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自然堂集團(tuán)陳娟玲、吳鮮鮮:科學(xué)傳播的本質(zhì)與創(chuàng)新實(shí)踐

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近日,首屆化妝品科學(xué)傳播能力培訓(xùn)班在上海東方美谷成功舉辦。該培訓(xùn)班由中國(guó)香妝協(xié)會(huì)主辦,中國(guó)香妝協(xié)會(huì)人才建設(shè)專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)香妝融媒體、中國(guó)美膚科學(xué)傳播平臺(tái)Bio派承辦,并得到了上海東方美谷集團(tuán)和自然堂集團(tuán)的大力支持。在此次培訓(xùn)班上,上海自然堂集團(tuán)公共事務(wù)總經(jīng)理陳娟玲博士和自然堂集團(tuán)研發(fā)中心科學(xué)傳播官吳鮮鮮共同為參訓(xùn)學(xué)員帶來了主題為《長(zhǎng)期主義的科學(xué)品牌建設(shè):自然堂科學(xué)傳播創(chuàng)新實(shí)踐路徑》的精彩課程。


陳娟玲博士的分享力求學(xué)以致用,從自然堂集團(tuán)科學(xué)傳播創(chuàng)新的實(shí)踐出發(fā),綜合梳理了自然堂的科學(xué)傳播理念,并強(qiáng)調(diào)從“營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“科學(xué)驅(qū)動(dòng)”,以科研為品牌基石,通過“硬實(shí)力+軟傳播”的雙螺旋路徑,將復(fù)雜的科研成果轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者可理解、可信任的生活語言,其核心在于扮演好“翻譯官”的角色,并依托長(zhǎng)期主義與可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建具有文化根脈與科研基因的科學(xué)品牌形象。

當(dāng)下,中國(guó)美妝產(chǎn)業(yè)已從“營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“科學(xué)驅(qū)動(dòng)”的深層轉(zhuǎn)型期。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在選購(gòu)美妝品牌時(shí),強(qiáng)調(diào)需要科學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)佐證的消費(fèi)者占比已然達(dá)到驚人的75%。陳娟玲博士表示,消費(fèi)者消費(fèi)行為的變遷,便是科學(xué)傳播的最大動(dòng)因,而科學(xué)傳播的本質(zhì)是品牌扮演好“翻譯官”的角色,把實(shí)驗(yàn)室里嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲谐晒g成消費(fèi)者聽得懂、信得過、用得上的“生活語言”,推動(dòng)從“知道”到“相信”再到“行動(dòng)”的轉(zhuǎn)化。

陳娟玲博士和吳鮮鮮的課程分享從三個(gè)方面展開,詳細(xì)講述了自然堂科學(xué)傳播的創(chuàng)新路徑:溯源喜馬拉雅——文化根脈與科研基因,品牌的一切傳播都需植根于自身的文化源頭與科研基因;破譯科學(xué)密碼——構(gòu)建“硬實(shí)力+軟傳播”的雙螺旋,自然堂如何以扎實(shí)科研為根基,并用生動(dòng)的傳播觸達(dá)消費(fèi)者;共生可持續(xù)未來——科學(xué)品牌的長(zhǎng)期主義基石,品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須建立在與環(huán)境、社會(huì)和諧共生的基礎(chǔ)之上。

以下內(nèi)容是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)分享內(nèi)容整理編輯而成,未經(jīng)本人審閱。本文亦為中國(guó)香妝融媒體推出的萬字文優(yōu)秀企業(yè)案例內(nèi)容系列之一。

01陳娟玲:溯源?喜馬拉雅——文化根脈與科研基因

大家下午好!我是自然堂集團(tuán)的陳娟玲,非常榮幸能受邀在中國(guó)香妝協(xié)會(huì)首期化妝品科學(xué)傳播能力培訓(xùn)班上做這個(gè)分享。

今天站在這里,我想先問大家一個(gè)問題,當(dāng)消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品的時(shí)候,他們最關(guān)注的是什么?五年前,大家或許會(huì)關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品有沒有被明星代言人,或者被KOL推薦;而今天,大家的目光可能會(huì)轉(zhuǎn)向成分表中的“煙酰胺”“玻尿酸”等明星成分,甚至越來越多的消費(fèi)者甚至?xí)穯?,這個(gè)成分為什么對(duì)我有效?有沒有科學(xué)證據(jù)?它和我皮膚的真實(shí)需求有什么關(guān)系?這背后折射出的,是化妝品行業(yè)從“營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)”向“科學(xué)驅(qū)動(dòng)”的深層轉(zhuǎn)型。

我們常說,做傳播需要弄清楚我們的目標(biāo)受眾是誰,那在今天,我們希望觸達(dá)的消費(fèi)者們到底發(fā)生了什么變化呢?《2025天貓皮膚科學(xué)美容趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示,71%消費(fèi)者更追求分膚質(zhì)精準(zhǔn)護(hù)理,50%的消費(fèi)者關(guān)注核心成分的起效原理和科學(xué)驗(yàn)證根據(jù)。社科院發(fā)布的《2024中國(guó)護(hù)膚品消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》中的消費(fèi)者調(diào)研顯示,超九成(94.93%)的消費(fèi)者認(rèn)為護(hù)膚品的“成分配方安全、科學(xué)”非常重要,超七成(74.73%)的消費(fèi)者,在選擇護(hù)膚品時(shí)都強(qiáng)調(diào)重視護(hù)膚品“有科學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)佐證”。早期的成分黨消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)化,進(jìn)入到成分-機(jī)理-靶點(diǎn)-配方-功效的“證據(jù)鏈”階段。而這對(duì)品牌來說意味什么?科學(xué)傳播已經(jīng)不再是錦上添花的“附加題”,而是決定品牌能否贏得長(zhǎng)期消費(fèi)者信任的“必答題”。

但為什么科學(xué)傳播如此重要?我們需要回到更底層的理論框架來理解。從科學(xué)傳播學(xué)的經(jīng)典模型來看,英國(guó)學(xué)者、“公眾理解科學(xué)”理論奠基人約翰?杜蘭特曾提出,科學(xué)傳播需要經(jīng)歷“知識(shí)傳遞—態(tài)度形成—行為改變”的三階段。但現(xiàn)實(shí)中,多數(shù)品牌卡在了第一階段——堆砌“98%純度”“專利號(hào)”等術(shù)語中,卻忘了消費(fèi)者需要的是“這些數(shù)字如何讓我的皮膚變好”。

