“耀·不凡”——2025年12月17日，由中國(guó)家電網(wǎng)主辦的第17屆中國(guó)高端家電趨勢(shì)發(fā)布暨紅頂獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在北京首鋼園一高爐SoReal科幻樂(lè)園閃耀開(kāi)啟。作為渠道戰(zhàn)略合作伙伴，京東家電家居在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了本屆紅頂大獎(jiǎng)的誕生。

　　作為紅頂獎(jiǎng)多年戰(zhàn)略合作伙伴，京東家電家居一路見(jiàn)證了中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的升級(jí)攻堅(jiān)，面對(duì)消費(fèi)者日益理性而精細(xì)化的需求、技術(shù)從“感知”向“認(rèn)知”的躍遷、以及家居一體化與可持續(xù)理念的深度融合，京東家電家居與紅頂獎(jiǎng)及行業(yè)頂尖品牌攜手，共同續(xù)寫(xiě)高端家電的韌性增長(zhǎng)與不凡體驗(yàn)。

　　京東集團(tuán)副總裁謝帆(右)、中國(guó)家電網(wǎng)副總編劉瑛(中)、NIQ GfK家電全球戰(zhàn)略客戶(hù)總監(jiān)蔡凌(左)共同發(fā)布《2025中國(guó)高端家電市場(chǎng)趨勢(shì)及創(chuàng)新洞察》報(bào)告

　　技術(shù)躍遷與消費(fèi)進(jìn)化，2025高端家電消費(fèi)圖譜重構(gòu)

　　高端家電市場(chǎng)正在發(fā)生一場(chǎng)靜默而深刻的變革。

　　京東家電家居數(shù)據(jù)顯示，2025年分區(qū)洗洗衣機(jī)、掃地機(jī)器人、洗地機(jī)、嵌入式廚電、零嵌冰箱、新風(fēng)/AI空調(diào)等品類(lèi)在高端家電市場(chǎng)表現(xiàn)突出，這背后映射出一條清晰的行業(yè)變革邏輯，技術(shù)躍遷與消費(fèi)進(jìn)化正在重塑高端家電的價(jià)值坐標(biāo)。

　　京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，從今年高端家電消費(fèi)可以看到幾個(gè)明確驅(qū)動(dòng)消費(fèi)決策的技術(shù)功能趨勢(shì)，從“單品智能”到“主動(dòng)服務(wù)AI”，消費(fèi)者不再滿(mǎn)足于手機(jī)控制，更青睞能主動(dòng)感知、決策的產(chǎn)品;“以舊換新”政策下，超90% 的消費(fèi)者選擇一級(jí)能效產(chǎn)品，綠色節(jié)能與健康成為硬指標(biāo);“顏值即正義”在高客單價(jià)決策中影響巨大，能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫嵌入、與家居風(fēng)格融為一體的產(chǎn)品，如零嵌冰箱、超薄油煙機(jī)已成高端市場(chǎng)主流。

　　誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)高端家電?用戶(hù)畫(huà)像的演變同樣深刻。

　　傳統(tǒng)的“高凈值精英”依然是重要客群，但市場(chǎng)的主導(dǎo)力量已變得更加多元。根據(jù)京東等平臺(tái)的調(diào)研，當(dāng)前高端家電市場(chǎng)主要由兩大類(lèi)人群主導(dǎo)，其中“頂配族”占比約25%-40%，這類(lèi)人群追求極致的性能與技術(shù)，視家電為長(zhǎng)期投資，核心是為前沿技術(shù)、卓越設(shè)計(jì)和品牌口碑付費(fèi)。“務(wù)實(shí)族”占比約58%，他們的高端消費(fèi)理念更趨理性，不盲目追求頂級(jí)配置，而是在關(guān)鍵功能、健康、節(jié)能等維度上追求“高端價(jià)值”，同時(shí)極度關(guān)注價(jià)格補(bǔ)貼和性?xún)r(jià)比。

　　這一分化表明，“高端”不再與“高價(jià)”簡(jiǎn)單劃等號(hào)，價(jià)值認(rèn)同成為核心驅(qū)動(dòng)力。消費(fèi)者更加的理性，不再簡(jiǎn)單的為“高端標(biāo)簽”買(mǎi)單，而是更聚焦技術(shù)能否解決實(shí)際痛點(diǎn)、產(chǎn)品能否融入生活場(chǎng)景、體驗(yàn)?zāi)芊駧?lái)長(zhǎng)期價(jià)值，未來(lái)，高端家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將不僅僅是產(chǎn)品的比拼，更是生活提案能力與生態(tài)服務(wù)能力的較量，誰(shuí)能更精準(zhǔn)地理解并滿(mǎn)足不斷分化的需求，誰(shuí)才能在變革中持續(xù)引領(lǐng)。

　　破局產(chǎn)業(yè)深水區(qū)，京東與紅頂獎(jiǎng)共繪高端家電新藍(lán)圖

　　面對(duì)這些變化，未來(lái)高端家電市場(chǎng)將走向何方?

