共議 AI 重構(gòu)時(shí)代的增長(zhǎng)路徑

在生成式 AI 深度影響消費(fèi)者決策鏈路、品牌增長(zhǎng)模式面臨系統(tǒng)性重構(gòu)的背景下，由胖鯨主辦的年度行業(yè)研討會(huì)「與 AI 共舞：GEO 引領(lǐng)品牌營(yíng)銷新范式」在上海綠地外灘中心 T3 38F 成功舉辦。活動(dòng)吸引了來(lái)自貝親、皇家加勒比、安牧乳業(yè)、Coco都可、雅培、東鵬控股、上海家化、高露潔、ECCO、安娜蘇運(yùn)動(dòng)、NEARU、semi sexy、朱棧、首旅酒店等十余家品牌的品牌市場(chǎng)及公關(guān)負(fù)責(zé)人參與，共同探索 AI 時(shí)代下品牌如何構(gòu)建新的營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施。

本次研討會(huì)由胖鯨發(fā)起，核心分享由艾加營(yíng)銷集團(tuán)元力科技首席戰(zhàn)略官 Frank帶來(lái)，并特邀iPowerAI 元力科技 GEO 事業(yè)部總經(jīng)理 Claire、中研化妝品集團(tuán)副總經(jīng)理兼上海創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人 Jenny（王雪孺）、MMA China 中國(guó)區(qū)經(jīng)理 Wendy Wang參與圓桌對(duì)話。與會(huì)嘉賓圍繞 “AI 代理時(shí)代的消費(fèi)鏈路”、“品牌基建如何重構(gòu)”、“GEO 的實(shí)踐路徑” 等核心議題展開(kāi)深入討論。

胖鯨頭條

AI 代理崛起，消費(fèi)者旅程迎來(lái)最重大結(jié)構(gòu)性變化

隨著 ChatGPT、Google AI Overview、中國(guó)多款大模型工具的普及，AI 已從單純的信息檢索工具升級(jí)為“新型消費(fèi)者代理（AI Agent）”。Frank 在主題分享中指出：“今天，閱讀內(nèi)容、篩選信息、判斷可信度甚至做出消費(fèi)決策的第一人，不再是消費(fèi)者，而是 AI。”

他引用黑五期間的數(shù)據(jù)——當(dāng)美國(guó)市場(chǎng)的線上銷售額突破118億美元、全球AI驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)總額達(dá)到142億美元時(shí)，表明AI已在購(gòu)物鏈路中扮演關(guān)鍵角色。

在這一環(huán)境下，品牌對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)方式發(fā)生本質(zhì)變化：

從過(guò)去的“品牌—消費(fèi)者”，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓摹捌放啤狝I—消費(fèi)者”。

這意味著企業(yè)需要更系統(tǒng)地面對(duì)兩個(gè)現(xiàn)實(shí)：

AI 正在成為消費(fèi)者的內(nèi)容前置過(guò)濾器；

AI 的判斷標(biāo)準(zhǔn)，不再是視覺(jué)呈現(xiàn)，而是結(jié)構(gòu)化知識(shí)、可信證據(jù)與穩(wěn)定表達(dá)。

胖鯨頭條

GEO：不是 SEO 的延伸，而是面向 AI 的品牌底層建設(shè)工程

在主題分享中，F(xiàn)rank 提出了一個(gè)關(guān)鍵判斷：“AI 不會(huì)因?yàn)槟阒v得動(dòng)聽(tīng)而選擇你，它只會(huì)因?yàn)槟闾峁┝烁鷮?shí)的結(jié)構(gòu)與證據(jù)而信任你?！?/p>

圍繞這一點(diǎn)，他將品牌在 AI 時(shí)代必須構(gòu)建的底層能力概括為“五大工程”。這些工程既不是短期動(dòng)作，也不是營(yíng)銷技巧，而是在未來(lái)十年決定品牌競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期基建。