這也引出了我們今天的核心命題:科學(xué)傳播的本質(zhì),是品牌扮演好“翻譯官”的角色——把實(shí)驗(yàn)室里嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲谐晒g成消費(fèi)者聽得懂、信得過、用得上的“生活語言”,推動(dòng)從“知道”到“相信”再到“行動(dòng)”的轉(zhuǎn)化。

今天,我將會(huì)和我們自然堂集團(tuán)研發(fā)中心科學(xué)傳播官吳鮮鮮一起,從三個(gè)方面分享自然堂集團(tuán)在科學(xué)傳播和實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)期主義上的一些創(chuàng)新實(shí)踐。

首先向大家介紹一下,自然堂集團(tuán)是一家數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的科技美妝企業(yè),2001年創(chuàng)建于上海奉賢,在全國(guó)建立超6萬個(gè)零售終端,入駐所有線上電商平臺(tái),產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入11個(gè)國(guó)家銷售,也是中國(guó)市場(chǎng)份額、消費(fèi)者口碑與社會(huì)影響力俱佳的行業(yè)領(lǐng)跑者。

自然堂集團(tuán)一直致力于為全球消費(fèi)者的美麗與健康生活提供極致質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品,這是我們的使命。24年的發(fā)展,我們已經(jīng)建立“喜馬拉雅、東方美學(xué)、科技領(lǐng)先”三大核心特色。形成了以自然堂為基石品牌,以美素、春夏為細(xì)分市場(chǎng)品牌,以珀芙研、己出為科學(xué)功效性護(hù)膚品牌的多品牌矩陣。其中,核心品牌自然堂創(chuàng)立于2001年,作為源自喜馬拉雅的自然高科技品牌。喜馬拉雅作為世界第三極,擁有豐富的植物、礦物、微生物等等,這一切都是自然堂創(chuàng)造美的靈感源泉。我們以科學(xué)為船,以藝術(shù)為帆,抵達(dá)地球第三極,也探索宇宙的邊界,只為把那份獨(dú)特的美帶給你。

說到這里很多人會(huì)問,為什么是喜馬拉雅?我們與這片土地的深厚緣分,始于十六年前。2009年,當(dāng)自然堂受邀參加上海世博會(huì)時(shí),我們就立志要打造一款真正能夠代表中國(guó)品牌高度、展現(xiàn)東方美學(xué)期許的標(biāo)桿產(chǎn)品。很自然地,我們的目光投向了喜馬拉雅——這片擁有最純凈冰川水資源、最強(qiáng)生命韌性和極地活性成分的神秘土地。

2010年,以喜馬拉雅冰川水和龍膽花為核心成分的“雪域系列”在上海世博會(huì)隆重亮相,作為當(dāng)時(shí)唯一一家受邀的民營(yíng)化妝品品牌,這不僅是中國(guó)美妝的一次重要展示,也正式開啟了自然堂與喜馬拉雅長(zhǎng)達(dá)十余年的深度聯(lián)結(jié)。

2017年9月,我第五次走進(jìn)喜馬拉雅山北麓,途經(jīng)魯朗小鎮(zhèn)扎西崗村時(shí),見到了一幅令人動(dòng)容的畫面。遠(yuǎn)處是工布拉贊峰被白雪覆蓋,森林草甸處云霧繚繞,藏式村莊里炊煙裊裊,高山牧場(chǎng)上牛羊在吃草,漫山遍野開著色彩鮮艷的格?;ê退{(lán)玉簪龍膽,還有靜靜流淌的河水倒映著藍(lán)天白云,河邊五色風(fēng)馬旗在空中飄揚(yáng),黃色的瑪尼堆上刻著六字真言,蜿蜒的小道盡頭,走來一位藏族婦女背著簍子牽著孩子在說笑。那一刻,喜馬拉雅的萬千色彩與蓬勃生命力,如畫卷般在我眼前全然展現(xiàn)。

2021年,林芝自然堂喜馬拉雅科研中心正式啟用,致力于保護(hù)性開發(fā)喜馬拉雅的核心原料。2022年,自研核心功效成分——極地酵母喜默因重磅問世。自然堂集團(tuán)始終認(rèn)為產(chǎn)品科技的核心是原料科技,原料可以說是美妝行業(yè)的“產(chǎn)品之芯”,也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。自然堂開展微生物研究,最早可以追溯到2013年,歷時(shí)十余年研發(fā),終于以喜默因的誕生,成功打破了優(yōu)質(zhì)化妝原料被國(guó)外巨頭壟斷的行業(yè)格局。

喜默因英文是HiMurchaSin,Hi-Murcha意指喜馬拉雅山脈中,喜默因酵母的生存環(huán)境,S-in意指喜默因酵母菌種,在自然堂集團(tuán)喜馬拉雅微生物菌種庫(kù)的屬名縮寫。所以從名稱上,我們就把它與喜馬拉雅的故事融合在了一起。

自然堂始終相信地球上最強(qiáng)大的生命力,都孕育在最嚴(yán)酷的極地之中,我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)的科學(xué)家9次深入喜馬拉雅,面對(duì)高反缺氧、陡峭地貌與極端氣候,從當(dāng)?shù)氐谋ā⑼寥琅c植物中采集了數(shù)萬份微生物樣本,建立了喜馬拉雅菌種庫(kù),從558株菌株中,篩選出了一株具有強(qiáng)大新生能力的酵母,命名為喜默因。正是因?yàn)橄柴R拉雅低溫、強(qiáng)紫外線、低氧的極端環(huán)境,讓喜默因擁有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),能夠高效且精準(zhǔn)的解決肌膚問題。

但選種只是第一步,從攻克智能發(fā)酵技術(shù)的穩(wěn)定性難題,到實(shí)現(xiàn)工藝的自主化,再到嚴(yán)苛的功效驗(yàn)證,每一步都是對(duì)科學(xué)精神的詮釋。我們?cè)趥鞑ブ刑拐\(chéng)地展示這個(gè)過程,這本身就是構(gòu)建信任的強(qiáng)大力量。