　　“消費(fèi)者花大量時(shí)間研究參數(shù)、依賴(lài)平臺(tái)口碑，說(shuō)明他們對(duì)傳統(tǒng)廣告和品牌光環(huán)的信任在下降。他們更相信數(shù)據(jù)以及真實(shí)體驗(yàn)，對(duì)于品牌而言，建立信任的成本更高了，必須用更硬核的技術(shù)解讀和更真實(shí)的場(chǎng)景展示來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者，”京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人分析道。

　　作為中國(guó)頭部電商平臺(tái)，京東既是我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)快速蝶變的親歷者，更是推動(dòng)其向上升級(jí)的深度參與者。在高端家電市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵階段，京東正以數(shù)智化供應(yīng)鏈為核心，構(gòu)建起連接技術(shù)創(chuàng)新與消費(fèi)升級(jí)的雙向通道。

　　京東未來(lái)助力高端家電市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)劃，其核心可概括為“打贏三大戰(zhàn)役，夯實(shí)兩大支柱”。具體而言，京東將聚焦“供應(yīng)鏈、服務(wù)、全渠道”三大核心戰(zhàn)場(chǎng)，并輔以“新品引爆”和“打造高端”兩大專(zhuān)項(xiàng)支柱，全方位推動(dòng)行業(yè)升級(jí)。

　　京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首先，在供應(yīng)鏈戰(zhàn)役上，京東將通過(guò)定制和共建等方式，深度聚焦“新品高端品”等核心貨盤(pán)，與品牌方深化合作，以確定性的大規(guī)模共建合作來(lái)降低品牌風(fēng)險(xiǎn)、提升效率，從而保障高端產(chǎn)品的豐富供給。其次，服務(wù)戰(zhàn)役是京東構(gòu)筑護(hù)城河的關(guān)鍵，規(guī)劃包括：在全國(guó)范圍內(nèi)深化“送裝一體”服務(wù)，同時(shí)，大力優(yōu)化“以舊換新”全鏈路體驗(yàn)，以透明化服務(wù)贏得高端消費(fèi)者信任。最后，在全渠道戰(zhàn)役方面，聯(lián)動(dòng)京東MALL、城市旗艦店等，構(gòu)建一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的高端場(chǎng)景體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者能親身感受高端產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　助力更多消費(fèi)者的“煥新生活”是京東家電家居一直以來(lái)的理念，作為專(zhuān)注于中國(guó)高端家電與消費(fèi)電子領(lǐng)域的權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)，紅頂獎(jiǎng)也始終站在產(chǎn)業(yè)前沿推動(dòng)優(yōu)化升級(jí)，當(dāng)商業(yè)平臺(tái)的市場(chǎng)洞察力與專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的行業(yè)公信力深度融合，這兩大頂流的合作正在續(xù)寫(xiě)高端家電發(fā)展的新范式。

　　雙方也對(duì)后續(xù)的深度合作更為期待，京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雙方或可設(shè)立 “京東高端家電家居專(zhuān)屬賽道”，紅頂獎(jiǎng)的專(zhuān)業(yè)背書(shū)能為京東平臺(tái)上的趨勢(shì)新品賦能，而京東的實(shí)時(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)與用戶(hù)反饋又能反哺評(píng)選，共同孵化出既代表行業(yè)高度、又受市場(chǎng)歡迎的“趨勢(shì)爆品”。更進(jìn)一步，雙方還可超越單品評(píng)選，共同打造高端品質(zhì)生活的標(biāo)志性IP，例如，借鑒紅頂獎(jiǎng)與藝術(shù)、體育領(lǐng)域跨界合作的經(jīng)驗(yàn)，雙方可以聯(lián)合打造“紅頂獎(jiǎng)生活家”項(xiàng)目。通過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)店打造長(zhǎng)期的主題展示區(qū)，結(jié)合線(xiàn)上內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，講述高端家電如何與藝術(shù)、設(shè)計(jì)、健康、可持續(xù)等現(xiàn)代生活理念相結(jié)合的故事，將“紅頂獎(jiǎng)”從行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)升維為消費(fèi)者向往的品質(zhì)生活符號(hào)。

　　在高端家電市場(chǎng)這場(chǎng)深刻的變革中，紅頂獎(jiǎng)與京東家電家居的戰(zhàn)略合作，既是對(duì)當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)的精準(zhǔn)回應(yīng)，更是對(duì)未來(lái)生活方式的主動(dòng)塑造。未來(lái)已來(lái)，不凡不止，在這場(chǎng)關(guān)于美好生活的持續(xù)對(duì)話(huà)中，高端家電的價(jià)值終將回歸本質(zhì)，不僅照亮人居空間的形態(tài)，更溫暖日常生活的每一刻。