21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者盧陶然、李德尚玉 北京報(bào)道

一場(chǎng)突如其來(lái)的前高管公開“手撕”風(fēng)波，將三六零（601360.SH）推至輿論漩渦中心。

12月16日，據(jù)網(wǎng)傳截圖，原三六零高級(jí)副總裁、三點(diǎn)鐘區(qū)塊鏈社群創(chuàng)始人玉紅爆料“幫周鴻祎做假賬就至少幾十億”。

當(dāng)日深夜，三六零發(fā)布澄清公告，稱不存在財(cái)務(wù)造假情形，“相關(guān)人員在職期間從未擔(dān)任A股上市公司三六零核心管理層職務(wù)?！比愎径麻L(zhǎng)兼CEO周鴻祎也稱，“財(cái)務(wù)造假”等言論完全背離事實(shí)。

隨著2026年迫近，A股ESG強(qiáng)信披元年將至，證監(jiān)會(huì)指導(dǎo)滬深北三大交易所發(fā)布《上市公司自律監(jiān)管指引——可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），A股上市公司需參照《指引》要求完善ESG治理和報(bào)告編制。

有業(yè)內(nèi)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，當(dāng)一家公司爆發(fā)足以沖擊其市場(chǎng)聲譽(yù)與公眾信任的重大負(fù)面事件時(shí)，其根源往往能在ESG的某個(gè)子議題中找到端倪——無(wú)論是治理的失效、社會(huì)的失信，還是環(huán)境的失守。

事實(shí)上，此次風(fēng)波所折射出的治理與社會(huì)的結(jié)構(gòu)性短板，在ESG評(píng)級(jí)上早有體現(xiàn)。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者查詢MSCI ESG評(píng)級(jí)結(jié)果得知，三六零的最新得分為BB級(jí)，在13家行業(yè)企業(yè)中排名第8（申銀萬(wàn)國(guó)二級(jí)行業(yè)分類）。不僅如此，其社會(huì)維度僅得3.7分（滿分10分），治理維度僅得4.3分。

此次風(fēng)波的事件真相有待法律厘清，但在ESG（環(huán)境、社會(huì)與治理）日益成為衡量企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)核心尺度的背景下，這場(chǎng)風(fēng)波暴露出更深層、更系統(tǒng)性的公司治理與社會(huì)責(zé)任隱憂。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者查詢最新數(shù)據(jù)顯示，三六零的MSCI ESG評(píng)級(jí)為BB，處于行業(yè)中等偏后水平，在申萬(wàn)二級(jí)行業(yè)軟件開發(fā)業(yè)中排名8/13，其中S和G維度得分和排名尤其偏低，得分分別為3.7、4.3，排名分別為10/13、6/13。

“這一評(píng)級(jí)結(jié)果并非階段性偶然波動(dòng)，而是長(zhǎng)期治理體系不完善、利益相關(guān)方管理不到位的必然產(chǎn)物，排名8/13的ESG評(píng)分在軟件開發(fā)領(lǐng)域顯著落后于頭部企業(yè)。”有資深ESG業(yè)內(nèi)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

拆分來(lái)看，社會(huì)維度與公司治理維度得分偏低是主要拖累。該人士指出，社會(huì)維度的短板集中體現(xiàn)在員工關(guān)系維護(hù)、利益相關(guān)方溝通等方面，“前高管”公開質(zhì)疑事件從側(cè)面反映了該維度的薄弱，但此類事件難以直接證明存在系統(tǒng)性問題，暫不做過(guò)多置評(píng)。治理維度則涵蓋財(cái)務(wù)透明度、內(nèi)控機(jī)制、高管職責(zé)制衡、離職人員處理等多重指標(biāo)，整體表現(xiàn)未達(dá)行業(yè)平均水平。

該人士進(jìn)一步表示，此次輿情事件對(duì)三六零的最大沖擊在于社會(huì)聲譽(yù)與信任度的雙重重創(chuàng)，且短期內(nèi)難以修復(fù)。負(fù)面輿情已快速向利益相關(guān)方傳導(dǎo)，既挑戰(zhàn)其商業(yè)道德與合規(guī)形象，也讓此前構(gòu)建的企業(yè)社會(huì)責(zé)任敘事面臨考驗(yàn)。

更關(guān)鍵的是，無(wú)論玉紅的指控最終被證實(shí)或證偽，此次風(fēng)波的爆發(fā)與發(fā)酵本身，已在某種程度上“印證”了市場(chǎng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)三六零ESG風(fēng)險(xiǎn)的既有判斷。