更值得驕傲的是,喜默因的故事從未停留在“一個(gè)成分”的層面,它是一個(gè)不斷生長(zhǎng)、持續(xù)迭代的“科學(xué)生命體”。從喜默因?yàn)V液到喜默因溶胞物,再到喜默因肽,每一次迭代,都是對(duì)“極地生命力”更深層的挖掘,也是對(duì)消費(fèi)者需求更精準(zhǔn)的回應(yīng)。

此外,我們以航天科技賦能原料科研,在2024年8月29日,跟隨神舟十六號(hào)飛船在太空遨游了154天的喜默因酵母菌種搭載樣品,已正式交接給上海交通大學(xué),上海交通大學(xué)、微生物代謝國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和自然堂研發(fā)中心,將繼續(xù)開展太空酵母喜默因的聯(lián)合研究計(jì)劃。這一具有里程碑意義的合作,標(biāo)志著自然堂“抗疲老”酵母護(hù)膚新科技進(jìn)入了“航天時(shí)代”。這生動(dòng)詮釋了自然堂“永攀科學(xué)巔峰”的精神,我們不滿足于“已有成果”,而是持續(xù)探索極限。

如今,喜默因兩次入選“了不起的中國(guó)成分”、榮獲全國(guó)商業(yè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、授權(quán)發(fā)明專利30項(xiàng)、發(fā)表SCI論文10余篇、30+顯著科研報(bào)告等等,這一系列成果,讓自然堂從一個(gè)“產(chǎn)品制造商”進(jìn)階為“科技引領(lǐng)者”,向業(yè)界證明了國(guó)貨品牌同樣能構(gòu)建從原料到靶點(diǎn)功效的完整證據(jù)鏈,讓消費(fèi)者從“相信產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“相信品牌的科研實(shí)力”,這也構(gòu)筑了自然堂強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力“護(hù)城河”,最終讓消費(fèi)者以更合理的價(jià)格享受到高端護(hù)膚的體驗(yàn),以國(guó)產(chǎn)替代實(shí)現(xiàn)科技普惠。

當(dāng)然,喜默因只是序章。從海拔5128米的冰川水,到完成新原料備案的藍(lán)玉簪龍膽花,再到林芝的易貢綠茶,我們與喜馬拉雅的科研故事還在不斷延續(xù)。所以,對(duì)自然堂而言,喜馬拉雅絕不是一個(gè)單薄的營(yíng)銷概念。它是我們品牌的靈感之源,更是能夠持續(xù)產(chǎn)出真實(shí)科學(xué)成果的“科研基因庫(kù)”。

但是,如何將喜馬拉雅的極地生命力,轉(zhuǎn)化為一套可驗(yàn)證、可翻譯、可迭代的科研理論體系?又如何將這套科學(xué)語言,轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者能夠感知、信任并最終獲得益處的產(chǎn)品與實(shí)踐?

接下來,有請(qǐng)自然堂集團(tuán)研發(fā)中心科學(xué)傳播官吳鮮鮮,為我們介紹一下自然堂集團(tuán)的科研理論體系以及科學(xué)傳播的實(shí)踐案例。

02吳鮮鮮:破譯?科學(xué)密碼——構(gòu)建“硬實(shí)力+軟傳播"的雙螺旋

大家好,我是自然堂集團(tuán)研發(fā)中心科學(xué)傳播官吳鮮鮮。今天我想從“硬實(shí)力”和“軟傳播”兩個(gè)方面和大家分享一下自然堂集團(tuán)在科學(xué)傳播上的具體實(shí)踐。

首先我們聊聊“硬實(shí)力”??茖W(xué)傳播的前提,是品牌首先要有扎實(shí)的科學(xué)內(nèi)容可傳播。如果品牌自身缺乏科研根基,那么再精巧的傳播話術(shù)也將是無源之水、無本之木。

那么,什么樣的品牌能被稱為真正的“科學(xué)品牌”?目前許多品牌已經(jīng)能夠做到的是,在已知的科學(xué)知識(shí)和科學(xué)原理的基礎(chǔ)上,使用容易獲得的成分和普遍使用的技術(shù),去研發(fā)出一些能夠解決皮膚表層問題和基礎(chǔ)需求的產(chǎn)品。然而,更高層級(jí)的科學(xué)品牌應(yīng)當(dāng)是,能夠深入了解并發(fā)現(xiàn)人體產(chǎn)生皮膚問題的內(nèi)源性和外源性誘因,找到其本質(zhì)的皮膚科學(xué)機(jī)理,并運(yùn)用獨(dú)有的創(chuàng)新科技成分和工藝,開發(fā)出具有更高功效、能解決最根本性皮膚問題的產(chǎn)品。自然堂的目標(biāo),正是成為后者。這一定位決定了我們所有科學(xué)傳播的起點(diǎn)和方向。

基于此,自然堂集團(tuán)構(gòu)建起了自己的三大科研理論體系:皮膚科學(xué)、原料科學(xué)、產(chǎn)品科學(xué)。其核心邏輯是,基于深入的皮膚科學(xué)洞察發(fā)現(xiàn)問題,通過前沿的原料科學(xué)技術(shù)解決問題,最終憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品科學(xué)體系交付安全有效的好產(chǎn)品。我們相信,皮膚科學(xué)+原料科學(xué)+產(chǎn)品科學(xué)=安全卓效的好產(chǎn)品,也是在這樣創(chuàng)新的理論體系下,我們以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度打造了一個(gè)又一個(gè)被消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品。

