12月17日，經(jīng)過超33萬消費者投票及專家多輪評審，被譽為“中國高端家電潮流趨勢標桿”的紅頂獎?wù)浇視浴Ｆ渲?，海爾麥浪冰箱獲“冰箱品類獎”，卡薩帝高定平嵌·融系列冰箱獲“平嵌式冰箱品類獎”，海爾成為本屆獲獎最多的冰箱品牌。

這兩款產(chǎn)品雖然定位不同，但背后都是海爾“全域ToC”模式在發(fā)力。從“企業(yè)造什么，用戶用什么”到“用戶需要什么，企業(yè)就創(chuàng)新什么”，海爾冰箱研發(fā)、智造、營銷等全鏈路高效協(xié)同，精準滿足用戶對保鮮、顏值、廚居美學(xué)等需求。

借助數(shù)字化AI交互云平臺，海爾冰箱讓用戶直接參與到產(chǎn)品設(shè)計和升級的過程中來。 此次獲獎的麥浪9系冰箱就這方面的代表。作為行業(yè)首款暖色系冰箱，海爾麥浪冰箱從產(chǎn)品顏色、名稱到內(nèi)部分區(qū)都是由用戶交互甚至投票決定的。之后該系列又根據(jù)用戶提出的制冰、AI智能控制等需求，在幾個月內(nèi)快速改進、上新，真正做到“用戶說了算”。

此次獲獎的海爾麥浪9系是9月份剛上市的新品，不僅搭載了用戶呼聲極高的磁控全空間?保鮮科技，還將運行噪音降至31分貝，破解開放式廚房存在的冰箱運行噪音問題。從功能、體驗到情緒共鳴，全面呼應(yīng)了紅頂獎所關(guān)注的“情緒價值”內(nèi)核。新品上市2個月銷量就突破10萬臺。

通過升級“高定平嵌”，卡薩帝冰箱讓用戶得到真正融為一體的家電安裝效果。隨著廚房向家庭“第二客廳”的角色轉(zhuǎn)變，越來越多用戶青睞柜電一體的裝修風格。為滿足這一需求同時規(guī)避傳統(tǒng)嵌入式冰箱容積小的短板，卡薩帝發(fā)明了平嵌冰箱品類。通過創(chuàng)新底部前置散熱等技術(shù)，讓大容積冰箱也可以實現(xiàn)與櫥柜“面面齊平、線線相通”的無縫融合。而此次獲獎的卡薩帝融系列冰箱則是在此基礎(chǔ)上進一步升級了高定模式，提供面板、把手等個性化定制服務(wù)，使冰箱如同高定家具一般可以徹底融入用戶的家裝風格。

正是對用戶需求的全面滿足讓海爾冰箱自帶爆款體質(zhì)。在8K+價位段，海爾麥浪冰箱穩(wěn)居8K+價位段TOP1，實現(xiàn)了“一個系列抵一個企業(yè)”的成績；在1.5W+價位段，TOP5單品有4個來自卡薩帝冰箱，穩(wěn)居高端市場首位。在爆款帶動下，前三季度海爾冰箱整體品牌份額達47.2%，穩(wěn)居第一。

正如評審專家所說，紅頂獎看重的不僅是產(chǎn)品創(chuàng)新，更是背后的系統(tǒng)化思維。這也是擺脫同質(zhì)化競爭、實現(xiàn)高質(zhì)量增長的關(guān)鍵。在競爭越來越激烈的市場中，海爾冰箱堅持“用戶為中心”的戰(zhàn)略，無疑正在進一步拉開與同行的差距。