1、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化工程

Frank 指出，AI 與人類完全不同，它不會(huì)從視覺(jué)、情緒或敘事中“悟”出品牌價(jià)值，而是依靠可拆解、可追蹤、可推理的知識(shí)塊進(jìn)行判斷。如果品牌希望讓 AI 理解自己，就必須把敘事語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為“機(jī)器語(yǔ)言”——官網(wǎng)、產(chǎn)品頁(yè)、白皮書(shū)、FAQ 都要結(jié)構(gòu)化輸出，把賣點(diǎn)、功效、原理、差異化整理成 AI 能抓取、能理解、能連接的知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有當(dāng)信息具備結(jié)構(gòu)化特征，AI 才能在推理鏈條中正確地把品牌放在應(yīng)有位置；否則 AI 即便“看見(jiàn)你”，也無(wú)法真正“理解你”。

2、語(yǔ)義一致性工程

在 AI 面前，品牌表達(dá)的穩(wěn)定性比任何“創(chuàng)意”都更重要。Frank 強(qiáng)調(diào)，“一致性是 AI 判斷可信度的第一原則。” AI 會(huì)比對(duì)官網(wǎng)、電商、媒體、社交平臺(tái)中的描述，如果品牌在不同渠道呈現(xiàn)不同的定位、不同的術(shù)語(yǔ)和不同的賣點(diǎn)，AI 會(huì)直接降低其可信權(quán)重。反之，當(dāng)品牌在所有觸點(diǎn)上保持統(tǒng)一的概念體系、術(shù)語(yǔ)體系與價(jià)值表達(dá)，AI 才能確認(rèn)品牌的身份，并在生成內(nèi)容時(shí)穩(wěn)定引用。語(yǔ)義一致性不是形式，而是 AI 時(shí)代的“品牌骨骼”。

3、可驗(yàn)證性工程

在過(guò)去，品牌常依靠故事、氛圍或情緒打動(dòng)人；但 Frank 直言：“AI 不會(huì)相信故事，它只相信證據(jù)鏈。” 在功能型、專業(yè)型、深度決策型行業(yè)尤為如此。品牌必須構(gòu)建可驗(yàn)證的證據(jù)體系，包括權(quán)威檢測(cè)、行業(yè)白皮書(shū)、科學(xué)研究、第三方評(píng)測(cè)、專家論證、真實(shí)案例、媒體深度報(bào)道等。這些證據(jù)節(jié)點(diǎn)共同形成品牌的“硬實(shí)力”。當(dāng) AI 需要判斷“誰(shuí)更可信”時(shí)，它比拼的不是文案技巧，而是證據(jù)的豐富度、透明度與穩(wěn)定性。證據(jù)越牢固，AI 對(duì)品牌的引用越自然、越頻繁。

4、品牌知識(shí)圖譜工程

這是品牌在 AI 世界的“底層檔案庫(kù)”。知識(shí)圖譜不是簡(jiǎn)單的信息堆疊，而是將品牌的定位、能力、場(chǎng)景、技術(shù)原理、差異化和所有可信背書(shū)編織成具有清晰邊界的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)。Frank 用一句話形容知識(shí)圖譜的本質(zhì)：“只有當(dāng) AI 能回答‘你是誰(shuí)’，它才會(huì)在場(chǎng)景里想到你?！?知識(shí)圖譜越清晰、越結(jié)構(gòu)化，AI 越容易在需求語(yǔ)境與內(nèi)容語(yǔ)境中調(diào)用品牌；缺乏知識(shí)圖譜的品牌，在 AI 的語(yǔ)義空間中幾乎是隱形的，再高的投放聲量也無(wú)法換來(lái)真正的“存在”。

5、可信內(nèi)容生態(tài)工程

Frank 強(qiáng)調(diào)，在 AI 內(nèi)容生成機(jī)制中，“被誰(shuí)說(shuō)，比你自己怎么說(shuō)更重要。” AI 在調(diào)用信息時(shí)，會(huì)優(yōu)先引用權(quán)威媒體、專業(yè)垂直平臺(tái)、深度專欄、獨(dú)立評(píng)測(cè)和行業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)容。品牌要想提升在 AI 中的權(quán)威權(quán)重，不僅要建設(shè)自己的內(nèi)容體系，更要長(zhǎng)期出現(xiàn)在高信任節(jié)點(diǎn)中，讓這些可信來(lái)源持續(xù)為品牌提供“外部背書(shū)”。這套可信內(nèi)容生態(tài)，本質(zhì)上是品牌在 AI 世界的聲譽(yù)系統(tǒng)，是推動(dòng) AI 主動(dòng)引用品牌、自然推薦品牌的關(guān)鍵力量。