皮膚科學(xué)是品牌科學(xué)性的立足點(diǎn)。對(duì)于自然堂而言,我們一切研究的出發(fā)點(diǎn),都緊緊圍繞著一個(gè)核心,關(guān)注中國(guó)女性肌膚護(hù)理最迫切、最真實(shí)的需求。我們探究東西方人種皮膚差異,發(fā)現(xiàn)東方皮膚衰老、色素沉積問題的成因和靶點(diǎn),找到解決問題的科學(xué)機(jī)理,打通有效成分到達(dá)靶點(diǎn)的通路。我們?cè)?個(gè)領(lǐng)域均取得重要的皮膚科學(xué)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用,分別是皮膚科學(xué)機(jī)理:了解皮膚的結(jié)構(gòu)和功能,借助影像技術(shù)探索原料和產(chǎn)品的功效靶點(diǎn),案例:小紫瓶抗疲老;皮膚數(shù)據(jù)銀行:通過與外部合作建立起百萬級(jí)東方人皮膚信息庫(kù),揭示了中國(guó)女性衰老的趨勢(shì);皮膚表觀遺傳學(xué):探究不同人種之間的皮膚差異,篩選出東方人皮膚專屬的表觀調(diào)控因子miRNA,這也是去年的諾獎(jiǎng)科技,目前已獲6項(xiàng)“東方肌膚miRNA新靶點(diǎn)”專利,為抗老、美白、修護(hù)、防曬、頭皮產(chǎn)品開發(fā)提供了核心科技支撐;航天皮膚醫(yī)學(xué):聚焦極端環(huán)境-太空環(huán)境皮膚健康需求,太空環(huán)境下皮膚衰老、受損加速,我們依托地面模擬太空艙,結(jié)合自身專業(yè)皮膚知識(shí)及太空駐留護(hù)膚研發(fā)積累,開發(fā)出一系列應(yīng)對(duì)極端環(huán)境的高功效、高溫和性、高便捷的產(chǎn)品;3D皮膚模型:替代動(dòng)物實(shí)驗(yàn)。

有了皮膚科學(xué)的基礎(chǔ),發(fā)現(xiàn)了問題背后的科學(xué)機(jī)理,就要找到解決問題的關(guān)鍵所在——原料。原料成分是護(hù)膚品產(chǎn)業(yè)的“芯片”,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。自然堂集團(tuán)原料科學(xué)研究深入“地球四極”開發(fā)分子級(jí)、細(xì)胞級(jí)核心功效成分,精準(zhǔn)作用于肌膚靶點(diǎn),提供東方肌膚專屬功效成分方案,同時(shí)兼顧原料工藝綠色環(huán)保與來源可持續(xù)。

自然堂集團(tuán)自2009年就開始著力研發(fā)自主原料,從喜馬拉雅特色植物原料的開發(fā),到2013年進(jìn)軍微生物發(fā)酵技術(shù)領(lǐng)域,自然堂集團(tuán)已持續(xù)深耕原料基礎(chǔ)研究16年之久。目前,自然堂集團(tuán)已經(jīng)開發(fā)出包括前面提及的喜默因在內(nèi)的20余款自研原料,應(yīng)用到了集團(tuán)旗下多個(gè)品牌產(chǎn)品當(dāng)中。

不光如此,我們更實(shí)現(xiàn)了從自研到智造的邁進(jìn)。我們?cè)诹种ソㄓ邢柴R拉雅科研中心&細(xì)胞工廠,該科研中心集科學(xué)研究、原料加工、環(huán)保項(xiàng)目管理功能于一體,專注于喜馬拉雅山脈的植物、礦物、水、微生物的研究與開發(fā),并加工成原料用于美妝產(chǎn)品的使用。今年8月,我們位于奉賢的自然堂第三極生物發(fā)酵工廠正式投產(chǎn)。工廠全面應(yīng)用第五代智能生物發(fā)酵技術(shù),實(shí)現(xiàn)酵母類和乳酸菌類的原料大規(guī)模自主生產(chǎn),以品質(zhì)更優(yōu)、純度更高、功效更有保障、生產(chǎn)更為環(huán)保的化妝品核心原料賦能產(chǎn)品。新投產(chǎn)的發(fā)酵工廠批產(chǎn)量將實(shí)現(xiàn)5倍級(jí)跨越,預(yù)期年度產(chǎn)能目標(biāo)將突破1000噸大關(guān),這標(biāo)志著自然堂在自主研發(fā)核心功效原料的道路上邁出至關(guān)重要的一步,為中國(guó)化妝品行業(yè)突破進(jìn)口原料“卡脖子”困境、打造世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力提供了強(qiáng)大助力。

有了皮膚科學(xué)與原料科學(xué)做科學(xué)性的支撐,但我們?nèi)绾未_保最終到達(dá)消費(fèi)者手中的產(chǎn)品是安全、有效且體驗(yàn)卓越的?這就離不開我們的產(chǎn)品科學(xué)體系。我們通過科學(xué)配方、科學(xué)包裝、科學(xué)測(cè)評(píng)以及專業(yè)的設(shè)計(jì)、科學(xué)的體外和臨床測(cè)試,來證實(shí)產(chǎn)品的安全性和有效性。

同時(shí),自然堂集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)率先定義了化妝品的內(nèi)在和外在“六覺六性”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——“六性”代表產(chǎn)品的“質(zhì)”,依靠科技,包括:合規(guī)性、穩(wěn)定性、安全性、相容性、功能性、溫和性,這確保了產(chǎn)品的基礎(chǔ)品質(zhì)堅(jiān)實(shí)可靠?!傲X”代表產(chǎn)品的“品”,通過人體五感六覺判斷,依靠藝術(shù),包括:視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺、綜合感覺,這保證了產(chǎn)品能為消費(fèi)者帶來愉悅的使用體驗(yàn)。

更重要的是,本著一切為消費(fèi)者著想的原則,自然堂的每一款產(chǎn)品都至少經(jīng)過60種不同的科學(xué)驗(yàn)證,包括產(chǎn)品功效測(cè)試、安全性測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、感官測(cè)試。從產(chǎn)品需求調(diào)研到原料甄選、配方設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)貫穿研發(fā)始終,經(jīng)過成百上千次消費(fèi)者測(cè)評(píng),以確保為消費(fèi)者提供安全有效、值得信賴的、功能卓越的世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

科學(xué)傳播的第一步,是夯實(shí)自身的科研根基。從皮膚科學(xué)洞察、到原料科研創(chuàng)新、再到產(chǎn)品科學(xué)交付的完整科研體系。以上構(gòu)成了自然堂科研的“硬實(shí)力”。但如何將高深的科技轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者愿意傾聽、樂于傳播的故事?自然堂的解法是:找到一個(gè)與消費(fèi)者生活緊密相關(guān)的“痛點(diǎn)”,用科學(xué)語言解釋它,用情感故事連接它,最終用產(chǎn)品解決它。

