本報(bào)17日訊（記者 薛立偉 徐佳倩）17日，省委副書記、省長(zhǎng)梁惠玲到省人民來(lái)訪來(lái)電受理中心接待來(lái)訪群眾。她強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真落實(shí)黨的二十屆四中全會(huì)精神，全面落實(shí)《信訪工作條例》，堅(jiān)持以人民為中心，依法依規(guī)做好信訪工作，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

在省人民來(lái)訪來(lái)電受理中心，梁惠玲視頻連線齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)、佳木斯市樺南縣，耐心傾聽(tīng)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)辦理進(jìn)展情況，對(duì)群眾訴求逐一作出回應(yīng)。她強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)政策規(guī)定，把群眾的合理訴求解決到位，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要以此為鑒、舉一反三，全面摸排類似群眾訴求，及時(shí)化解信訪矛盾，更好為群眾服務(wù)。

梁惠玲指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。要牢固樹(shù)立人民信訪為人民的工作理念，帶著感情和責(zé)任做好新時(shí)代信訪工作，全力維護(hù)人民群眾根本利益。要深入推進(jìn)信訪工作法治化，圍繞預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護(hù)秩序“五個(gè)法治化”，進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，依法按政策解決信訪問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)“群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理，群眾的每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)”的目標(biāo)要求。要深入開(kāi)展信訪問(wèn)題源頭治理和突出矛盾化解，完善矛盾糾紛源頭預(yù)防、排查預(yù)警、多元化解機(jī)制，推進(jìn)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)落靠責(zé)任，建立健全職能科學(xué)、事權(quán)清晰、協(xié)調(diào)順暢、運(yùn)行高效的信訪工作體系，為推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

省直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，有關(guān)市、縣（區(qū)）負(fù)責(zé)同志參加。