Frank 最后總結(jié)說(shuō)，這五項(xiàng)工程不是短期的營(yíng)銷動(dòng)作，而是品牌未來(lái)十年的核心資產(chǎn)建設(shè)。它們決定品牌是否能被 AI 理解、識(shí)別、驗(yàn)證、推理、復(fù)述，并最終被消費(fèi)者在 AI 的答案中看見(jiàn)。

胖鯨頭條

圓桌對(duì)話：品牌、技術(shù)、行業(yè)共同給出 GEO 落地實(shí)踐路線圖

在隨后的圓桌論壇中，嘉賓們從實(shí)踐、組織與行業(yè)視角探討了 GEO 的落地路徑。

Claire 觀察到：越來(lái)越多用戶并非帶著明確需求進(jìn)行搜索，而是在與 AI 的自然對(duì)話中逐步被“激活”。她表示，AI 不只是回答問(wèn)題，而是在引導(dǎo)消費(fèi)。一輪 AI 對(duì)話，有時(shí)就能替代過(guò)去整條營(yíng)銷漏斗鏈路。

Claire 分享了一個(gè)真實(shí)案例。一家消費(fèi)科技品牌在新品上市期間投入大量預(yù)算進(jìn)行宣發(fā)，但由于缺乏結(jié)構(gòu)化內(nèi)容與可信內(nèi)容節(jié)點(diǎn)，在 AI 平臺(tái)上幾乎沒(méi)有“存在感”。在系統(tǒng)性 GEO 優(yōu)化后，該品牌的 AI 可見(jiàn)度提升了七成，在多個(gè)細(xì)分場(chǎng)景問(wèn)句下獲得首推位置，并帶動(dòng)電商咨詢量與下單量增長(zhǎng)三成。這個(gè)案例證明，在 AI 時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的不再是預(yù)算，而是結(jié)構(gòu)、證據(jù)與可信內(nèi)容體系，科學(xué)的量化監(jiān)測(cè)與策略優(yōu)化成為品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

來(lái)自品牌端的 Jenny 則指出，GEO 不是市場(chǎng)部的獨(dú)立任務(wù)，而是對(duì)組織的一次端到端能力重構(gòu)，涉及研發(fā)、產(chǎn)品、內(nèi)容、客服等多個(gè)部門(mén)。尤其在母嬰、美妝、健康營(yíng)養(yǎng)等高專業(yè)度行業(yè)，AI 對(duì)信息準(zhǔn)確性和結(jié)構(gòu)化程度的要求更高，品牌必須提前布局。

Wendy 從行業(yè)層面補(bǔ)充到，營(yíng)銷人的能力模型正在被重寫(xiě)。未來(lái)的內(nèi)容不再只是寫(xiě)給人看，而是同時(shí)寫(xiě)給人和 AI。誰(shuí)能更早理解 AI 的內(nèi)容判斷機(jī)制，誰(shuí)就能更快建立下一代品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

會(huì)議中，多個(gè)品牌的與會(huì)者在討論中普遍表達(dá)了一個(gè)共識(shí)：AI 的影響速度遠(yuǎn)超預(yù)期，而品牌普遍缺乏一套真正面向 AI 的結(jié)構(gòu)化表達(dá)體系。

在開(kāi)放交流中，多位品牌方認(rèn)為：AI 將加速品牌從情緒表達(dá)走向“功能＋證據(jù)”的科學(xué)敘事；

品牌官網(wǎng)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、FAQ 等基礎(chǔ)資產(chǎn)將成為新的競(jìng)爭(zhēng)杠桿；GEO 不再是“錦上添花”，而是未來(lái)增長(zhǎng)體系的關(guān)鍵組成部分。