在當(dāng)今快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,凌晨?jī)牲c(diǎn)的加班燈光、趕早班地鐵時(shí)的匆忙、社交軟件上不斷彈出的消息提示……這些碎片正悄然改變著中國(guó)女性的肌膚狀態(tài)。這里有幾個(gè)公開發(fā)表的數(shù)據(jù),例如壓力導(dǎo)致的細(xì)紋和垮臉增加30%左右;連續(xù)熬夜兩晚可以讓人看起來老4歲;常年刷手機(jī)讓絕大部分人的眉間紋加深等等。

2024年自然堂與中國(guó)科學(xué)院營(yíng)養(yǎng)與健康研究所,針對(duì)中國(guó)32個(gè)省份30多萬名女性的面部皮膚衰老量化大數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析,定位了各面部衰老表型的加速拐點(diǎn),得到兩個(gè)重要結(jié)論:首先,面部衰老表型隨年齡增長(zhǎng)呈現(xiàn)S型變化,魚尾紋、法令紋、眼下紋等核心衰老表征早在24 - 33歲就進(jìn)入加速發(fā)展階段,看一下這個(gè)曲線斜率在45歲附近達(dá)到最大,是短期斷崖式的衰老,之后55歲之后又逐步平緩;其次,當(dāng)我們就不同年份的面部衰老表型S型曲線做大數(shù)據(jù)比對(duì)分析的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)近2年中國(guó)女性皮膚衰老的“關(guān)鍵拐點(diǎn)”已提前約2歲。

今年,我們自然堂集團(tuán)與中國(guó)科學(xué)院上海營(yíng)養(yǎng)與健康研究所聯(lián)合開展的《中國(guó)女性面部衰老年輕化研究》又有了最新研究數(shù)據(jù)。當(dāng)我們把S型衰老曲線時(shí)間拉長(zhǎng)到近5年的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,基于超5000份面部圖像數(shù)據(jù)量化分析研究,也證實(shí)了近5年,中國(guó)女性皮膚衰老整體呈現(xiàn)顯著提前態(tài)勢(shì),六大面部皺紋均呈現(xiàn)提前出現(xiàn)的趨勢(shì)。就皺紋類型進(jìn)行進(jìn)一步分析,我們發(fā)現(xiàn)眼周衰老表現(xiàn)最為突出,眼周肌膚的衰老速度比面部其余部分快5-6歲,眼下紋、魚尾紋的衰老拐點(diǎn)提前幅度最大,法令紋次之。研究還發(fā)現(xiàn),熬夜、喝酒、抽煙、高糖飲食和防曬習(xí)慣等是影響皮膚衰老年輕化的關(guān)鍵因素。

正是這些看似日常的“小疲憊”,成為加速肌膚衰老的“隱形推手”。疲憊式衰老正在成為當(dāng)代人肌膚衰老的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。日常壓力、熬夜、不良作息、數(shù)字藍(lán)光等因素疊加致肌膚細(xì)胞能量透支,觸發(fā)“加速老化狀態(tài)”。

2025年,國(guó)際頂級(jí)期刊《Cell》將衰老標(biāo)志從12項(xiàng)擴(kuò)展至14項(xiàng),新增了兩個(gè)關(guān)鍵維度——“細(xì)胞外基質(zhì)變化”與“心理-社會(huì)隔離”。細(xì)胞外基質(zhì)變化是皮膚的“隱形支架”,由膠原蛋白、透明質(zhì)酸、彈性纖維等組成,是皮膚衰老領(lǐng)域最熱門的研究領(lǐng)域之一。心理-社會(huì)隔離是指焦慮、熬夜、高壓等“情緒壓力”會(huì)持續(xù)激活身體的“應(yīng)激系統(tǒng)”,加速皮質(zhì)醇分泌,破壞皮膚屏障(如經(jīng)表皮失水量TEWL升高),從“心理”到“生理”雙重加速衰老。這兩大新增標(biāo)志,恰恰呼應(yīng)了中國(guó)女性的真實(shí)困擾,長(zhǎng)期高壓、熬夜的生活方式,正在從“內(nèi)”(細(xì)胞結(jié)構(gòu))和“外”(情緒壓力)同時(shí)加速肌膚衰老。

基于科學(xué)研究和消費(fèi)者需求洞察,我們開始聚焦“如何破解疲憊式衰老”。自然堂研發(fā)中心結(jié)合多年積累的東方肌膚抗老靶標(biāo)研究成果,進(jìn)一步聯(lián)合權(quán)威皮膚醫(yī)學(xué)專家與護(hù)膚領(lǐng)域?qū)W者,就衰老提前的生理機(jī)制、衰老靶點(diǎn)、分子機(jī)理進(jìn)行了研究,首次明確界定了“疲憊式衰老”。它并非單純因年齡增長(zhǎng)導(dǎo)致的自然老化,而是由長(zhǎng)期壓力、熬夜、飲食、電子產(chǎn)品過度使用等現(xiàn)代生活因素引發(fā)。這些因素致使皮膚細(xì)胞自由基過度堆積、線粒體能量(ATP)不足、炎癥因子水平上調(diào),最終造成細(xì)胞增殖受阻、新生不足,進(jìn)而出現(xiàn)一系列肌膚問題。破解之道,就在于“激活細(xì)胞新生增殖能力,提升細(xì)胞能量供給效率”。

自然堂長(zhǎng)達(dá)12年的科研攻堅(jiān)研發(fā)成功的核心成分——極地酵母喜默因?成分家族,正是破解這一“疲憊式衰老”困境的針對(duì)性成分。喜默因的“抗疲老”能力究竟來自何處?我們通過高分辨質(zhì)譜檢測(cè)與小分子信息數(shù)據(jù)庫(kù)解析發(fā)現(xiàn):喜默因?yàn)V液與溶胞物的復(fù)合體系中,含有940個(gè)高活性小分子,涵蓋氨基酸類、多肽類、有機(jī)小分子酸類、核苷酸類等7大類肌膚有益成分,且各類成分的活性純度與配比均達(dá)到理想水平。

