zhì)產(chǎn)品，當(dāng)品牌的金字招牌成了騙子的 “遮羞布”，傷害的不僅是品牌自身的形象，更是整個(gè)行業(yè)的生存根基。一個(gè)真正有擔(dān)當(dāng)?shù)钠放?，絕不會(huì)讓自己的商標(biāo)成為不法分子的 “賺錢工具”，更不會(huì)在出現(xiàn)問題后用 “代工廠違規(guī)”“與我無關(guān)” 來搪塞，品牌授權(quán)的背后，必然是責(zé)任的綁定，你享受了品牌帶來的溢價(jià)，就必須承擔(dān)起對(duì)應(yīng)的品控與監(jiān)管責(zé)任。

如今，監(jiān)管已經(jīng)明確從 “點(diǎn)狀打擊” 轉(zhuǎn)向 “鏈狀追責(zé)”，這意味著品牌方、代工廠、渠道平臺(tái)都將被納入責(zé)任鏈條，再也不能相互推諉。但對(duì)于 “北京同仁堂” 這樣的知名品牌而言，更該主動(dòng)自查自糾：到底是授權(quán)體系出了漏洞，還是內(nèi)部管理出了問題？到底有多少類似的 “問題產(chǎn)品” 在市場(chǎng)上流通？到底該如何彌補(bǔ)消費(fèi)者的信任損失，挽回品牌的聲譽(yù)？這些問題，不僅是給消費(fèi)者的交代，更是給整個(gè)行業(yè)的交代。

保健品行業(yè)的本質(zhì)，是為消費(fèi)者提供健康補(bǔ)充，而不是成為騙子的 “提款機(jī)”；知名品牌的價(jià)值，是為消費(fèi)者提供品質(zhì)保障，而不是成為欺詐的 “背書工具”。

當(dāng) “磷蝦油磷脂含量為 0” 的鬧劇落幕，我們期待看到的不僅是騙子被嚴(yán)懲，品牌方被追責(zé)，更期待看到行業(yè)的反思與重塑：完善標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)真空，收緊授權(quán)杜絕漏洞，凈化私域營造透明環(huán)境。唯有如此，才能讓保健品行業(yè)擺脫負(fù)面標(biāo)簽，才能讓消費(fèi)者重新信任，才能讓真正有價(jià)值的產(chǎn)品脫穎而出。否則，再響亮的品牌，再熱門的概念，最終都會(huì)在貪婪的收割中，淪為行業(yè)沉淪的陪葬品。

信息資料來源：央視新聞