胖鯨頭條

結(jié)語(yǔ)：

隨著 AI 代理成為消費(fèi)者觸點(diǎn)的重要入口，品牌與用戶之間的關(guān)系正在發(fā)生深刻變化。

本次研討會(huì)的討論呈現(xiàn)出三個(gè)共識(shí)性趨勢(shì)：

AI 不改變品牌本質(zhì)，但讓品牌更難“偽裝”。結(jié)構(gòu)化、真實(shí)、穩(wěn)定的品牌輸出將長(zhǎng)期占優(yōu)。

品牌競(jìng)爭(zhēng)不再是內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)，而是知識(shí)結(jié)構(gòu)和證據(jù)體系的競(jìng)爭(zhēng)。

未來(lái)的品牌資產(chǎn)，將同時(shí)存在于用戶心智與模型權(quán)重兩條路徑中。

胖鯨將持續(xù)關(guān)注 AI 營(yíng)銷、GEO 品類生態(tài)、品牌數(shù)字化基建的發(fā)展趨勢(shì)，并攜手行業(yè)伙伴共同探索品牌在 AI 時(shí)代的長(zhǎng)期增長(zhǎng)路徑。

關(guān)于胖鯨：

胖鯨傳媒成立于 2013 年，以在消費(fèi)領(lǐng)域資深與權(quán)威的高品質(zhì)品牌商業(yè)媒體被廣泛認(rèn)可。胖鯨全網(wǎng)已覆蓋超 100 萬(wàn)高凈值讀者，持續(xù)面向中國(guó)品牌管理者提供內(nèi)容、行業(yè)活動(dòng)、專家鏈接與大會(huì) IP 獎(jiǎng)項(xiàng)，促進(jìn)中國(guó)品牌的高質(zhì)量發(fā)展。胖鯨傳媒旗下?lián)碛邪ㄆ放粕虡I(yè)價(jià)值媒體-胖鯨頭條、品質(zhì)生活方式進(jìn)階媒體-品牌聲吶、AI 與數(shù)字化商業(yè)研究媒體-品牌拍檔，及品牌出海觀察媒體 ReBound 四大媒體矩陣。同時(shí)，旗下?lián)碛邪ㄐ律虡I(yè) IP 《未來(lái)商業(yè)創(chuàng)想秀》等豐富媒體載體。在可見(jiàn)的商業(yè)未來(lái)，胖鯨傳媒將與更多關(guān)鍵商業(yè)變革者聯(lián)結(jié)共創(chuàng)，旨在打造驅(qū)動(dòng)中國(guó)品牌企業(yè)創(chuàng)新的生態(tài)平臺(tái)，推動(dòng)中國(guó)品牌的發(fā)展，助力中國(guó)品牌走向全球。

關(guān)于iPower元力科技：

iPower元力科技是中國(guó)領(lǐng)先的垂直營(yíng)銷AI大模型與解決方案提供商，專注于將前沿AI技術(shù)與深厚的行業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)深度融合，為品牌主打造可進(jìn)化、能落地、高價(jià)值的專屬營(yíng)銷智能體（Marketing AI Agent），實(shí)現(xiàn)真正的“AI賦能的營(yíng)銷智能（AI-Empowered Marketing Intelligence）”。其公司集團(tuán)已覆蓋食品快消、3C家電、手機(jī)電腦、互聯(lián)網(wǎng)ToC、新能源、醫(yī)療大健康等核心賽道。

iGEO是iPowerAI自研的GEO大模型產(chǎn)品，由十大AI Agent集群自部署、自驅(qū)動(dòng)：借助“意圖神經(jīng)網(wǎng)”進(jìn)行用戶高頻搜索意圖的采集與歸因診斷，深入挖掘高價(jià)值搜索需求；通過(guò)“海量數(shù)據(jù)樣本分析”，搭建大規(guī)模數(shù)據(jù)采集與全維度追蹤體系；依托“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)賽道分析”，對(duì)競(jìng)品數(shù)據(jù)進(jìn)行歸因與對(duì)抗策略制定。在智能體集群技術(shù)優(yōu)勢(shì)與多行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的加持下，iGEO為品牌提供可反哺市場(chǎng)營(yíng)銷策略的GEO中臺(tái)，助力品牌構(gòu)建長(zhǎng)期的AI營(yíng)銷資產(chǎn)基建。

總編輯

范懌