用類比的形式來說,當(dāng)肌膚能量枯竭、新生遲滯時(shí),喜默因溶胞物如同一個(gè)“超級(jí)充電器”,能顯著提升細(xì)胞能量工廠“線粒體”的功能,促進(jìn)細(xì)胞能量ATP生成,為疲憊細(xì)胞快速注入能量。同時(shí),其發(fā)酵濾液促進(jìn)細(xì)胞新生因子提升5.9倍的能力,讓它扮演了“垃圾清理隊(duì)”的角色,加速肌膚煥新。

有了皮膚科學(xué)和原料科學(xué)的加持,我們自然堂專門為20-35歲中國(guó)女性,打造了小紫瓶系列“抗疲老”產(chǎn)品方案——精準(zhǔn)匹配“疲憊式衰老加速期”的肌膚能量補(bǔ)給站,針對(duì)性解決熬夜暗沉、壓力松弛、初老干紋等問題,幫助當(dāng)代消費(fèi)者擺脫“人未老臉先衰”的困擾。其中明星產(chǎn)品是行業(yè)首創(chuàng)的抗疲老精華——自然堂小紫瓶精華6代,它可以細(xì)胞級(jí)充能,8倍新生。自然堂首創(chuàng)抗疲老系列的全新小紫瓶面霜,全面應(yīng)用了高添加量的喜默因?yàn)V液+溶胞物,針對(duì)全臉皺紋提前顯現(xiàn)的問題,從根源激活細(xì)胞能量,淡退干紋細(xì)紋,緊致肌膚輪廓,不但能淡化面部頑固抬頭紋和川字文,還能淡化頸紋。

而如何讓這個(gè)概念被更多消費(fèi)者了解到?那就需要營(yíng)銷的結(jié)合?;诳蛊@线@一概念,今年自然堂攜手天貓超級(jí)品牌日,發(fā)起#年輕人別疲了#計(jì)劃,串聯(lián)“班味”“會(huì)謝”“脆皮打工”等真實(shí)職場(chǎng)語境,把“疲老”從抽象概念變成可感的生活切片,降低理解與記憶門檻。 線上以話題裂變與UGC共創(chuàng)激活參與,線下以“抗疲老補(bǔ)給站”“放瘋專線巡游巴士”“抗疲老指揮部”等沉浸式快閃重構(gòu)認(rèn)知,形成“體驗(yàn)—分享—裂變”的閉環(huán)。

自然堂通過把“抗老”升級(jí)為“抗疲老”,把熬夜、壓力、差旅、久坐等高頻生活場(chǎng)景中的“累丑”“垮臉”轉(zhuǎn)化為可被理解與可被驗(yàn)證的肌膚問題,完成從“實(shí)驗(yàn)室理性”到“生活感性”的橋接。這一策略有效避開了同質(zhì)化的“成分對(duì)轟”,讓“為什么選你”的答案更清晰、更有溫度。

再給大家舉一個(gè)“諾獎(jiǎng)科技MicroRNA”的例子。2024年諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)?lì)C給了維克多·安布羅斯、加里·魯夫昆兩位美國(guó)科學(xué)家,表彰他們發(fā)現(xiàn)了微小RNA(microRNA)及其在轉(zhuǎn)錄后基因表達(dá)調(diào)控中的作用。

首先給大家解釋一下什么是microRNA。DNA是人類最重要的無法改變的先天遺傳物質(zhì),而microRNA作為另一種跟遺傳物質(zhì)DNA發(fā)揮其功能密切相關(guān)的非大分子物質(zhì)廣泛分布于人體各處,在很大程度上決定了外界環(huán)境對(duì)人體的影響,特別是人體對(duì)外界環(huán)境的響應(yīng),在皮膚健康和衰老過程中起著至關(guān)重要的作用。

中國(guó)的古話中其實(shí)便蘊(yùn)含著這一微小物質(zhì)的影響力——“一方水土養(yǎng)一方人”。表觀遺傳學(xué)研究得出個(gè)體差異中30%源于先天的遺傳基礎(chǔ),70%歸因于后天的環(huán)境因素,此類差異不改變DNA序列本身,而是通過調(diào)控基因表達(dá)活性影響其控制功能??茖W(xué)家們?cè)酝央p胞胎為研究對(duì)象,他們的DNA是一模一樣的,但是將他們放在東方和西方兩個(gè)截然不同的環(huán)境下生長(zhǎng),經(jīng)過漫長(zhǎng)的歲月,他們的外貌長(zhǎng)相、皮膚狀態(tài)等可能會(huì)發(fā)生明顯差異,這就是microRNA的調(diào)控作用。

而這一領(lǐng)域自然堂集團(tuán)其實(shí)也早有涉足,2014年自然堂集團(tuán)便率先開啟了對(duì)miRNA在化妝品領(lǐng)域應(yīng)用的研究,通過與法國(guó)科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合,我們分析了中法兩國(guó)在不同年齡、紫外線暴露和污染環(huán)境下的皮膚組學(xué)信息,從海量數(shù)據(jù)中篩選出與衰老、光老化等相關(guān)的關(guān)鍵皮膚特征miRNA,拿下6項(xiàng)“東方肌膚miRNA新靶點(diǎn)”獨(dú)家專利,為抗老、美白、防曬產(chǎn)品開發(fā)提供了核心科技支撐。

其中,通過對(duì)比年輕和年老的東方女性肌膚,集團(tuán)還找到了東方女性衰老相關(guān)的關(guān)鍵miRNA。經(jīng)過集團(tuán)研發(fā)中心篩選發(fā)現(xiàn),喜馬拉雅的獨(dú)特植物須松蘿含有的精萃可作用于東方女性肌膚相關(guān)的3大關(guān)鍵miRNA,分別針對(duì)內(nèi)源性衰老和外源性衰老的侵害。這一發(fā)現(xiàn),證實(shí)了喜馬拉雅植物特色成分對(duì)于東方人皮膚衰老等相關(guān)microRNA的調(diào)控作用,該成分也被應(yīng)用到2021年5月首次推出的自然堂金鉆微雕系列產(chǎn)品當(dāng)中。

不管是科研還是傳播,我們所有的起點(diǎn)和歸宿,始終是“人”。是對(duì)中國(guó)女性肌膚最前沿的需求洞察,驅(qū)動(dòng)了我們所有的科學(xué)探索;也是為了讓科技更具人文溫度,我們創(chuàng)造了“抗疲老”這樣的情感共鳴。

總結(jié)而言,“始于人、基于真、成于效、達(dá)于情”,自然堂的科學(xué)故事,從來不只是關(guān)于成分和數(shù)據(jù),它更是關(guān)于理解、關(guān)懷與解決方案。謝謝!