“MSCI ESG社會(huì)維度3.7分的低分，讓公司治理與社會(huì)責(zé)任存在重大問題的認(rèn)知在公眾、投資者心中進(jìn)一步固化?！痹撊耸繉?duì)記者強(qiáng)調(diào)。

從業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，三六零在連年經(jīng)營(yíng)承壓下，今年三季度扭虧為盈。三六零2025年第三季度報(bào)告顯示，該季度三六零實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入22.41億元，同比增長(zhǎng)16.88%，高于2025年上半年3.67%的同比增幅。

隨著輿論的持續(xù)發(fā)酵，12月17日開盤一小時(shí)內(nèi)，三六零股價(jià)跌幅達(dá)4.79%。截至收盤，三六零報(bào)10.51元/股，同比下跌3.22%，換手率4.27%，總市值約735.65億元。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者翻閱三六零《2024年ESG報(bào)告》后發(fā)現(xiàn)，公司識(shí)別具有高度財(cái)務(wù)重要性及影響重要性的議題有4項(xiàng)，分別為“產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量”“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”“信息安全與隱私保護(hù)”“保障員工權(quán)益”；在影響重要性高的議題中，“公司治理”“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”是前兩位。

據(jù)黑貓投訴平臺(tái)、啄木鳥平臺(tái)多位用戶投訴，三六零存在捆綁下載及卸載困難的問題。盡管周鴻祎在其個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱“三六零軟件并非無(wú)法卸載”，但大量用戶反饋，卸載過(guò)程中頻繁彈出挽留彈窗，甚至需通過(guò)特定工具或多次重啟才能完成。

除卸載難外，三六零廣告彈出也被廣大用戶詬病。2024年多家媒體報(bào)道顯示，用戶頻繁投訴三六零安全衛(wèi)士廣告彈窗侵?jǐn)_，即便通過(guò)軟件設(shè)置關(guān)閉彈窗，次日仍會(huì)收到推送。

對(duì)此，三六零并未在ESG報(bào)告中直面問題，而是選擇了避而不談。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)綠色金融國(guó)際研究院副院長(zhǎng)施懿宸在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，財(cái)報(bào)真實(shí)性是公司治理的核心底線，更是ESG體系中治理（G）維度的核心?！癊SG正逐步趨近強(qiáng)制披露，而公司治理的發(fā)展早于ESG整體框架，對(duì)財(cái)報(bào)的要求與品質(zhì)把控已愈發(fā)嚴(yán)格?！?/p>

“內(nèi)在層面，不少企業(yè)的公司治理仍以‘人治’為主，缺乏完善的制度約束，這是問題產(chǎn)生的關(guān)鍵?！笔┸插窂?qiáng)調(diào)，無(wú)論何種原因，財(cái)報(bào)品質(zhì)與真實(shí)性都是企業(yè)不可逾越的底線，這一底線的堅(jiān)守直接關(guān)系到ESG治理維度的核心價(jià)值，“陽(yáng)光是最好的防腐劑，透明（transparency）是聲譽(yù)修復(fù)的核心關(guān)鍵詞。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)將相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)攤在陽(yáng)光底下，通過(guò)四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所等具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)開展獨(dú)立核查，對(duì)過(guò)往財(cái)報(bào)進(jìn)行復(fù)核并公開結(jié)果，這是最快證明自身清白、重建信任的方式?！?/p>

同時(shí)，施懿宸指出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是聲譽(yù)修復(fù)的重要補(bǔ)充?！爱?dāng)前不少APP存在下載繁瑣、自動(dòng)續(xù)費(fèi)、強(qiáng)制授權(quán)數(shù)據(jù)隱私等問題，三六零并非個(gè)例，不少APP的自動(dòng)扣費(fèi)、部分平臺(tái)的強(qiáng)制數(shù)據(jù)授權(quán)等現(xiàn)象，都反映出企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的忽視?！笔┸插方ㄗh，企業(yè)需推出對(duì)消費(fèi)者友善的舉措，打破行業(yè)不合理慣例，重塑市場(chǎng)信任?！皩?duì)企業(yè)而言，聲譽(yù)修復(fù)既要靠財(cái)務(wù)透明與第三方背書，也要靠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，雙管齊下才能真正重建ESG治理層面的公信力?！?/p>

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