↑中國(guó)香妝協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、醫(yī)學(xué)博士顏江瑛與行業(yè)同仁一起參觀自然堂集團(tuán)未來美妝城

03陳娟玲:共生?可持續(xù)未來——科學(xué)品牌的長(zhǎng)期主義基石

我希望和大家聊一聊可持續(xù)發(fā)展。雖然今天我們探討的是科學(xué)傳播這個(gè)話題,但其實(shí)往深了思考,品牌為什么要投入如此巨大的精力做科學(xué)傳播?答案很明確,科學(xué)是品牌長(zhǎng)期主義發(fā)展的重要基石。而要實(shí)現(xiàn)真正的長(zhǎng)期主義,除了科技創(chuàng)新,還有一個(gè)不可或缺的維度——可持續(xù)發(fā)展。

在今天這個(gè)時(shí)代,一個(gè)真正有生命力的科學(xué)品牌,必須將可持續(xù)發(fā)展融入基因。這不僅關(guān)乎企業(yè)社會(huì)責(zé)任,更是品牌贏得未來競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。據(jù)《2025中國(guó)美妝行業(yè)可持續(xù)發(fā)展白皮書》顯示,73%的消費(fèi)者在購(gòu)買決策中會(huì)考慮品牌的環(huán)保表現(xiàn),這一比例在Z世代消費(fèi)者中更是高達(dá)85%。自然堂始終堅(jiān)信,走綠色發(fā)展之路,絕不是對(duì)增長(zhǎng)的限制,而是未來競(jìng)爭(zhēng)力的核心來源,是驅(qū)動(dòng)品牌創(chuàng)新、科研突破,最終回饋社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享的強(qiáng)大動(dòng)力。

基于聯(lián)合國(guó)17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),自然堂集團(tuán)于2024年初正式發(fā)布了2030可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,確立了“應(yīng)對(duì)氣候變化與生態(tài)挑戰(zhàn),承擔(dān)企業(yè)責(zé)任”與“引領(lǐng)綠色消費(fèi)理念,為消費(fèi)者提供綠色價(jià)值”兩大戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)力。圍繞環(huán)境、社會(huì)、治理三大維度,集團(tuán)進(jìn)一步設(shè)定了涵蓋應(yīng)對(duì)氣候變化與保護(hù)生物多樣性、促進(jìn)綠色包裝與循環(huán)經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)化公益慈善與社區(qū)影響等在內(nèi)的12項(xiàng)具體戰(zhàn)略目標(biāo)。

首先,我們保護(hù)性開發(fā)自然資源。我們采用先進(jìn)的植物細(xì)胞組培、活花采香、微生物發(fā)酵等尖端科技,避免破壞生態(tài),可持續(xù)且高效能從自然資源中獲取高功效成分?;罨ú上慵夹g(shù)可以在不破壞植株本身的情況下,從盛放的鮮花、植物葉片、甚至空氣中捕捉天然香氣,然后在實(shí)驗(yàn)室分析出其分子結(jié)構(gòu),再?gòu)?fù)刻出其香味分子,進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)。植物細(xì)胞培養(yǎng)技術(shù),可以讓喜馬拉雅綿頭雪蓮等珍稀資源在我們的實(shí)驗(yàn)室,也被稱為“細(xì)胞工廠”,實(shí)現(xiàn)細(xì)胞級(jí)的繁殖和量產(chǎn),既保護(hù)野生生態(tài)又提供高活性原料;第五代綠色發(fā)酵技術(shù)應(yīng)用于第三極生物發(fā)酵原料工廠,實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)1000噸高效原料,生產(chǎn)效率提升5倍,且過程環(huán)保,徹底打破對(duì)進(jìn)口原料的依賴。

其次,我們致力于打造全鏈路的綠色美妝。在生產(chǎn)端,我們的生產(chǎn)基地屋頂均鋪設(shè)太陽能光伏系統(tǒng),年發(fā)電量達(dá)350萬千瓦時(shí),滿足基地80%用電需求,借助污水100%二次循環(huán)利用、采用周轉(zhuǎn)包裝箱降低資源消耗等措施,實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)與0排放。

在包裝端,集團(tuán)研發(fā)中心已經(jīng)完成了100多項(xiàng)減塑降排相關(guān)項(xiàng)目。冰肌水瓶身采用一次性成型漸變吹瓶技術(shù),實(shí)現(xiàn)0油漆消耗,對(duì)比傳統(tǒng)工藝可以減碳90%以上,上市16年來已經(jīng)賣出了1.1億瓶。

同時(shí),自然堂集團(tuán)旗下多款產(chǎn)品推出替換裝設(shè)計(jì),讓消費(fèi)者的每一次購(gòu)買行為都參與到可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐當(dāng)中。

在循環(huán)經(jīng)濟(jì)端,自然堂發(fā)起空瓶回收計(jì)劃,逾萬名消費(fèi)者參與其中,通過定期對(duì)回收的空瓶進(jìn)行收集、分揀和環(huán)保處理,以再生藝術(shù)項(xiàng)目賦予空瓶第二次生命。

最后,我們秉持“取之自然,回饋?zhàn)匀慌c社會(huì)”的理念,守護(hù)品牌源頭喜馬拉雅。自2016年起,我們攜手中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)發(fā)起“自然堂喜馬拉雅環(huán)保公益基金”,至今已累計(jì)捐款2920萬元,系統(tǒng)推進(jìn)喜馬拉雅生態(tài)保護(hù)工作。連續(xù)八季的“種草喜馬拉雅”行動(dòng),已在日喀則地區(qū)成功種植綠麥草666萬平方米,不僅有效恢復(fù)生態(tài)環(huán)境與植被覆蓋,綠麥草還成為牛羊過冬的飼料,為村民提供可替代收入,改良后的土壤更適合耕地,讓土豆、油菜花等農(nóng)作物茁壯成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)增收。2024年崗西村獲得純收入超95萬元,用于分紅資金發(fā)放和合作社機(jī)械購(gòu)買,惠及全村155戶706人,實(shí)現(xiàn)了生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

2025年,“種草喜馬拉雅”公益項(xiàng)目,全面升級(jí)為了2025-2030“喜馬拉雅生物多樣性保護(hù)項(xiàng)目”,積極響應(yīng)《生物多樣性公約》所提出的三大目標(biāo):保護(hù)生物多樣性、可持續(xù)利用生物資源、惠益分享。在這里我想特別提及一下,我們?cè)诨菀娣窒砩纤龅呐?,我們促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保護(hù)傳統(tǒng)文化、惠益社區(qū)居民與全球消費(fèi)者。

比如,自2002年起,每年三月舉辦的林芝桃花旅游文化節(jié),至今已成功舉辦二十一屆。自然堂集團(tuán)已連續(xù)兩年,作為林芝桃花節(jié)首席贊助伙伴參與這一盛會(huì),未來我們將持續(xù)深化合作,不僅限于贊助,更致力于促進(jìn)本地文旅、特色產(chǎn)業(yè)多樣發(fā)展,吸引更多游客前來感受“人間最美的春天”的獨(dú)特魅力,實(shí)現(xiàn)“美麗經(jīng)濟(jì)”的良性循環(huán)。

再比如,自然堂喜馬拉雅極限越野跑,從2018年開始籌辦,先后于2019 年、2020 年、2025 年成功舉辦三屆賽事。它以平均超4000米的高海拔和復(fù)雜地形為核心挑戰(zhàn),依托喜馬拉雅壯麗的自然景觀,賽道跨越冰川、草甸、森林和村落,被譽(yù)為國(guó)內(nèi)風(fēng)景最美、海拔最高、門檻最高的越野跑賽事之一。今年,自然堂以賽事為核心,聯(lián)合藝術(shù)家宋三土打造打卡裝置、開發(fā)音樂節(jié),推動(dòng)賽事升級(jí)為“文旅商體展”為一體的IP活動(dòng),讓選手和游客能沉浸式感受林芝之美,為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)、文化收益。

今年七夕,我們與藏族邦典藝術(shù)家達(dá)成合作,打造的非遺邦典藝術(shù)禮盒正式上線,色彩絢爛如彩虹,承載著美好的祝福寓意,也將喜馬拉雅的珍稀饋贈(zèng)帶給全球的消費(fèi)者。

我們同樣高度重視這片土地上人的發(fā)展與成長(zhǎng)。通過“自然堂春蕾助學(xué)行動(dòng)”,我們已累計(jì)捐贈(zèng)560萬元,資助860名西藏女孩繼續(xù)完成學(xué)業(yè)——因?yàn)槲覀兩钚?,真正的可持續(xù)發(fā)展,必須包括人的全面發(fā)展與機(jī)會(huì)的平等共享。這些女孩中,有的已經(jīng)學(xué)成返鄉(xiāng),成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)的骨干力量;有的繼續(xù)深造,將在更廣闊的舞臺(tái)上為家鄉(xiāng)發(fā)展貢獻(xiàn)力量;還有的女孩,成為了自然堂集團(tuán)重要的成員之一。

自然堂所理解的可持續(xù)發(fā)展,就是要促進(jìn)形成人、社會(huì)、環(huán)境和諧共生的美麗世界,這是企業(yè)存在的意義。未來,隨著科技與綠色的深度融合,我們相信:消費(fèi)者將擁有更精準(zhǔn)的 “東方肌因”定制方案,更安全可持續(xù)的成分選擇,更環(huán)保低碳的消費(fèi)習(xí)慣;而行業(yè)也將因自然堂這樣的“科技+綠色”企業(yè)推動(dòng),向“美麗與健康共生”的生態(tài)型產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

總而言之,科學(xué)傳播的競(jìng)爭(zhēng),終將回歸品牌力的競(jìng)爭(zhēng)。唯有將科技深植于品牌的獨(dú)特土壤,用品牌的態(tài)度去講述科技的故事,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義打造綠色美妝,才能穿越周期,構(gòu)建起真正屬于自己、無法被復(fù)制的品牌內(nèi)容資產(chǎn)。最終,當(dāng)品牌“翻譯官”的角色形成閉環(huán),消費(fèi)者記住的是“喜默因”,但更是“自然堂懂我的疲憊肌”;品牌積累的也不是“專利數(shù)量”,而是“科學(xué)、可信賴、負(fù)責(zé)任”的心智標(biāo)簽——這正是科學(xué)品牌的價(jià)值。

正如鄭春穎董事長(zhǎng)所言:“我們要永攀科學(xué)巔峰”。在未來,自然堂將繼續(xù)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,不斷探索科技創(chuàng)新的新可能,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的高科技產(chǎn)品,讓中國(guó)品牌的科學(xué)故事以可持續(xù)的方式走向更廣闊的舞臺(tái)。

最后,期待我們攜手共進(jìn),用科學(xué)的力量,共同開創(chuàng)中國(guó)美妝行業(yè)更加美好的明天!


↑中國(guó)香妝行業(yè)同仁走進(jìn)自然堂集團(tuán)未來美妝城

(本文由中國(guó)香妝融媒體內(nèi)容主筆老郭根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)課程分享內(nèi)容整理與編輯,未經(jīng)本人審閱。如有偏差或疏漏,請(qǐng)以實(shí)際情況為準(zhǔn)。中國(guó)香妝融媒體發(fā)布本文只是為了傳遞更多的訊息,不代表任何有傾向性的投資意見或市場(chǎng)暗示,僅供行業(yè)參考。)

整理與編輯 老郭

稿件內(nèi)容復(fù)核 苗苗

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